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让汇报更聚焦——结构化思考与表达


课程背景:

重点突出、逻辑清晰的汇报是提升工作沟通效率的重要载体,而促成高水平沟通、高质量汇报的关键是结构化思考与表达能力。

职场中很多人因为结构化思考与表达能力的缺失,考虑问题不全面、面对复杂的问题和任务无从下手,不知道如何聚焦主题与核心内容,不会梳理汇报内容,制定目标不聚焦,汇报抓不到重点,得不到领导的支持,从而影响工作绩效。

《让汇报更聚焦——结构化思考与表达》旨在让结构化思维成为职场人的处事逻辑,让语言变身为高效的沟通工具,让结构化思考与表达能力成为一种工作习惯,让汇报更有方向与目标,解决实际问题。


课程收益:

1、提升结构化思考能力——学会更有逻辑性的思考习惯,善于寻找问题关键要因,提升思维的广度与深度;

2、聚焦思考与表达的实操能力——结合业务,识别结构化思考与表达中的短板,有针对性的进行练习和提高;

3、提升汇报实战水平——掌握10大结构化思考与表达工具,通过实战训练,让汇报更聚焦,目标明确、观点清晰、过程高效。


课程时间

2天,6小时/天


课程对象:

各级管理者和员工


课程方式:

讲师讲授+案例解析+头脑风暴+视频解读+实战演练(占整个课程时间的2/3)


【课程大纲】

时间

主题

课程内容

第一天

上午

模块一:

能力对标与差距分析

第一章 怎么想——结构化思考的意义与核心

1、数字化时代对思维模式的新要求

2、思维模式是职场竞争力的重要挑战

案例:思维的困惑 & 表达的困惑

3、思维与表达的困惑究竟在哪里?

4、结构化思考力缺失的表现与原因

测试:你的结构化思考水平如何?

复习:重温金字塔原理的四个基本特点

实战

通关大赛1:迷雾定位——结构化思考能力摸底与对标

考察点

设定观点明确的主题——基于目标的达成(找本质的能力)

设计更有可读性的序言——序言的基本要素及常见模式(抓眼球的能力)

通关大赛2:文章或报告结构拆分与关键词提炼(客户真实素材或讲师提供素材)

考察点

纵向结构——自上而下的疑问回答、自下而上的概括总结(抓重点的能力——思维的聚敛性)

横向结构——让说服更有力的演绎、让观点更清晰的归纳(找依据的能力——思维的发散性)

MECE原则——逻辑严谨、分类清楚(底层逻辑能力)

工具

工具1:思考的黄金圈法则

工具2:MECE原则(相互独立,完全穷尽)

第一天

下午

模块二:

攻克难点,突破重点

5、结构化思维的核心内容与职场能力的匹配

6、结构化思考的决策模型

7、增强思维的广度与深度

 

实战

通关大赛3创新大挑战

考察点

分析理解任务能力

明确分解计划能力

决策判断能力

工具

工具3WBS(Work Breakthrough Structure工作包分解)

工具4:判断与决策

工具5PDCA目标达成工具

第二天

上午

模块三:

分析与解决问题

第二章 如何做——结构化分析与解决问题

1、确定问题的优先级

2、确定问题的核心

3、寻找问题的关键原因

4、思考解决问题的方案

5、优化对策和流程

实战

通关大赛4:问题分析与解决

案例1:小陈的汇报为什么让领导不满意?(此环节学员可提供日常工作中领导不满意的书面材料或由老师提供)

难点:

领导的初衷是什么?

我的理解与领导的意图存在哪些差异?

是思维的问题还是表达的问题?

尝试过哪些努力去改变现状?

有什么可以继续发扬的优势?

改进重点:

案例2:小王为什么丢掉了客户?

难点:

如何多角度分析失败原因

如何发现并把握客户的真实需求

如何选择恰如其分的语言

改进重点:

案例3:小张为什么惹怒了上司?

难点:

1、忽略了“确认”环节

2、听不懂潜台词

3、抓不住重点

4、答非所问

5、言多必失

改进重点:

工具

工具6:问题解决5步法与2对思维

模块四:

实战演练与成果呈现

第三章 做什么——结构化思维的职场应用

1、结构化创新(工作场景:流程优化、绩效提升、业务创新等)

2、结构化汇报(工作场景:项目/工作周报、月报、年度汇报等)

3、结构化复盘

4、结构化演讲

视频解析:三种不同结构的演讲

工具

工具7ARR复盘工具

工具8ORID总结工具

工具9:改变之轮成长工具

工具10LEAD演讲工具

第二天下午

成果展示

通关大赛5:工作汇报(可选:工作计划、工作方案、项目总结等)

通关大赛6:制定项目策划书或能力提升大纲(可选

通关大赛7:每人一分钟演讲练习

通关大赛8:课程内容复盘与总结


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