职场人必修的情绪管理课

培训背景

每位职场人都一定遇到过情绪的波动或低谷，它可能是初入职场时的迷茫、职场瓶颈期的焦虑不安、不被认可时的自我怀疑、或是面对挑战时的恐惧和纠结。同时疫情所带来的重大变化，给我们带来了不同程度的职业危机,并给不少人带来了无力感、焦虑感、失控感。良好的情绪管理和有效的抗压能力对于个人的职业发展和工作效能至关重要。本培训旨在帮助员工了解情绪管理和抗压的重要性，提供实用的方法和工具，以帮助他们在职场中更好地应对压力和情绪困扰。

课程收益

了解情绪管理和抗压的重要性，并认识到对个人职业发展的积极影响。

创造深度自我觉察,找到自己在处理情绪时的思维误区,学会合理应对自己的消极情绪。

走出被情绪直接驱使的“自动驾驶”模式，逐渐建立起更理性的思维模式。

获得在逆境和压力下保持乐观的能力，建立积极心态，避免指责抱怨。

提升对于变化与挑战的接受程度,在不确定的环境中保持良好的行动力。

在理性思维之外，提升对情绪作用的认知与感受,成为兼具温度与力量的职场人。

课程时长

1-2天，6小时/天

课程特色

1.从经典理论中提炼实用的工具,学完即用

以人本主义心理学流派及积极心理学流派的理论为基础，提炼出适合职场环境的工具方法，兼具理论与实操价值。

①萨提亚的冰山模型

②阿尔伯特·埃利斯的情绪ABC理论

③马丁·赛里格曼的悲观-乐观解释风格

2.20个真实案例，贴近职场

常见职场案例分析，贴近学员的真实困惑，帮助学员找到适合自己的行动方法。

3.配套课后练习及视觉笔记,有趣教学

帮助你从知识真正转换成技能与行动，在生活与工作中体会到这套思维方式的力量。

课程对象

适用于所有职场人，尤其推荐以下人群:

1.初入职场,面临角色磨合与心态调整的职场新人；

2.处于职场瓶颈期或转型期,感受到焦虑、纠结、自我怀疑等消极情绪的职场人；

3.在工作中，自我感知或被反馈具有“过于敏感”“玻璃心”“自我中心”等特点的职场人。

课程大纲

导入课：这门课将会如何帮到你

1.故事：我的职场中遇到的情绪困扰

2.我的情绪管理的探索

3.与情绪相处的两个误区

4.职场中常见的情绪场景与反应

模块一：了解情绪与情绪管理

1.什么是情绪

1.1情绪的定义

1.2积极情绪组与消极情绪组

1.3关于情绪的共识：情绪有好坏之分吗？

2.什么是情绪管理

2.1建设性情绪与破坏性情绪

2.2情绪管理是什么

2.3情绪管理不是什么

2.4什么叫做自己对情绪负责

3.练习：回忆发生过的情绪事件，找到当时为情绪负责的对象

模块二：情绪管理五步走

1.觉察情绪:做自己的观察者

1.1引入：从一个职场故事开始：新上任的领导

1.2什么是觉察以及觉察的意义

1.3区分情绪、想法和行动

1.4练习：写“情绪日记”，提升觉察能力

2.接纳情绪:没有错误的情绪

2.1引入：对自己的厌恶

2.2为什么要接纳情绪

2.3如何做到接纳情绪

2.4练习：把“我”和“我的情绪”分开

3.理解情绪:我的情绪背后是什么

3.1理性和感性的相互不可替代性

3.2情绪冰山的解读

3.3区分想法、期待与渴望

3.4练习：描绘情绪冰山，理解情绪背后的渴望

4.调节情绪:从升级信念到调节情绪

4.1通过升级信念来调节情绪

4.2情绪ABC理论

4.3非理性信念的三种典型特征：绝对化要求、过分概括、夸大糟糕

4.4如何将“非理性信念”升级

4.5案例：如何如何将“非理性信念”升级

4.6练习：通过自己的故事，分析情绪背后的信念

5.激发行动:现在,我该做些什么

5.1什么是影响圈、关注圈和控制圈

5.2三个圈层的行动选择意义

5.3练习：分辨下列行为属于哪一个圈层？

5.4案例：不同圈层下的行为选择

5.5练习：结合自己的故事，分析三个圈层的现状，并做出行动选择

模块三：职场典型场景下的情绪处理

1.管理愤怒:被激怒了要说出来吗

1.1案例：一个职场愤怒的故事

1.2愤怒包含的积极意义

1.3如何促进对愤怒的觉察

1.4用建设性的方式表达愤怒

1.5练习：回想最近一次的愤怒，如果再来一次的话，你会怎么表达

2.管理焦虑:我到底在担心什么?

2.1焦虑与恐惧的区别

2.2接受焦虑的现实意义

2.3如何理解和调节焦虑

2.4行动是对抗焦虑的良药

2.5练习：你现在为什么而焦虑？

3.对抗无助:养成乐观思维模式

3.1案例：职场中常见的无助感

3.2无助感是如何习得的

3.3“悲观”的归因方式的三个特点：确定的、内在的、普遍的

3.4如何走出无助感：T-I-E模型

3.5练习：回想上一次的无助感的时刻，尝试走出来

4.告别憋屈:合理地说不

4.1不拒绝带来的情绪负荷

4.2消除不合实际的期待

4.3建立更理性的想法

4.4找到自己行为的界限

4.5表达拒绝的四个要素

4.6练习：回顾曾经想要拒绝却没有拒绝的场景，学会拒绝