业务赋能----业务团队赋能与突破

面临日益俱增的挑战，传统的销售模式似乎不再有效，关键时刻，面对竞争激烈，内在心智限制重重，需要销售人员充满战斗力。但不知道如何改变时，难免会有畏难情绪、团队士气较低，怎么办？

本工作坊用体验的方式调动学员的积极性与参与度，从而开启身体智慧，让团队寻找出新的突破方法。

课程收益

1.调动团队成员的积极性，提升团队能量，重振团队士气。

2.厘清与各利益相关者的关系，明确对客户、合作机构、供应商等的关系管理。

3.进一步明确竞争对手情况，找到自身优势，明确竞争突围方向。

成果产出

1.机会地图

2.用户故事地图

3.共创团队愿景

课程特点

1.理论基础：融合组织健康、U型理论、OKR目标管理等前沿、权威管理理论。

1.成果导向：用教练提问与流程设计，结合真实问题，现场解决，产出成果。

2.双脑结合：一方面通过社会大剧院、投射卡、情景剧等各种方式开启学员右脑，调动学员能量，另一方面运用利益相关者、竞争对手分析、机会地图等商业工具，开发左脑逻辑能力。以创造个性化的落地成果。

授课方式

1.身体站位与雕塑

2.社会大剧院

3.投射卡

4.绘画

5.路演模拟

6.团队共创

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：营销、销售团队，或与业务有直接关系的人员，30人内为佳

课程大纲

一、与外部关系

1.社会大剧院

目的：从各利益相关方角色出发，清晰对方痛点，了解用户最大诉求

（1）团队代表者讲述事件

（2）认领角色，1个小组代表自己

（3）每个角色进到场域中进行感受、流动

（4）固定整体角色的位置、姿势

（5）各角色分享感受：我为站在这里，我的感受是什么

（6）调整、重新造型

（7）各角色分享感受：表达各个角色的痛点与诉求

2.竞技场

目的：分角色扮演竞争对手，从竞争对手方出发看待竞争

（1）写下两类竞争对手名称：主要竞争对手、潜在竞争对手

（2）分小组认领（含团队自身）

（3）各组写自己的价值主张（产品/服务优势）以及用户故事

我们是谁

我们为客户提供什么服务，从而创造XX价值

我的优势

（4）各家一起贴上墙

3.擂台赛

目的：分角色扮演竞争对手及客户，从客户角度出发看竞争对手与我们

(1)各竞争对手小组派代表发言人宣讲

(2)台下学员作为客户，提问、澄清或挑战质疑

(3)客户结合痛点与主要诉求对各方进行打分

(4)全体讨论：我方如何调整

4.提升方案

（1）从各家优势特点里，有哪些可以借鉴之处，具体做法

（2）如何利用自家优势击败对方，具体做法

二、与内部关系

1.圆圈分享

目的：回顾团队高光时刻，提升团队能量 

（1）转成圆圈，每个人回顾团队高光时刻

（2）静默后分享

2.十问

目的：深度思考与启发

（1）教练逐句发问，每个人简单记录问题，并写下自己的答案

（2）团队分享

3.个人愿景

目的：找到个人在工作中的价值

（1）选卡，代表自己最初选择这份工作的初衷，想获取的价值

（2）逐一分享，记录每个人最主要的三个关键词

4.共创团队愿景

目的：将个人愿景与团队愿意相关联

（1）总结个人愿景分享的三个关键词汇总

（2）选择最主要的5个左右的关键词

（3）总结一句话，包含以上关键词含义

（4）用一幅画表达出这句话

目的：找到市场中的机会及应对策略

5.机会地图

目的：从现状中找到突破点

（1）以SWOT分析为基础（高场机会高低、竞争优势高低），分四个象限

（2）每个小组认领一个象限，并讨论总结出至少3条市场机会

（3）每个小组派代表向大组宣讲

（4）团队总结、选择其中机会

（5）制订行动策略

5.用户地图故事

目的：绘制出重点客户用户活动步骤及每步服务方案

(1)确定一个特性的产品场景和特定的用户，进行用户画像定义

(2)选卡代表用户画像，同时总结出用户特征关键词

(3)梳理基于该场景下的用户活动或方案，选取Top5 

(4)组织情节，生成叙事流，按照从左到右顺序组织卡片摆放

(5)拆分故事,每个小组将对应的用户活动，拆分成用户任务

(6)定义产品（解决方案）三层功能：基本、满意和兴奋功能（杀手功能）

(7)根据用户故事的编写格式，编写并生成关键举措

(8)发布计划，生产用户故事地图

6.夸夸旋转木马

目的：找到个人优势，提升个人能量 

（1）团队成员随机分内外两圈，面对面站立

（2）面对两人相互表达出对方的优点、赞赏或感谢

（3）一分钟后，外圈流动换下一人。以此轮流完。

分享与总结