【课程名称】《ETP员工个人成长计划》

【课程背景】

在日益激烈的竞争环境中，任何一家企业的生存与发展，都离不开对人的关注，因为在产品同质化的今天唯有人是核心的竞争力。一支具有核心竞争力的团队，势如破竹，一路向前。不过随着环境的变化，社会的变革，企业中的员工会出现这样那样的问题，造成企业核心竞争力的降低，常见的问题：

员工工作不积极，让干啥干啥，缺乏内动力；

破罐子破摔，每天都是无所谓的状态；

没有时间的观念，做事拖拖拉拉；

工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环；

攀比之风盛行，拼工资却忽略其他；

总觉得企业对不住自己，自己是金子没有被挖掘；

……

针对上述问题，如何让员工清晰地认识、了解职场，职场角色认知，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些职场心态，个人职业发展是不是应该有目标，这个目标跟组织发展的目标之间的关键，在职场冲除了心态的管理，自我挂历，还应该具备哪些工作管理的核心技能？《ETP员工个人成长计划》主要帮助员工解决这些问题。从职业心态、自我管理到工作管理三大模块，全面、系统地帮助员工构建积极阳光的职场心态，掌握职场素养和基本技能。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

合理认知职场角色，了解职场规则及职业地图；

掌握有效沟通技巧和团队协同的方法；

提升员工的职业素养；

学会职场行为规范；

掌握时间管理的方法和工具；

掌握目标设定，做计划的方法；

提升职业规划的的意识及设定方法；

【课程对象】新员工、骨干员工、急需提升职业素养的员工  

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习（多形式授课方法）

【课程时长】1-2天，6小时/天（可定制）

【课程大纲】

引言：

什么是学习？为什么要学习？

案例分析：市场化后的小王和老赵

ETP介绍及分析

案例分析：职业发展与组织发展的关系

第一模块：自我管理

1.讨论：什么是职业？

2.讨论：什么是职场？

3.视频学习：我们长大了

4.金牌员工与传统员工的三大区别

5.角色认知与转变

讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？

对上的角色

平级的角色

跨部门的角色

案例分析：案例分析：新入职的Tom

案例分析：迟到的刘贝贝

案例分析：海归来“打杂”

案例分析：被领导“剥削”的阿海

6.角色转变带来的五大转变

内容：从学习到工作

目标：个人目标团队目标

关系：从同学到同事

上下级：从老师到老板

处事方式：从自我到团体

7.团队中的八类人

信息者

落实者

发起者

批评者...

现场测评+解读

城镇会议：角色与工作的关系

8.做好时间管理，成为岗位主人翁

常见的时间误区

互动：自我反思，时间管理

视频学习：时间都去哪里

时间管理的矩阵

职场人常见的四忙症

案例分析：疯狂的一天

时间管理的四个原则

提前规划，明确目标

懂得授权，发挥价值

巧用碎片，提升效能

精力管理，从我做起

练习：

有效时间管理的两个表格

第二模块、工作管理

1.有效沟通，团队协同

沟通的重要性

职场中常见的沟通误区

沟通与人际关系

沟通视窗解读

案例分析：你在哪里？

沟通的三个前提

研讨：西游记

如何跟领导沟通

1357法则

122模型

四种常见汇报模型

方案汇报

方案选择汇报

问题汇报

项目进展汇报

2.目标与计划执行

讨论：什么是目标？

目标与个人的关系，与组织的关系？

目标的基本原则

SMART原则

案例：这个目标合格吗？

工作目标分解

目标分级和措施分解 

wbs工具学习

现场训练：分解工作

计划的五个核心

策略

进度

人

质量

突发预案

一页纸项目管理法

3. 塑造职业行为规范

仪容

仪表

着装的原则

男士着装的要求

女士着装的要求

接待着装的禁忌

案例分析：职业形象对职业发展的影响

肢体语言与接待礼仪

眼神的交流

表情的渲染

站姿的传递

走姿的职业

手势的含义

坐姿的大方

示范演练：大方得体的接待，需要大量的练习 

接待礼仪在工作中的应用

距离的奥秘

握手的艺术和禁忌

称谓礼仪

介绍礼仪

名片礼仪

乘坐电梯礼仪

乘坐汽车礼仪

开会礼仪

会务服务礼仪

通讯礼仪

第三模块、职业发展

1.职业规划的作用

2.常见的职业规划的问题

1)职场适应

案例研讨：业绩不佳的张经理

CD模型的四要素

能力

要求

回馈

需求

CD模型的两种循环

组织满意度：我能做什么？

职业满意度：我想要做什么

2）职业发展

职业发展的两条基本路径：业务精英 或 管理人才

3）职场迷茫

职场中常见的路径图

3.职业发展的五维模型

职业发展是目标

职场角色是定位

职场心态是支撑

职场素养是资本

职场能力是油门

4.职业发展的目标

研讨：现有工作还是先有目标？

什么是目标？

目标实现的五个因素

互动：一页纸生涯发展表

5.职业角色的定位

职业定位模型：职业定位、职业优势与职业价值

霍兰德的职业定位

实操演练：找到你的兴趣岛

霍兰德六型解析

工具测评：霍兰德职业测评之感兴趣的活动

6.职业心态是支撑

人生职场三个圈

常见的三种职场心态（现场测评）

如何调整三种心态？

职场适应

职场焦虑

职场失落

职场人应该具备的职场心态：

感恩之心

老板之心

责任之心

空杯之心

7.职业素养是资本

讨论：什么是职业素养

案例分析：东山再起的史玉柱

8.职业能力是油门

职业能力的三个层次：知识、技能、才干

案例研讨：客户经理的能力

职场竞争力模型冰山理论

案例研讨：你的努力还没有到拼才干的地步

以上内容可根据企业需求，进行调整