赋能团队——行动学习圆桌会

课程收获

掌握高质量提问的能力，帮助他人和自己解决问题

掌握深度聆听的能力，充分提升挖掘“真问题”的能力

掌握多课题行动学习研讨的流程，具备带领团队解决实战问题的能力

课程特点

实战：真实难题的实战演练，从学员痛点出发，在本质上解决问题

人本：激发群体智慧与互助精神，让每一个学员不再是学习的孤岛

落地：学习全程以实践练习+反馈为主，学完就用

课时

2天

适合对象

中高层管理者

课程大纲

第一天

破冰

理论导入

什么是行动学习

行动学习在中国

三个基础条件：信任，聆听，提问

4层次聆听

听的力量（听的4个层次）

什么是4层次聆听

团队聆听练习

人生奥斯卡

有力量的提问

体验：提问的力量

人脑的思维过程

问题的分类

关于问题分类练习

Fact 事实类

Felling 感受类

Focus 分析发现类提

Future 未来行动类

Finding 学习反思类

POQ提问力练习

圆桌会六步法

步骤demo，分步骤练习

破题：陈述难题

破解：澄清难题

破壁：重构难题

破界：创新方案

破壳：行动计划

破竹：学习反思

闭场圈

第二天

共三轮研讨，期间穿插以下研讨技能输入与反馈

回顾基础技能与流程

过程中的干预技巧

怎么提升提问质量

如何提升聆听质量

问题的4层次重构

复印式重构

分解式重构

剖析式重构

内省式重构

如何设定挑战性目标

转向型问题

SMART原则

经验分享技巧

SARS经历分享法

如何提高反思质量—4R反思

重复（Repeat）

概括（Recap）

回顾（Review）

反思（Reflect）

线上圆桌会

线上圆桌会的流程

线上圆桌会的注意事项

练习计划

准备工作

特别注意：所有小组成员在参与此次学习之前需要准备一个亟待解决的难题，建议选择一个业务实战或者管理实践中没有确定答案但很重要且影响大的难题

选择难题的标准如下：

重要性高：该难题对个人或组织影响重大，值得投入时间与资源去解决

紧迫性高：不解决该难题会立刻造成不良的影响

可控性适中：个人职位权限和可调动的资源可以支持解决该难题

未知性高：当事人没有找到清晰的、满意的解决方案

复杂性高：该难题是两难的，或者涉及多个利益相关方

学习性高：解决该难题可以更好地、有针对性地发展个人领导力，并且对于整个团队和组织具有学习和推广价值

备注：

根据组织方情况，可以依据团队的情况设计阶段性行动学习项目，为团队持续改善作出相应的学习支持