【课程名称】《引爆力：逻辑思维与高效沟通》

【课程背景】

很多人说了一大堆话，却不知道他到底要说什么？或者自己也会遇见这样的情况，想要表达一件很重要的事情，但总感觉无法把重要的内容全部表达出来。茶壶煮饺子、没有重点、逻辑不清或者缺乏运用数据对所讲观点进行佐证的能力，沟通无头绪，抓不住重点，汇报过程中需要冗杂，表达不清晰胆怯紧张，

语言组织与表达能力不佳……每一名企业员工，无论他是管理者还是基层员工，都需要学习结构化及数字化的思考思维方式，将工作内容、具体问题、总结汇报做到先结论，后细节，先全局，在过程中能用数据佐证不用叙述语言，从而高效的汇报、沟通、会议和总结；《引爆力：逻辑思维与高效沟通》主要帮助学员从对逻辑思维训练开始，提升逻辑思考，结构思考的能力，学习逻辑化沟通表达的技巧，提升高效沟通的基本策略和具体工具，并对关键沟通的场景进行梳理，将工具、方法、技巧运用到具体场景中去，学会思考、表达、沟通的技能，从而实现个人综合技能的提升，以及团队效能最大化。突破思维惯性、探寻大脑奥秘、训练沟通逻辑、养成表达习惯。

