第一章节、是什么让我们“亚历山大”

头脑风暴：压力是怎么来的？

1、是什么限制了人生的自由度？

思考：生活工作中我的卡点在哪里？

2、职场中的压力是怎么来的？

1）个人抗压能力测试

2）职场压力由来

3）提升抗压能力四技巧

视频分享：《TED和你的压力做朋友》

课程目标：

职场压力管理助你更好的开启职场生活，了解自己的压力模式并提升自我抗压水平

第二章节、高情商职场修炼——情绪管理

1、所有的行为都是我们内在信念的外在投射

1）讨论：对工作你有什么样的信念？

2）信念的定义和积极作用

3）快速调整限制性信念之心态转变

2、情绪管理是高情商的关键

思考：为何他人引发我的情绪

结论：看清情绪的本质只是思维认知和无常的身理反应

3、个人情绪管理治标/治本法

案例分析：学信网面对客户辱骂时的快速灵活应变

1）情绪管理治标五技巧

2）情绪管理治本二技巧

3）工具练习：模拟工作中“爆炸”时刻进行情绪管理

4、焦虑的缓解与释放

认知什么是焦虑：身体、心理表达

缓解释放焦虑的技巧

5、幸福工作法之——感恩练习

感恩自己及身边人

感恩公司领导及系统的支持

练习工具：每日感恩练习日记

课程目标：

控制好情绪便能控制好人生，本章节从情绪管理的治本和治标两个维度给予大家落实、实战的技巧，也是老师多年工作生活的总结

第三章节、构筑内心的积极信念防火墙——积极心态塑造

练习：觉察生活工作中困扰心情的人事物

是什么限制了我的思维

我的情绪和感受如何

积极信念塑造技巧1—SCP自我调节

积极信念塑造技巧2—觉察感受情绪背后的需要

积极信念塑造技巧3—同理他人的内在需要

当“不得不做某事”时的内在转念技巧

基于非暴力沟通的共情艺术

说事实而非判断

谈感受需要

了解同事/客户内心深处的需求

做一个责任担当的工作达人

转变“都是别人的错”：推卸责任

转变“我也是受害者”：指责他人

转变“我也没办法”：拒绝承担

课程目标：

所有工作中消极的原因是因为我们拥有错误的信念系统，推卸责任、负能量、以及外在表现的的懈怠内耗等。如何从心底塑造积极信念？本章一一揭晓

课程中的心理学技术支持及工具说明

学员工具：个人压力测试题、感受及需要参考表、信念检视测试题、压力管理工具表

压力篇：MC心理学冰山模型、SCP心理解压技术、快速释放压力的腹式呼吸技巧

心态篇：非理性信念转换技术、纠结内耗下的心理转换技术、积极乐观心态养成技术工具

情绪篇：快速释放五技巧、拆除心理按钮工具、情绪ABC疗法

说明：

以上的工具及技术来源于行为认知与人本流派的实用技术，从学员：问题当下立刻需要转换、到事后深度自我探索给到不同的心理技术支持