新任管理者角色认知

时长：7H

课程简介

刚刚走上管理岗位的主管们往往面临着种种挑战与困惑：

任务越来越多，每项看起来都很重要，究竟哪些应该自己干，哪些该授权？

为什么我总在做救火队员？

为什么目标明明说清楚了，可检核时却发现跟自己的想象距离甚远？

从“专业贡献者”成长为一个合格的管理者，是职场道路上的一次重大的角色转变。

面对这次转变，新认管理者们需要形成更深层的自我认知，理解新角色的定位与职责，并发展出新的思维与行为模式。

这门课程将帮助新任管理者完成角色转变，理解自己应该承诺哪些角色，深入剖析原有的角色误区，学习同时对下属、团队和工作结果承担责任。

课程目标

掌握管理者与下属互动的不同角色，以及理解角色是依据管理情境做出的主动选择

反思自己曾经的角色误区，理解误区出现的根本原因，避免误区的再次出现。

匹配不同的误区，初步掌握走出误区的技巧和工具，包括管理者的时间管理、有效授权、建设性反馈等。

内容纲要

引入  管理者的成效与贡献如何体现？ 20min

管理者应该为组织贡献哪些价值？

从个人贡献者到管理者，最大的差异是什么？

Part 1  管理者角色的4+1   160min

1、管理者应该具备哪些角色

什么是角色？

角色与职位的差异是什么？

管理者应该同时具备的4+1种角色

关注业务结果的经理

关注意义与团队的领导

关注下属成长的教练与老师

关键时刻自己冲上去的业务骨干

2、角色是一种有意识的选择

角色认知的心理模型

从情境到角色，以及相应的信念与技能

在不同的场景中做出角色选择

教学活动：卡片配对

反思与讨论：我曾经的角色误区

教学活动：小组讨论及个人分享

Part2  典型角色误区及应对方式   240min

1、角色误区常见的表现形式

角色冲突

角色不清

角色中断

角色失败

2、典型误区一：我为什么又做了救火队员？（角色不清）

案例呈现

使用角色认知的心理模型进行分析

此场景中的角色是什么？想法与信念是什么？为什么会有这样的误区？

重新进行角色定位

此场景中应该做出何种角色选择？

相应的工具及方法

时间与任务管理矩阵

管理应如何进行任务优先级分析

识别哪些任务需要授权

识别哪些任务需要提前规划并安排

3、典型误区二：我在授权，可为什么事情拿不到结果？（角色失败）

案例呈现

使用角色认知的心理模型进行分析

此场景中的角色是什么？想法与信念是什么？

角色选对了，失败的原因是什么？

相应的工具及方法

破除不敢或不愿授权的内在障碍

识别哪些任务不能授权

授权四步骤

角色演练

3、典型误区三：我为什么不敢指出下属的问题？

案例呈现

使用角色认知的心理模型进行分析

此场景中的角色是什么？想法与信念是什么？

相应的知识输入

管理者应承担哪些管理责任？

如何给出改进型反馈

说明：目前大纲列出了三种典型误区，授课时可根据企业需求调研后的具体情况进行定制