卓越管理者的七个习惯和工具
管理学之父彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中指出:“有效性是一种后天的习惯,是一种实践的综合。既然是一种习惯,便是可以学会的。习惯必须靠学习才能养成,学习习惯就非得反复实践不可。”
因此管理者要把卓越变成自己的一种习惯,而“习惯对于我们的生活有绝大的影响,因为它是一贯的。在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。” (亚里斯多德)正如史蒂芬 · 柯维所说:“我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”, 除了自己,没有人能够为你开门。只要我们愿意敞开心扉抛却旧有的观念,把良好的原则化为习惯,成功圆满就在掌握之中。“(《高效能人士的七个习惯》)
本培训课程基于管理者与下属的互动中影响卓越管理的重要方面,设计了管理者要建立的七个卓越习惯,并为每个习惯设计了一套行之有效的工具和方法,使管理者通过方法论和行为学习法,结合管理者工作中遇到的问题,快速建立卓越的管理习惯。
学习目标:
了解什么是卓越的管理者及需要建立的七个卓越习惯;
学习建立卓越的任务沟通习惯(工具RCRA);
学习建立卓越的辅导习惯(工具:GRW);
学习建立卓越的反馈习惯(工具:+EBI);
学习建立卓越的授权习惯(工具:L-L 4步骤);
学习建立卓越的绩效辅导习惯(工具:3C-7步骤)
学习建立卓越的发挥员工优势习惯(工具:9种角色)
培训对象:各级管理人员
培训时间与方式:
时间:2天
方式:讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享、录像观摩
时间 | 培训内容 | |
第一天 | 上午 | 第一部分:卓越管理与管理者的七个习惯 什么是管理(德鲁克/马利克管理的定义) 管理者与领导者 管理者与员工敬业度/流失率的关系 卓越管理者应具备的素质能力 卓越管理者的七个习惯 第二部分:建立卓越的目标和任务沟通习惯(工具RCRA) 管理者在目标和任务沟通中经常遇到的问题 德鲁克沟通的四项基本原则 任务沟通“RCRA”法则 “RCRA”应用案例 |
第一天 | 下午 | 第三部分:建立卓越的辅导习惯(工具GROW) 辅导与教练的区别 辅导的益处:对员工、对管理者 辅导中的有效提问类型 GROW 辅导模型 GROW辅导训练 第四部分:建立卓越的反馈习惯(工具“+EBI”) 反馈与指导的区别 无效反馈的行为 高效反馈技巧“+EBI” 高效反馈技巧“+EBI”应用训练 |
第二天 | 上午 | 第五部分:建立卓越的授权习惯(工具“L-L”4步骤) 授权的定义与常见问题 “领导者—追随者”模式 “领导者—领导者”模式(“L-L”) 实现“L-L”模式的四个步骤 有效授权的五项原则 第六部分:建立卓越的绩效辅导习惯(工具3C-7步骤) 绩效管理的实质是每个员工都达标 绩效管理是过程管理 绩效辅导谈话7步骤(3C-7步骤) 绩效辅导训练(角色扮演) |
第一天 | 下午 | 第七部分:建立卓越的发挥员工优势习惯(工具“9种团队职能角色) 利用优势与弥补弱势 HBDI全脑思维优势与工作适应性 贝尔宾团队的九种角色 团队角色的识别 协调团队角色 第八部分:建立卓越的团队激励习惯(工具GRAPE) 皮克马里翁效应 基于马斯洛需求等级的激励方法 团队激励方法GRAPE 建立员工的自我激励 |
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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