使众人行打造以人为本的高效能团队

【课程背景】 

互联网时代，外部环境快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。《使众人行打造以人为本的高效能团队》亦在帮助管理者完成管理思维的跃迁，提升自身的管理技巧，突破个人管理思维局限，有工具，有方法，激发下属员工的积极性，从而实现个人绩效与组织绩效最大化。

【课程对象】 

 管理者，核心骨干

【课程亮点】

 使众人行，四个关键路径打造高效能团队

【课程收益】

了解新时代下团队管理面临的挑战

掌握团队角色和团队发展不同阶段的管理策略

掌握目标分解计划执行的思路

掌握培养下属的策略及方法

掌握下属状态干预的思路

掌握领导者情商提升的方法

本课程涉及二次研讨、十个案例、六大技巧，八大工具，五套表单

【课程形式】主体讲授+角色扮演+情景模拟+行动学习+翻转课堂

【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】

第一单元：新时代下团队管理的特点

案例分析：陈经理的“陈咬金三板斧”

团队对组织经营的最大贡献

新时代下团队管理的三大特点

敏捷性特点在团队中的主要表现

自驱性特点在团队中的应用

共创性特点对团队发展的启发

新时代团队管理的四大要务

第二单元：团队中的角色及定位

团队中的角色

贝尔宾团队角色认知

互动活动：角色连连看

贝尔宾团队角色的优势及价值点

僵死团队的三大现象

领导者的自我反思及补位意识

现场互动：别粘在自己喜欢的角色上

表单：贝尔宾角色测评表

表单：团队反思问卷

第三单元：目标分解计划执行，夯实效能基础

深度剖析达成目标的关键要素

小组研讨：什么阻碍了我们达成目标？

达成目标的关键要素1：目的

达成目标的关键要素2：目标

达成目标的关键要素3：策略

达成目标的关键要素4：计划

达成目标的关键要素5：资源

达成目标的关键要素6：调控

工作案例解析：B公司的目标是怎么炼成的？

管理工具：《OGSMA》目标制定与分解表格

目标分解利器《OGSMA》该如何运用？

描述Objective（目的）的要点是什么？

描述Goal（目标）的要点是什么？

描述Strategy（实施策略）的要点是什么？

描述Measurement（测量标准）的要点是什么？

描述Action plan（行动方案）的要点是什么？

工具案例解析：B公司《OGSMA》的解析

现场演练+分享讨论：运用《OGSMA》进行工作目标的设定与分解

第四单元：培育辅导带教下属，提升效能的空间

案例分析：不教不会，一教更累怎么办？

不同时期员工的培养方法

员工新兵期的典型特征

员工成长期的行为特点与心理变化

员工波动期的心理述求与行为方式

员工执行期的关键指标

案例分析： 是什么阻碍了赵经理的发展？

现场演练：根据当前团队发展阶段设计人才培养计划

指令式培养

运用4E法实施OJT

Explanation讲解的两个关键

Example示范的注意事项

Exercise实习中的考察点

Expression反馈的重点与技巧

现场演练：使用4E法进行现场演练

教练式培养

教练式会谈法

有力发问的三个层次

同理心倾听的两个要素

有效反馈的三个话术

GROW模型的运用

课堂演练：运用教练式会谈法进行现场演练 

课程工具：教练会谈话术工具包

支持式培养法

支持式会谈法

消除员工顾虑的三个方法

增强员工信心的两个工具

课堂演练：使用支持培养法进行对话练习

授权式培养法

案例分析：“借事修人，借人成事”

授权的四类十法模型

防止进入授权的陷阱

管理者如何防止反授权？

第五单元：团队活力激活，保障效能产出

案例分析：三个问题让项目团队活力降低

下属的状态决定了每日的绩效产出

四个生理因素决定个体状态

如何做可以释放下属的多巴胺

如何做激活下属的内啡肽

如何做引爆下属的催产素

如何做调动下属的血清素

互动提问：常用的调动下属工作热情的策略及方法

激活下属状态的关键难点

领导者情商能力决定下属状态

情商公式=自我情绪+影响他人

工具表单：情商测试

案例分析：说话噎死人的王主任

领导者自我情绪管理

案例分析：项目经理的非人之举

情绪调节的ABC原则

工具：换框理论

现场角色扮演：王总让加班

情商沟通的四步策略

案例分析：“会说话”的文员小刘

第一步：提升人际敏感度

第二步：人际敏感度识别

第三步：投其所好，精准沟通与互动

第四步：达成结果与共识

第六单元：总结&复盘

531行动法