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左膀右臂——核心员工能力提升训练

课程背景】

优秀的下属往往具有优秀的“向上管理”的能力。能够主动调节上下级关系,懂得配合上司工作的下属,往往能与上司相互成就,达到双赢。

本课程主要从员工的角度,通过实际案例学习如何配合上司的工作,读懂上司的期盼和目的,并且利用上司的资源,获得互相成就的双赢局面。


培训收益】

1、学习如何从下属的角度理解上司的指令

2、学习如何配合上司,落实和完成团队企业的工作。

3、培养定期汇报的意识,掌握正确汇报的能力。

4、学习利用上司的资源完成工作,达成双赢。

【课程特色】

实用性强:理论+鲜活实例,内容新颖且紧扣问题痛点,简单易懂,学会立刻就能使用。

重视实践:大量实践与互动环节,课程氛围轻松愉快,让学员在联系与实践中真正学会,学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

发散思维:全程使用教练的启发式教学,调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案,开拓学员固化思维。

技术独到:造梦式催眠创始人,用独特的心理学和管理学角度,以工科的逻辑思维,解读和剖析人格特性,解决关键问题。


【学员对象】

中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等


【课程时长】

2天12小时(支持1天6小时精华版)


【主要内容】

导入:多变的职场生态圈(领导者,周围环境,下属)

一、只管自己事的员工是好员工吗?

1.1.正确认识向上管理

向上管理的本质

对上司的绩效负责,帮助上司取得好业绩

为自己(下属)的绩效负责,达成自己的绩效目标

向上管理的三个核心

业绩是基础

服从是关键

赢得资源是本事

上司是职场人士最大的资源中心案例

向上管理的三大原则(建立信任,明确期望,信息顺畅)

二、如何定位和理解你的上司

2.1. 多角度正确的理解上司

正确理解上司所处的环境(周边环境,自身环境,下属环境)

理解上司的核心作用,更好把控工作(把握方向,把关工作,提供资源)

2.2.认识上司的领导风格

领导风格(以上司为中心的领导风格,以下属为中心的领导风格)

领导风格的3种类型(独裁式,参与式(民主),自由放任式)

不同领导风格的分析和应对技巧

2.3. 正确和上司共事

角色认知

了解上司的角色

定位下属的角色

拉近与上司的关系:主动适应上司,改变自己

遵从刺猬法则:保持适当的距离

案例分析:正面解读上司行为

正面解读上司行为的原因分析

上司5种“糟糕”行为的正向解读

如何说服你的上司

在问题上司手下的生存策略

不兑现承诺的上司

完美主义的上司

从不指出方向的上司

三、如何获得上司的认可与信任

3.1. 接受指示——认真接受指示是做好工作的根本,获得认可的基础

案例分析

3.2. 接受指示的基本功——五步法

接受指示五步法:被召唤时→认真记录→确认事实→全面复述→询问疑问

3.3. 课堂实操:使用6W3H记录接受指示的关键点

3.4. 接受指示没到位的原因分析

上级没说清原因分析与处理技巧

下属没听懂原因分析与处理技巧

3.5. 接受指示的常见典型场景处理技巧

练习:接受指示的6个典型场景分析(集体会议,单独面谈,电话,微信,邮件,让别人传达给下属)

3.6. 实施有效汇报——确保执行不走歪(不返工),保证工作质量

工作汇报的背后逻辑

上级对下属所有工作承担终极责任

对员工输出不放心

上级对工作状态需要尽在掌控中

上司对下属的汇报现状的3大烦恼

不来汇报——下属不来汇报

空手来汇报——下属来汇报只讲问题,没有对策

干完才来汇报——下属擅自行动,不懂得事前该来请示

3.7. 正确认识汇报

汇报是向下达该项工作指示的人报告事情的过程、内容和结果(或现状)

上司期望的汇报

3.8. 明确汇报对象:给谁汇报(WHO)

下属正确的工作汇报对象

直属上级的汇报

跨级领导的汇报

如何接受跨级领导的汇报

案例分析:

案例分享:《理想之城》尴尬非正常汇报

3.9. 明确汇报时机:中间汇报(WHEN)

案例分析:

课堂讨论:

中间汇报的时间选择的时机

需要向上级做中间汇报的场合

下属怠于汇报的心态分析


四、展示自己的个人价值

4.1. 如果我是领导,我会雇佣我自己吗?

4.2. 提升软实力:应对多变的职场挑战

高效沟通:360度沟通技能修炼

向上沟通——与上司高效沟通

横向沟通——跨部门沟通协作

向下沟通——与下属高效沟通

时间管理:如何让时间更有效率

案例:

案例:张萌:小树林1000天学习计划

学习力:让你拥有事半功倍的能力

正确认识学习力

提升学习力的2件利器(思维导图,费曼学习法)

职业化程度的思维模式

案例分析

4.3. 提升硬实力:给自己足够的底气

案例分析

案例分析

互动讨论

五、利用身边资源——拓展人生的梯子

5.1. 争取资源

观念改变:上司是职场人士最大的资源中心(组织资源,个人资源)

案例分享:

5.2. 争取资源的5个关键点:

争取资源的前提

争取资源要做好哪些准备

争取资源的3个要点

争取资源的切入点

争取资源要保持什么心态

5.3. 争取资源的小技巧:成为上司的资源,可以获得更多资源

5.4. 管理上司的时间

观念改变:上司的时间也是你的资源

案例分享:韦尔奇副手的故事

帮助上司节约时间(资料提供者、会议组织者、问题解决者)

主动汇报工作

主动和上司沟通

5.5. 参与决策:帮助上司做决策

案例分享:下属配合领导决策的史上最佳案例

什么样的参与是上司需要的?参与之心、贡献智力

参与决策的本质:赢得上司信任的方式

协助上级领导做好决策的2种方法(咨询建议法,预测导向法)

互动:下属如何参与到决策去?


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