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慧眼识人:金牌面试官


课程背景

比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节,更不用说招聘与面试中的细节问题,其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大,另一方面招聘不到合适的人才,有的企业盲目招人,将不合适的人放在不匹配的岗位上,不但造成人力资源成本浪费,同时对企业的战略规划与业绩造成了致命影响,那么,一个企业到底应该如何招聘到合适的人选呢?

课程收益

1、掌握人才应用的核心理念;

2、掌握招聘的基本流程、思路、各种技巧

3、掌握行为面试法应用原理与技巧;

4、掌握无领导小组面试原理、流程、步骤、方法;

5、掌握多种人才测评技术;


课程对象:招聘经理、人资经理、用人部门负责人

课程时间:2天,6小时/天(可简化)

课程方式:理论讲授+分小组训练+情景模拟+互动分享



课程大纲

第一讲:面试技术

一、正确解读招聘

1、企业成功的三大因素:机遇/企业家素质/人才

2、你必须清楚的:什么是招?什么是聘?

3、招聘的形式分类与终极目的

二、招聘是有流程的-招聘七大流程

1. 制定招聘计划

2. 组建招聘团队

3. 筹备招聘物品

4. 发布招聘信息

5. 组织人员培训

6. 实施招聘活动

7. 进行招聘总结

三、招聘思维的建立-不同级别的人才招聘方法是不同的

1. 高管:是企业吸引来的;

2. 中基层:是企业招聘来的;

3. .核心人员:是培养出来的;

4.企业用人的四项准则:自我管控强的人/业绩高的人/自我学习的人/有格局的人

四、招聘渠道的分析与选择

1. 招聘的两种形式:内部招聘与外部招聘

2.招聘的渠道分析:校园/网络(两种渠道的重心设计)

五、招聘需求分析

1. 人岗匹配分析

2. 外部供给分析

3. 招聘策略选择

六、面试邀约技巧

1. 电话邀约技巧

2. 线上邀约技巧

3. 微信邀约技巧

第二部分 面试技术

一、简历筛选技巧

1. 大学生简历筛选技巧

2. 简历筛选常用的四大技巧

3. 现场练习:如何筛选简历

二、面试流程与方法

1. 面试前考官的准备工作

2. 面试官面试时应避免的误区

3.面试时的4大流程

4. 面试前的三个流程

5. 小技巧:缓解紧张的谈话技巧

三、面试时的提问技巧

1、现场面试问题的三大来源点

2. 经典六问法

3. 基于通用胜任力模型的六大问话技巧

4. 现场训练:现场构建岗位面试问题

四、看穿面试者谎言的四大技巧

1.表达信息过量

2.表达内容避免细致

3.避免使用第一人称代词“我”

3.内容不合情理

五、彻底了解对方是否符合岗位需求的核心面试方法——“STAR行为面试法”

1. STAR行为面试结构

2. STAR行为面试流程

3. 问行为表现问题的步骤

4. 面试过程中的聆听技巧:完整的行为事例/不完整的行为事例/假行为事例

5. 面试区分:面试过程中分清事实与谎言的技巧

6. 现场训练:以小组形式进行“现场面试”

六、极端面试法:

1. 会议式结构化面试方法与技巧——适用于批量招聘

2. 标杆简历招聘法

七、面试官必须知道的事:

1. 面试中应注意的问题

2.面试结束时的正确流程

八、适用于中高层人才甄选——无领导小组面试法

1. 什么是无领导上组面试

2. 无领导小组面试的四大流程

3. 无领导小组面试题分类

4. 无领导小组面试考核指标设定

5. 前期准备工具

6. 讨论流程

7. 评估流程

九、面试结束后的结果评估

1. 人力资源部评估范围

2. 用人部门评估范围


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