攀登者进阶系列课程大纲-4阶

管理与领导才能发展—四阶（团队领导）

团队激活与领导艺术

【课程内容】（考虑到课前学员调研，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

第一部分：走进团队---高绩效团队的画像

1.团队的深度理解与认知

什么是真正的团队？一群有情有义的人，一件有意义的事

优秀团队行为特点vs平庸的团队行为特点（看看自己的团队有没有这些行为？）

优秀团队的四维视角

2.高绩效团队PERFORM建设流程

团队建设的内核----Perform团队七要素详解

目标—赋能型团队的指南针

赋能—团队赋能的三种武器

关系---团队协作的润滑剂

灵活---发挥成员的天赋才干

绩效---团队前进的基础

欣赏---不断激发成员的秘密

士气---团队成员的归属

3.学以致用---团队诊断与改善实践

第二部分：凝聚人心---团队精神的建设与贯彻

1.团队建设与文化之间的关系

团队建设的根基—文化三底线

团队文化在选人、激励团队、处理分歧中的重要作用

为什么团队需要精神？如何培养部属积极主动、主动担责，爱岗敬业等精神？

情境案例训练：新诺亚方舟

2.团队精神的贯彻

团队精神的来源

团队精神贯彻的途径

宣贯—反复洗脑、身边故事、榜样

氛围—听觉、视觉、感觉

管理者自己去践行精神

以身作则五大行动指南

时间、关键事件、呈现、衡量、奖惩影响你的团队

第三部分：高绩效团队建设的系统流程与激活策略

管理者建设团队的系统思维—选、育、用、留、开人

1.选—招聘面试技巧与实操

案例：二选一的难题

企业招聘时常犯的六种错误以及损失

招聘流程关键节点

胜任力模型—分析人才画像

专业的面试流程

测试：面试中问题的能量值

行为面试法—STAR

面试的评估与决策

2.育--部属能力提升的“见、修、行、证“

案例：辅导工作

部属能力开发的三种模式

OFFJT中管理者如何保证培训效果落地

SD企业支持的方式

部属能力提升的循环图

辅导部属能力的16字方针

3.用—通过促进关系、加强协作营造氛围

案例：王工的烦恼

营造氛围、促进关系的三种团建

通过任职联盟机制，激发个人发展承诺

4.留—团队留人的非传统方式

案例：他为什么要离职

员工三类需求模式该如何满足

95后员工的需求

团队中非物质留人的关键方式

5.开—没开除员工的管理者不是好的干部

管理者该如何正确看待开人这件事

通过双轨制的考核机制，五种类型员工的管理

人才促活机制—“271”制度与“TRF”

离职面谈与十六字劝退方针

第四部分：使众人行—凝聚团队与加强合作

1.影响团队协作行的5大障碍

体验游戏：团队合作的陷阱

缺乏信任、惧怕冲突、欠缺承诺、逃避责任、忽视结果

2.团队协作的5大锦囊

建立互信—团队信任公式（CRI/Smodel）

乔哈里视窗

团队信任四段论

为什么需要拥抱冲突—两种决策过程与执行结果之间的关系图示

创造“建设性冲突”的3种方式

冲突契约

有效“承诺“是团队高效投入执行的保障

提升“承诺“有效性的”双因子“

勇于当责的障碍—责任稀释定律

团队执行中“责任分散“的四大破解之法

团队执行的衡量标注—交出集体结果

保证团队所有人都想要交出结果的策略

第五部分：高效团队的结构与问题员工管理、发展

1.科学合理的高绩效团队结构

问卷测试：团队成员的角色

主席、智多星、外交官、凝聚者、推进者、完美者、实干家、专家、监督者

个人角色特点分析与发展建议

详解：团队中九种角色的特征与岗位、任务匹配

角色作用与最佳团队构建方式

2.团队中问题员工的管理与发展

案例分析：最近的烦恼

团队成员的角色特征与相应管理问题

团队内问题员工分析，如何做到扬长避短？

1.不服管理的老明星

2.个性倔强的专家

3.闷葫芦的骨干

4.独善其身的独行侠

5.标新立异挑战制度的刺头

6.实战案例研讨答疑

第六部分：因时而异的团队管理

1.团队诊断与对症策略

案例讨论：死气沉沉的团队该如何激活？

有效领导团队的三项技能

1.诊断团队水平

2.弹性选择管理行为与影响对策

3.与团队成员建立共识与承诺

影响团队绩效的两把尺子---生产力、士气

提高团队生产力的三条路径

提高团队士气的公式E=MC‘’

2.团队发展阶段与动态管理

塔克曼团队发展阶段模型

团队发展的四个典型阶段—组建\激动\规范\执行

约翰-阿代尔的团队三环模型—任务、个人、关系

小组讨论:团队发展不同阶段的需求与领导方式

案例讨论：辨别团队的发展阶段

第七部分：加速团队发展的武器—团队情境领导力

1.团队领导者的有效行为方式与风格

团队领导者的两大职能—任务职能、团队职能

电影视频：卡特教练的指导行为

电影视频：最后一球的支持行为

完成任务的五种指导行为

激发团队士气的支持行为

四种不同的领导力模型-指令\教练\支持\授权

2.团队情境领导风格匹配

团队发展阶段与领导风格匹配图谱

如何用四种风格带领四个发展阶段团队具体对策

团队领导力实战案例训练1—感觉差异

团队领导力实战案例训练2—渐入佳境

团队领导力实战案例训练3—纯熟默

实战情境演练：（根据所学技能与工具，根据情境案例进行演练，理解并掌握核心技能）

第八单元：四阶课程所有知识点回顾与答疑-----（四阶课后线上辅导）