《目标计划管理与分解执行》

课程背景：

德州石油巨富亨特H.L.Hunt从一个濒临破产的棉农成为一个亿万富翁。当有人向他询问，有什么建议可以给那些想在财务方面取得成功的人们时，他说只有两件。首先，你必须确切地决定你想实现什么。大多数人在一生中都不曾这样做过。其次，你必须确定自己为此要付出什么代价，并决心持续付出。

哈佛大学也有一个长达25年的目标对人生影响的跟踪调查：有27%活在社会最底层，要靠社会救济金度日，即使有工作也经常是短期而且实业频繁，他们都是没什么目标的人；60%活得普通平凡，虽不至于说庸庸碌碌，但一辈子也没有什么值得骄傲的事，这些也是对目标没有特别想法的人；10%生活在社会的中上层，有一定的生活质量，很多是各行各业的专业人才，如律师、医生、工程师等，他们的共同特点：不断给自己设定中短期目标，并持续达成；最后的3%处于社会金字塔的顶端，他们常常是行业领袖和社会精英，他们的人生目标这25年来没有变过，所以他们始终朝着一个方向坚定不懈地努力。那么，作为职场人士的你，有没有这样好好设定你的目标，并持续、努力地执行，将目标一步步变成未来的现实呢?

《目标计划管理与执行》用生动、实用的方式拆解和剖析目标管理、目标分解、实现路径这一重要的职场主题，将严谨又易于掌握的设定目标的所有关键点一一展现，让你深刻了解目标在职场工作等各方面的重要性，以及掌握如何设定目标、并最终怎样才能让目标不落空，一步步最终完美实现的整个流程、措施。

课程收益：

1、了解目标在职场、乃至人生中的重要作用；

2、了解目标管理过程中常见的误区都有哪些、如何避免；

3、掌握目标设定的SMART法则；

4、掌握目标设定的步骤和每一步骤的关键点；

5、掌握目标顺利达成的技巧、路径；

6、掌握执行任务中的时间管理，分清轻重缓急。

课程特色：

现学现练、转化迅速：课堂上的每一个重要关键知识点之后都有讲师设置的实践案例，学员可以在接受信息之后立刻投入到练习的环节，将所学迅速转化为技能，利于学员掌握和巩固；

多管齐下、进步明显：采用“导师讲解+案例分析+声像视听”综合提升方案，学员从不同途径接受新知识信息刺激，在课程结束时能够通过明显的前后对比发现自己的成长和进步；

全程引领，倾情互动：讲师以生动的案例一一带入，让学员通过最接地气的方式逐步迈入讲师精心设计的情境，不知不觉掌握课程的要点和精髓。

课程大纲：

破冰环节：人为什么会岗位倦怠？

引入：理论“刻意训练”

第一讲：为什么要设定团队目标

一、目标管理的概念

二、名家名言

第二讲：目标管理在认识上的误区及经典观点

一、目标是年初用来应付上级的?

二、只定目标不管执行?

三、雄心壮志目标过高/保守谨慎目标过低?

四、德鲁克关于目标管理的两个经典观点：

1、如果目标是错的是否需要执行？

企业决策人制定目标，其他所有人的工作与职责就是实现目标！

2、是先有工作还是先有目标？

如果一个工作领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。

五、目标管理在企业的运营全景图

目标制定分解从组织级-部门级-岗位级

措施制定从组织级-部门级-岗位级

（从全局上了解目标管理，为什么会有工作目标，目标是怎么来的，目标从上至下，小班组如何承接目标及目标达成）

第三讲：设定目标的SMART原则

一、S具体明确的

二、M可衡量的

※可衡量的标准是什么?(数据支撑)