【课程收益】

掌握逻辑思考化在工作生活中的运用场景；

运用结构化思维增强逻辑思考能力；

掌握结论先行的表达方式；

提升重点突出，逻辑清晰的表达能力；

 掌握条理性强的工作汇报方法

 学会如何区分工作汇报的紧急程度

 提升沟通的效率与效能

掌握差异性沟通的方法

学会场景化沟通的策略

掌握有效倾听的步骤

学会提问的策略及方法

掌握积极反馈的关键步骤

【课程对象】员工

【授课方式】理论讲解+演练实操+体验互动+角色扮演+情景模拟

【课程时长】2小时\次，共10次

【课程大纲】

第一次课程：

1.自我反思与测评：逻辑思维能力状况分析

2.工作生活中常见的逻辑思维呈现

案例分析：工作汇报这么做，你还能在岗位上干多久？

案例分析：口头表达这么说，你还有多少升职空间？

案例分析：生活事务这样整理，何时才能轻松自在？

案例分析：电梯间偶遇领导，你会如何表达？

案例分析：这样说服他人，可想而知的结果

3.逻辑化思维，一份大脑使用说明书；

讨论：什么是逻辑？

案例分析：这段表达有什么问题？

沟通表达、公众演讲

问题分析与解决

工作总结、汇报

工作效率提升

3. 利用简单的小工具提升表达能力

PREP逻辑沟通表达法

情景模拟：表达不清的小张

现场演练，讲师点评

随堂测试：试卷或结合案例给出正确的表达方式（根据企业需求可以设计）

第二次课程：

1.回顾第一次课程，做好铺垫与衔接

2.逻辑化化思维的四大特点学习

1)结论先行

案例分析：临时调整会议场所，如何跟领导汇报

结论先行适用的三种情景

如何设计结论

共性设计

需求设计

目标设计

现场演练：一句话跟领导汇报，讲师点评

2)上下对应

案例分析：符合上下对应的策略吗？

现场演练：超市里面的逻辑思维

以上统下，因果相应

现场演练：如何提炼核心论点

随堂测试：试卷或命题表达（根据企业需求可以设计）

第三次课程：

1. 回顾第二次课程，做好铺垫与衔接

2. 分类清晰

案例分析：为什么王姐被diss？

分类清晰的MECE原则

案例分析：利用MECE进行要素排序

现场演练：根据实际情况，归类演练

角色扮演：与客户的沟通，为什么对方听不懂？

3. 排序逻辑

案例分析：奥运会奖牌排行版

轻重缓解排序的方法让沟通重点分明

WWH排序的方法让沟通意义突出

SCQA排序的方法让沟通更吸引听众

现场演练：根据所学进行沟通内容的演练

排序逻辑的两种形式：演绎和归类

演绎推理的应用

归类推理的应用

现场演练：利用演绎或归类推理进行表达练习

随堂测试：试卷或命题表达（根据企业需求可以设计）

第四次课程：

1. 回顾第三次课程，做好铺垫与衔接

2. 案例分析：如果你是领导，你会对什么样的沟通满意？

3. 具备汇报意识是职场人的必备素养

选对汇报时机？

选对汇报地点？

主动积极汇报

汇报的注意事项

4. 汇报主体的设计

从主体到部分

从重点到次重点

从关键到次关键

案例分析：拆解某优秀的工作汇报

5. 场景化工作汇报

问题汇报公式

方案选择汇报公式

年终总结汇报公式

口头即兴汇报公式

工作会议汇报公式

现场演练，讲师点评

随堂测试：试卷或命题即兴工作汇报（根据企业需求可以设计）

第五次课程：

1. 回顾第四次课程，做好铺垫与衔接

2. 案例分析：办公室的沟通达人

3. 提升人际敏感度，精准有效沟通

案例分析：扁鹊见蔡桓公

性格测试，讲师点评

视频学习，特质识别

如何与老虎型领导者（同事）汇报

如何与猫头鹰领导者（同事）汇报

如何与孔雀型领导者（同事）汇报

如何与考拉型领导者（同事）汇报

如何与变色龙领导者（同事）汇报

随堂测试：试卷或命题即兴工作汇报（根据企业需求可以设计）

第六次课程：

1. 回顾第五次课程，做好铺垫与衔接

2. 具体工作沟通的策略

如何与领导澄清工作任务

如何管理好领导的预期获得信任

领导交办一个不可能完成的任务，如何汇报？

如何在领导遭遇尴尬时汇报？

如何在领导情绪不佳时做好工作汇报？

如何在领导面前“低调”展现自己的功劳？

情景模拟：根据所学，设定情景，学员角色扮演，讲师点评

随堂测试：试卷或命题场景演练（根据企业需求可以设计）

第七次课程：

1. 回顾第六次课程，做好铺垫与衔接

2. 关键技能一：深度倾听

自我反思量表：倾听的旅程

案例分析：金牌销售的金牌思维

深度倾听的3R步骤

接收（Receive）

反应（Respond）

确认（Rephrase）

情境模拟：要糖吃的小女孩

避免四种情况，让你的信息接受效果倍增

六个步骤进行及时的反应链接

确认信息的三个层面

事实信息

情绪信息

需求信息

确认信息的语言表述方法

深度倾听应用的情境

深度倾听的练习

随堂测试：试卷或命题场景演练（根据企业需求可以设计）

第八次课程：

1. 回顾第七次课程，做好铺垫与衔接

2. 关键技能二：有力提问

自我反思量表：提问的经历

案例分析：受欢迎的小秘密

有效的提问比答案更重要

提问引发思考

思考带来改变

有力提问的三种方式

开放式提问

导向型提问

如何型提问

有力提问的范例解析

封闭式提问的应用场景

现场互动：封闭式提问猜猜猜

有力提问的目标框架介绍

角色扮演：如何帮助他人觉察内心需求

情境模拟：如何帮助他人提升个人能力

案例分析：如何帮助他人快速适应职场

现场演练：讲师点评

随堂测试：试卷或命题场景演练（根据企业需求可以设计）

第九次课程：

1. 回顾第八次课程，做好铺垫与衔接

2. 关键技能三：有效反馈

不带评判的反馈是人类的终极智慧

如何区分观察与评判

案例分析：一车间的“好好先生”

案例分析：“第一实习生”

反馈的三种形式

反馈对人行为的有效影响

强化积极行为

改变思维方式

案例分析：知行合一还是行知一致？

随堂测试：试卷或命题场景演练（根据企业需求可以设计）

第十次课程：

1. 回顾第九次课程，做好铺垫与衔接

2. 提升公众表达与呈现的技能

1)态势语言呈现

表里如一，仪容仪表

标准站姿，展现风范

丰富手势，视觉呈现

灵活运用5套手势

精准表情，引人入深，心随你动

喜怒哀乐表情训练

良好眼神，传递知识，吸引听众

如何通过眼神与学员互动

饱满的情绪，正能量的传递

灵活运用情绪，让演讲内容升级

实战训练：心神合一

2）声音表达

把握课程中语速音量语调

训练：重音、轻音

注重发声节奏的灵活运用

训练：朗诵

好声音训练五步法

训练：口部操数枣子呼吸法狗喘气

实战训练：声美

3）缓解紧张情绪的16个小技巧

讨论：上台发言瑟瑟发抖怎么办？

3. 系统课程回顾、总结 答疑

随堂测试：试卷或命题场景演练（根据企业需求可以设计）