【课程名称】如何成为优秀的职业导师

【课程背景】

为帮助新员工的快速、健康成长，很多企业都为新员工配备了职业导师，通过以师带徒法对新员工进行系统培养。但从实际操作上看，这一机制并未得到很好的应用，经常出现以下现象：有的导师不愿意教新员工如何开展工作，怕他们抢了自己的饭碗；有的导师想教好新员工，但空有意愿却缺少有效的方法；有的导师与新员工沟通不佳，双方不清楚多久沟通频率及沟通内容；不能明确新员工需要学什么、学到什么程度、怎么学、随意性大……上述的现象和问题主要原因是业务导师在育人方面，有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成相关的系统方法与技能。

《如何成为优秀的职业导师》课程旨在通过案例分析与讨论，结合实操，使职业导师掌握培养新员工的思路、方法以及相关管理工具。帮助导师更好的带好新员工，更快、更好的实现双方的职业价值。

【课程收益】

掌握新员工培养的原则

掌握学习地图和学习护照的应用

掌握导师的工作内容

掌握具体辅导的方法和技巧

【课程中的主要成果】

企业某岗位新员工岗位的《学习护照》

企业某岗位新员工的《目标分解地图》

【课程对象】企业内部导师、中基层管理人员、骨干员工

【课程时长】1-2天（每天6小时）

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每个小组准备白板纸2-3张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：职业导师的工作内容与工作要点（1-2小时）

职业导师体系的主体与职责分工

职业导师的四个“导“与四个“师“

信任是职业导师开展工作的前提

信任的两大来源

现场演练：如何建立师与徒之间的信任

职业导师要培养员工什么？

案例分析：越来越头疼的车间主任

员工培养的五大内容

管理工具：学习护照

现场演练：设计某新员工的学习护照

职业导师的四大核心工作

基于目标的工作推进

基于成长的工作辅导

基于人本的过程管理

基于行为的沟通反馈

第二单元：基于目标的工作推进（1-2小时）

影响目标达成的五个关键要素

带教辅导的目标管理工具：OGSMA

案例分析：某导师是如何分解新员工工作目标的

现场演练：OGSMA分解工作目标到员工行动

第三单元：基于成长的工作辅导（1-2小时）

学习的四个层次

员工训练系统的基本构成

导师的工作辅导工具

管理工具：OJT教导法

管理工具：四阶七段委派法

第四单元：基于人本的过程管理 （1.5-3小时）

什么是人本管理？

人本管理中的两允许两即时

允许个性

允许试错

结果的即时呈现

行为的即时反馈

管理工具：ORID行为反馈法

现场演练：运用管理工具对他人行为进行反馈

第五单元：基于行为的沟通反馈 （1.5-3小时）

师徒沟通的四大形式

管理工具：PDP行为特征沟通法

管理沟通的两个层次

案例研讨：为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？

意识一致VS行为一致

行为驱动的四个引擎

简单是驱动行为的基础

目的是驱动行为的前提

许可是驱动行为的保障

情感是驱动行为的动力

第六单元：课程回顾与答疑

说明：各模块具体授课时间以实际需求为准