三、A可达成的

四、R相关联的

五、T有时限的

第四讲：如何保证目标的切实达成

一、目标分解

1、确定目标

1）确定部门目标

2）确定岗位目标

3）确定个人目标

2、目标分解（按时间）

1）季目标

2）月目标

3）周目标

3、达成目标的措施拟定

1）确定部门目标达成的各项措施

2）确定岗位目标达成的各项措施

3）确定个人目标达成的各项措施

二、列出目标达成的关键因素

三、执行与执行力（目标-结果）

1、执行现状及常识

1）为什么达不成目标：企业执行之怪现象

2）企业失败原因调查与数据

3）执行的三大要素

1.目标清晰

2.结果导向

3.持续行动

4）结果不好、个人执行不力的主要原因

1.态度（意愿）

2.知识（专业）

3.能力（技能）

4.支撑（资源）

2、职业角色

1）清晰角色定位

2）明确岗位职责

3）了解相关工作关系与配合要求

4）明确组织以及上司的期望

3、赢在执行力

1）执行是下属的天职

2）上司需要有执行力的下属

（工具：下属执行能力的分类）

3）有执行力才有职场发展前景

2、结果思维

1）什么才是结果?（执行的四大假象）

2）好结果的四大要素

3）工具：结果管控表单

4）如何做结果：百分百责任与责任管控

1.责任意识

不抱怨

百分百为自己的行为负责任

2.责任管控

-责任锁定

-责任自领

-责权匹配

-责任传递

三、目标达成的关键——你注意到你的第二象限了吗

关注并立即处理“紧急”而“重要”的事情

四、公开承诺与视觉化

1、公开承诺在运用中的注意事项

2、执行的三大法则

1）法则一：结果第一、理由第二

2）法则二：行动第一、讨论第二

3）法则三：认真第一、聪明第二

3、执行型人才的特质

1）坚守承诺：视频赏析-现场承诺工作目标与自罚承诺

2）结果导向：每天都要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值

3）决不放弃：决不放弃是结果导向和坚守承诺的保障

真实案例－阿海的故事：不完成目标、不睡觉

工具：目标承诺工具包

五、执行的基础流程七步曲与复盘技术（讲师在上海某上市公司实际工作的实操工具）

事前：1）结果定义清晰(沟通)

2）锁定一对一责任

3）写出行动措施并且作出承诺

事中：4）监督和检查

5）改进优化

工具：PDCA戴明循环改善环

事后：6）及时奖惩

7）标准化（工作九段位）

第五讲：目标达成路径（目标达成地图）

1、制定目标目标（工具：平衡记分卡）

2、绘制地图

1）执行的六大障碍

2）“有目标”与“相信目标”

3）制定公司目标、各部门目标达成的措施（工具：目标达成实战地图）

参考案例：某公司目标实现地图

输出工具：目标达成地图

学员模拟实操练习：目标达成地图

第六讲：目标管理中怎样进行时间管理与有效沟通

时间管理

一、时间管理的基本原则

（1）优先原则（轻重缓急矩阵）

（2）二八原则（效能原则）

二、制定规则、遵守纪律

（1）进行工作时，一定要念念不忘这个工作应何时结束

（2）即使外部没有规定结束时期，自己也要树立一个何时完成工作的目标

（3）不得已原因不能按期完成，要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内

三、掌握省时之道

（1）不要让别人浪费你的时间

（2）改变行为习惯

（3）善用时间管理工具

有效沟通

一、如何与上司有效沟通

1、与上司沟通的四大原则：主动、尊重、时机、维护权威

2、请示与汇报技巧

请示要带着方案去请示，不要只带着问题去请示

汇报要作陈述性汇报，不要作评价性汇报

3、与上司相处之道：忠诚、配合、信任、友谊、支持

4、敢于沟通实践链接：1）克服心理障碍

2）充分信息交流

3）领会领导意图

4）合理建设意见

二、向下沟通：

1、工作分配：谁来做

区分4种不同的下属-忠诚者、技术专家型、平庸型、影响者型

2、与下属有效沟通

1）工作指令要表达精准，布置任务要及时确定

2）下达指令的技巧

（1）命令下达两个结果：

1.全力应付-被动、屈服于权力

2.全力以赴-发自内心愿意去做

（2）命令的正确下达：

1.命令下达二要点

正确的理解

唤起执行的意愿

（3）不同背景下的命令下达方式（指令工具）

1.指令

2.委托

3.征询

4.暗示

5.征求

4、善于沟通实践链接：

1）新生代员工特征分析

2）新生代下属（90后、95后）沟通技巧