【课程名称】走出思维的泥潭--结构化思维及运用

【课程背景】

有人喋喋不休、说了半天，听众仍然不知其所云、一头雾水……有人信心满满、汇报许久，领导却似乎还不满意、难得点头……有人激情四射、布置工作，下属却好像无动于衷、不领其要……有人通宵达旦、码字写稿，客户反馈仍是不明白，晦涩难懂……有人面对问题、不知所措，蒙头苦想却始终找不到解决办法……

这些现象的出现，背后往往具有一个共同原因——缺乏逻辑。如何逻辑清晰地思考、有效提升逻辑思维能力？如何改善逻辑思维、有效规划思考内容、准确高效理顺内在逻辑？如何重点突出、逻辑清晰，搭建框架结构、组织语言顺序？如何用最短时间说清观点，让听众有兴趣、好理解、易记住？如何能快速提高思考、表达和解决问题的逻辑思维能力？

《结构化思维训练》为解决上述问题而设置，本课程致力于为职场人士提供行之有效的思维工具技术，帮助员工形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式，从而提升个人和组织的思维质量，最终提高组织绩效。

【课程收益】

组织层面：

员工能力提升：提高员工思考和表达能力，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织沟通效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

个人层面：

提升结构思维能力：跳出固有思维从更广范围寻求出路，养成优秀的思维方式；

提升工作沟通能力：以受众为中心，重点突出、层次分明，表达流畅

提升书面表达能力：结构清晰、抓人眼球、总结汇报PPT等让人惊艳

【课程时间】1天（6小时）

【课程对象】职场全员

【课程方式】

体验互动：案例、故事、游戏、研讨、分享、影像结合，实现寓教于乐；

课堂练习：还原实际工作汇报场景进行演练，达到身临其境；

学以致用：听得懂、学得会、记得住、用得上，推动成果转化。

课程大纲

导入：闪电辞职的高材生胡小图

第一部分：认识结构化思维

1、为什么要学习结构化思维

工作生活中，结构化思维无处不在

结构化思维能帮助我们解决哪些问题？

学习结构化思维对于高效工作的意义

2、什么是结构化思维

互动游戏：测测你的归纳记忆力？（学员速记比赛）

思维的五大规律

世界万事万物都有结构

解读结构化思维的基本原理

第二部分：结构化思维的核心理念

案例分析：临时调整会议时间，如何跟领导汇报

1、核心理念解读--金字塔原理

麦肯锡&金字塔原理

为什么要使用金字塔原理？

如何能在30秒内做到清晰表达

2、四项基本原则深度解析

结论先行：如何能用一句话抓住对方注意力

结论先行的黄金法则和白金法则

结论先行适用的三种情景

情景演练：客户经理小陈这样向刘总做汇报

以上统下：如何让你的观点有据可依

案例分享：孙子兵法VS麦肯锡咨询报告

情景演练：找出不符合“以上统下”的表达

归类分组：如何运用MECE原则让分类更精准

案例分析：为何总是丢三落四？

情景演练：利用ＭECE原则进行要素排序

逻辑递进：如何让你的观点逻辑更严谨

逻辑递进的三种排序方式

情景演练：如何利用结构化思维完成即兴发言

第三部分：结构化思维的构建方式

1、有兴趣：序言的讲故事结构

设计序言：SCQA--获得领导赏识的高效汇报公式

视频解读：张颂文的20年

情景演练：初入职场的我们

2、能理解：主题和子主题之间的纵向结构

案例分享：农夫山泉VS蒙牛

自上而下：疑问/回答式的分析推理

步骤：设定场景→确定主题→设想问题→回答问题

工具：5W2H提问法--站在对方角度想问题

情景演练：这样汇报营销方案，领导对你刮目相看

自下而上：各组思想的归纳概括总结

步骤：列出要点→寻找共性→得出结论

案例分析：王一博是个男神

情景演练：如何在未来三个月增加200万销售额

3、记得住：子主题之间的横向结构

演绎推理——从共性到特殊

标准式：大前提、小前提、结论

常见式：现象、原因、解决方案

课堂练习：张瑞敏讲话分析

归纳推理——从特殊到共性

课堂练习：与顾客拉近距离的方式和技巧

第四部分：结构化的工作汇报

案例分享：杨总为何发火了？

1、一个基本要求

TOPS法则

2、两个注意事项

汇报前期准备四要素

汇报规则四步骤

3、三个基本原则

以终为始

投其所好

简单有效

4、四个汇报场景

向领导提方案

日常工作汇报

即兴口头汇报

年终工作总结

第五部分：结构化的汇报工具

1、POP模型

2、PREP表达公式

3、STAR汇报模型

4、KPT法则

课程回顾