克服团队协作的五项障碍

【培训目标】：帮助管理者掌握梳理高绩效团队的特点，认识团队协作的障碍与表现，掌握克服障碍的方法，提高团队凝聚力，培养团队合作意识，打造高绩效的团队；

【培训受众】：中基层管理者

【培训受益-目标】： 

认识高效团队的特点和塑造高效团队的基本要求；

识别影响团队效率的五项障碍，并针对性实施管控；

掌握对所带领团队所处的阶段和状态进行正确评估并制定策略；

【培训受益-工具】： 

团队协作的五项障碍与具体表现、克服策略分析；

团队良性冲突的“四要”原则；

建立团队信任的“沟通视窗”

高效团队的5个特征；

贝塔斯曼的团队发展模型；

团队士气Q12测评；

【培训宗旨】： 

打造学员“喜欢听、听得懂、学得会、用得上”的课程

【培训特点】：

语言风趣幽默、通俗易懂；   授课形式多样、互动性强；   内容深入浅出、接地气；

【培训时间】：一天（6小时）

【课程大纲】：

课前导入：课程引入、自我介绍、学员分组、团队展示（必要时）

第一章：团队与高效团队（约0.5小时）

一、什么是高效团队：团队与高效团队的基本特征

二、塑造高效团队的启示

第二章：团队与高效团队（约4小时）

一、团队协作的五项障碍

1、缺乏信任

团队“缺乏信任”的表现特征

建立信任的主要渠道

团队建立信任的“周哈里窗”

2、惧怕冲突

团队“惧怕冲突”的表现特征

激发团队沟通的四个要求

防止团队被割裂的“四要”法则

3、欠缺投入

团队“欠缺投入”的表现特征

激发投入的主要渠道

4、逃避责任

团队“逃避责任”的表现特征

激发责任感的主要渠道

责任感与有效激励

激发员工潜能的主要要求

5、无视结果

团队“无视结果”的表现特征

团队关注结果的主要渠道

二、高效团队的5个特征

信息共享

技能互补

相互承诺

目标明确

承担责任

三、团队塑造的四个阶段

1、布鲁斯.塔克曼 — 团队发展模型

2、团队组建阶段：阶段的冲突与核心任务

3、团队磨合阶段：阶段的冲突与核心任务

4、成熟阶段：阶段的冲突与核心任务

5、高产阶段：阶段的冲突与核心任务

四、Q12团队士气指数测评

1、团队状况测评与解析

2、针对性的策略分析

互动：谁是伪装者

第三章：高效团队协作（约1.5小时）

一、构建“梦中塔” – 团队协作体验活动

二、活动复盘与解析

1、状况共有

2、择人任事

3、做好事中控制

4、专注于发现与解决问题