新员工管理©

课程纲要

【课程名称】人新员工管理

【课程背景】

企业在招聘到新员工后，经常出现以下现象：

1、仅有个别新员工很快产生价值，绝大多数新员工碌碌无为；

2、老员工不教新员工如何开展工作，怕他们抢了自己的饭碗；

3、老员工总把自己要做的工作推给新员工，并称之为：培养新人；

4、新员工业务知识学的不怎么样，倒学会了一些老员工的坏习惯、坏作风；

5、不能明确新员工需要学什么、学到什么程度、怎么学、由谁带，随意性大；

6、新员工缺乏明确的转正标准，部门经理说行就行，不行就不行；

7、被看好的新员工表现不佳，走的时候对你说：感谢公司，感谢领导，我能力有限，无法胜任；

8、新员工入职半年内，超过半数的新员工被辞退或主动辞职；

9、在新员工离职的同时，老员工也陆续跳槽；

10、有人指责人力资源部招聘不利，有人指责用人部门经理工作不利。

这些现象归根结底是如何产生的呢？本课程旨在通过案例分析与讨论，结合实操，使HR及各级管理人员掌握新员工管理的思路、方法以及相关管理工具。

【课程目标】

1.了解管理新员工的重要性

2.掌握新员工留不住的原因

3.了解新员工的感受和期望

4.掌握新员工管理体系的核心

5.掌握新员工入职导引要做的基本工作

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

第一单元：新员工管理概述

新员工管理的作用

融入团队的需要

适应工作的保障

管理水平的体现

产生业绩的前提

新员工需要什么？

得到认同和关注

工作的价值和回报

能力提升和个人成长

工作环境的适应，组织的宽容和理解

企业的文化和价值观值得为之奋斗

新员工管理的主体与职责分工

案例分析：谁对小张的业绩负责？

人力资源部的职责

直线管理者的职责

工作指导人的职责

间接上级的职责

新员工管理的原则

第二单元：新员工的工作目标设定

五个方面的清晰目标

目标设定从SMART到SAIL

短期工作目标设定

中期工作目标设定

长期工作目标设定

现场演练：某岗位新员工工作目标设计

讲师点评与分析

第三单元：新员工培养与辅导

小组讨论：培养新员工什么？

新员工学习地图与学习护照设计

现场演练：某岗位新员工的学习地图设计

现场演练：某岗位新员工的学习护照设计

讲师点评与分析

新员工成长阶段与辅导方式

入职期特点与辅导方式

动荡期特点与辅导方式

稳定期特点与辅导方式

第四单元：新员工的沟通

新员工沟通的成功要素

行为驱动的四个引擎

立场是行为驱动的前提

利益是行为驱动的核心

认同是行为驱动的保障

情感是行为驱动的关键

新员工的沟通频率与沟通内容

现场演练：某岗位新员工的沟通频率与沟通内容设计

讲师点评与分析

第五单元：课程回顾与答疑