【课程名称】《传帮带辅导全案》

【课程背景】

新员工刚进入团队，会出现诸多的不适应。比如：从学习到工作的转变，从校园到职场心态的调整，从自我到团队，从随性到规范等等一系列变化带来的挑战。在此期间如果有一位职场过来人，能够给他们一些经验、指点、帮扶、教导就可以帮助他们顺利度过适应期，快速融入团队，创造绩效。然而由于这些职场过来人知识结构、个人经验技能、指导技术和方法千差万别，直接导致：

员工不懂怎么干，师傅不知怎么教

不了解对方心理，沟通简单直接，不顾及对方感受

带教过程中只强调标准和要求，忽略了对方的意愿和兴趣

对方做好了没有及时的反馈，做错了随意的指责

对方情绪不佳，欠缺同理心，总是以：我认为…开头

为了“博得”对方的信任，跟着一起指责组织制度或领导

上述问题虽然容易被忽略，可是却影响到新员工的去留亦或是团队效率和组织效能。不得当的方法和策略直接可能导致新员工的离职，不仅没有起到有效指导的作用法，反而加速了这个过程。《传帮带辅导全案》将采用主体讲授、案例分析、工具演练、角色扮演等多种课程呈现的方式，从职业导师的角色定位到不同角色的主要技能，帮助职业导师建立双路径思维 ，帮助新员工从职业规划，任务协同，问题解决，沟通融合等多个维度提升适应力和技能，快速融入团队，实现新员工的无缝过度。 

【课程收益】

了解专业导师的核心工作内容

掌握专业导师的角色定位

掌握业务导师的双路径思维

掌握具体辅导的策略与方法

掌握情绪激活的思路和干法

【课程对象】导师、管理者、储备干部、业务骨干等

【授课方式】理论讲解+演练实操+案例研讨+行动学习（多形式教学）

【课程时长】1-2天，6小时\天

【课程大纲】

一、专业导师的主要工作要求及工作难点

专业导师的工作内容体系及工作要求

专业导师的双路径思维

工作中引导的三个关键亮点

工作中师傅定位的三个要求

讨论：在带教辅导过程中的难点

建立信任是专业导师带教的基础

建立信任的三步法

现场演练：快速建立师徒关系的动作

专业导师培养的两个思路

硬技术

软技能

专业导师的五个关键带教动作

二、专业导师的五个关键带教动作

关键动作一：教人干活有套路

工作目标分解的五个要素

工作目标分解的OGSMT法则

案例分析：某导师如何将具体目标分解给徒弟的

现场演练：将目标分解给徒弟

工作任务教导的五个步骤

现场演练：拆解某个任务的关键步骤

关键动作二：正确反馈有方法

案例分析：一车间李师傅的威望

徒弟做对了如何给积极正向反馈

徒弟做错了如何批评指导

现场演练：正确给徒弟做反馈

关键动作三：教练辅导有策略

案例分析：“独具慧眼”的梁师傅

教练培育与辅导的本质：激发、点燃潜能

教练培育的十六字箴言

教练工具：GROW模型

现场演练：师傅如何教练徒弟

关键动作四：面对压力有干预

案例分析：三车间的大标语

如何帮助徒弟做好压力干预

压力干预调整的ABCDE法则

角色演练：师傅帮助徒弟做压力干预

关键动作五：明确方向有规划

讨论：先有工作还是先有目标

师傅帮助徒弟明确方向的具体方法

职业规划的工具：一页纸职业发展表

现场演练：师傅给徒弟制定职业生涯发展表

三、回顾、总结和答疑

（或可根据企业需求进行内容的设计）