【课程名称】《新员工成长导师赋能》

【课程背景】

新员工刚进入团队，会出现诸多的不适应。比如：从学习到工作的转变，从校园到职场心态的调整，从自我到团队，从随性到规范，工作时长，个人发展等等一系列变化带来的挑战。在此期间如果有一位职场过来人，能够给他们一些经验、指点、帮扶、教导就可以帮助他们顺利度过适应期，快速融入团队，创造绩效。然而由于这些职场过来人知识结构、个人经验技能、指导技术和方法千差万别，直接导致：

员工不懂怎么干，师傅不知怎么教

不了解对方心理，沟通简单直接，不顾及对方感受

带教过程中只强调标准和要求，忽略了对方的意愿和兴趣

对方做好了没有及时的反馈，做错了随意的指责

对方情绪不佳，欠缺同理心，总是以：我认为…开头

为了“博得”对方的信任，跟着一起指责组织制度或领导

上述问题虽然容易被忽略，可是却影响到新员工的去留亦或是团队效率和组织效能。不得当的方法和策略或者忽略了员工的情绪低落可能直接导致新员工的离职，不仅没有起到有效指导的作用法，反而加速了这个过程。《新员工成长导师赋能》将采用主体讲授、案例分析、工具演练、角色扮演等多种课程呈现的方式，从角色定位到核心技能，帮助新员工从职业适应，心态转变，学习成长，到职业发展等多个维度提升适应力和技能，快速融入团队，实现新员工的快速适应，无缝过度。 

【课程收益】

了解成长导师的核心工作内容

掌握成长导师的角色定位

学会陪伴式的心理辅导

掌握不同发展周期新员工的辅导策略及方法

【课程对象】导师、管理者、储备干部、业务骨干等

【授课方式】理论讲解+演练实操+案例研讨+行动学习（多形式教学）

【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】

一、心理成长导师的主要工作要求及工作难点

讨论：心理成长导师的工作难点

建立信任是心理导师辅导的基础和前提

建立信任的三步法

现场演练：快速建立心灵契约的动作

心理成长导师辅导切入的三个阶段

适应期

学习期

成长期

心理成长导师的主要角色

心理倾诉师

职业造梦师

压力疏导师

二、不同阶段心理成长导师的辅导策略

关键阶段一：新员工适应期

案例分析：海归留学生的“加班生活”

新员工适应期主要的问题

能力问题

心态问题

心态问题是如何形成的

未能在团队获得归属感

自我需求与岗位要求的错位

没有明确的愿景引导

心理成长导师在适应期的主要动作

动作一：做好倾听与陪伴

情绪的背后是需求的波动

如何透过情绪看需求

工具：3R倾听、开放提问与对标反馈

案例分析：新来的被客户“骂”了

情景模拟，学员角色扮演

动作二：打破认知向内观

现场讨论：新员工想不想把工作做好，快速成长，获得价值？

职岗匹配的CD模型

工具：CD三问破桎梏

现场演练：根据所学结合工作演练，讲师点评，输出CD九宫格

动作三：愿景引领强发展

案例分析：现在的新员工为什么驱动性不强？

明确职业发展与能力要求

现场讨论：职业发展的本质是什么？

工具：一页纸职业发展成长图

案例分析：为什么大家喜欢玩游戏？

游戏设计中的三个人性洞察

高频的仪式感

包容的允错机制

个性的展示

工具：设计以企业文化为导向的仪式感

现场演练，讲师点评

关键阶段二：成长陪伴有教练

案例分析：“独具慧眼”的梁师傅

教练培育与辅导的本质：激发、点燃潜能

教练培育的十六字箴言

教练工具：GROW模型

现场演练：师傅如何教练徒弟，输出教练辅导表单

关键阶段三：面对压力有干预

案例分析：每周五的秘密

压力识别的五个方面

心理导师要学会的心理体检

心检量表的运用

心检量表的检查

压力干预调整的三个有效策略

压力转化的换框法

正念练习

冥想练习

角色演练：一对一演练，讲师点评

三、回顾、总结和答疑

（或可根据企业需求进行内容的设计）