教练式管理——目标共识对话激发员工动力

课程背景：

在如今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理模式逐渐失效，团队效能提升遭遇瓶颈，管理者自身也陷入各种困境。NS教练计划应运而生，它是专为企业管理者定制的「教练技术×团队管理应用」双核能力锻造系统课程，致力于帮助管理者突破困境，实现从“事务型管理者”到“教练型领导者”的华丽蜕变。

为什么管理者总是陷入“越忙越乱”的困境？

您的团队是否面临这些隐性消耗？

“员工习惯性拒绝”：下属在听到新任务的时候要么沉默，要么说做不到、没空做，相互推诿，你要反复做思想工作；

“越管越依赖”：下属遇事只会问“怎么办”，你成了“救火队长”，看似授权，责任其实还在你身上，你也无奈为什么团队成员能力都不行；

“个人利益至上”：目标冲突时，团队陷入“保自己KPI还是顾大局”的博弈，最终靠你强压推进；

“聪明人的借口”：月月目标完不成，下属有“资源不够”“流程限制”“大环境不好”“客户没钱”各式各样的理由，除了生气，你好像也无计可施。

课程收获

企业收益：

不学理论，训练“提问逻辑”：通过“三层倾听框架”和“四维提问模型”，快速识别员工隐藏诉求，让员工在回答中自己发现盲点，将员工的抱怨、借口、沉默，转化为可行动的改进点。

打破“越管越依赖”模式，减少干预频次：通过“状态诱导技术”和“内在力量激发”，让员工从“被动执行”切换到“主动思考”模式，让员工在对话中自然承诺行动。

课程特色

“职场刚需”精准匹配：所有案例/工具均来自真实企业场景，触达管理者的日常管理困境，不仅教方法，更给改变的勇气和底气。

“即学即用”工具包：每个模块配备相应管理工具，让教练技能学习从表象流程进入实践探索，真正应用于日常团队管理。

“权威认证”背书：课程内容基于MichaelHall博士的Meta-Coaching®体系，三阶课程全部完成，结业颁发《教练基础》+《天才状态》国际认可证书。

课程大纲

模块1：职场有效沟通三要素

1、全息倾听技术：「内容/情绪/需求」3层倾听法

告别「左耳进右耳出」，精准捕捉下属隐藏诉求

（例：下属说「我做不到」，听懂背后的「需要资源支持」）

2、提问激活思考：「澄清-探索-检查-测试」4维提问模型

如员工说“我最近工作状态很差，效率很低。”

〖教练提问示范〗：

你说的“工作状态差”具体表现是什么？

当你效率低时，内心会有什么想法？

如果用一个词形容你理想中的工作状态，会是什么？

现在的状态和理想状态之间的差距是什么？

如果一周后回顾这个尝试，你希望看到的“小进步”是什么？

【现场练习一】根据卡片主题，用四维提问模型提问

3、亲和力构建：表象系统匹配技术（视觉/听觉/感觉型沟通策略）

应对不同风格下属，用同频语言/动作回应，沟通效率提升50%

【现场练习二】表象系统识别——「感官词汇捕捉」

【现场练习三】亲和力构建——「同频回应挑战」

【现场练习四】跨系统转换——「翻译官游戏」

【教练对话实战】真实场景模拟

【管理工具共创】《教练式管理者沟通禁忌清单》

模块2：教练语言技巧深入

1、觉察-诱导状态：从“被情绪/模式控制”转向“主动管理状态”，激活内在资源

通过精准提问，让对方感知当前的情绪、身体反应或思维模式，并用语言引导对方进入特定心理/生理状态（如放松、自信、专注），为后续行动铺垫

【操作步骤】

锚定当下：用「感官细节」激活觉察

切换视角：用「假设性提问」诱导积极状态

强化锚点：用「具象化词汇」巩固状态

2、挥去模式：打破“问题→负面反应”的自动化循环，重构反应路径

通过语言拆解模式的逻辑漏洞，引入新的替代选项，打破自动化反应，为新行为创造认知空间。

【操作步骤】

显性化模式：用「流程提问」拆解链条

质疑假设：用「例外提问」松动固有认知

植入替代：用「选择提问」设计新反应

【现场练习五】因“害怕冲突”而不敢拒绝同事

模块3：教练对话达成共识

1、“七步成事”目标共识对话流程

2、绩效反馈对话流程

【实战沙盘】分组演练「新人带教/老员工倦怠/跨部门协作推诿」等8大高频场景，现场纠偏「如何避免越界给建议，而是通过提问引导员工自主解决」。