中层管理者自我认知与目标管理情景实战训练

课程背景：

企业中基层管理人员，大多来自于团队的业务骨干，往往对自己认知不足，比如：对自身优势、价值观、行为模式及潜在盲区，认知片面甚至不准确。同时，在面对团队目标管理时，大多凭借的是零散的经验和感觉，缺乏有效的目标管理技能。比如：科学的目标设定、分解与执行方法。本课程《中层管理者自我认知与目标管理情景训练》，旨在解决这些问题。另外，本课程通过情景讨论+案例教学+互动练习的教学方式，引导参训学员积极参与讨论，激发深度思考或共鸣，最终希望通过将自我认知，与目标管理相结合，提升目标达成的行动力，同时制定出个性化目标管理行动计划，建立持续改进机制，培养定期复盘与调整的习惯，提升目标管理行动力的结果。

课程收益：

◆讲师在课程中不讲大道理，50多个管理知识点和实用管理工具，布局在教学活动全程，让学员学起来有意思，用起来更方便；

◆熟悉了解中层管理人员的3种角色（特种兵、团长和政委）

◆掌握目标达成的10个步骤，目标分解的4个思路、目标制定的SMART原则等；

◆掌握目标达成过程中，冲突处理的2+4原则等；

◆18个案例分享+13个互动练习+3个情景讨论的教学方式，提高学员的参与度，让学习更加高效；

◆基本掌握提高行动力的思路、方法或工具。如:个人行动力的自测方法、提升行动力的3个方法、猴子管理法则等；

◆培训+布置2个作业给参训学员的方式，督促学员消化吸收和运用培训所学知识，确保培训效果。

课程对象：企业中层管理者（经理、总监等）。

授课方式：讲授法、视频教学、情境模拟讨论、角色扮演、互动练习、案例分享、分组竞赛、小组讨论等。

课程内容：

导论（0.5小时）

1.课程亮点简介

2.分组讨论选组长

3.简单自我介绍

4.情景沙盘的魅力

5.小组PK积分规则说明

模块一：自我认知（1小时）

1.互动练习1:中层管理者工作中要处理那些问题

1.1.事

1.2.人

1.3.人心

2.中层管理者的3种角色

2.1.特种兵的特点

2.2.团长的特点

1)案例1：李云龙突围

2.3.政委的特点

1)案例2：新冠疫情管控思想工作

2)案例3：记者采访国军高级将领杜聿明杜将军

2.4.管理者3种角色分配

1)案例4：海底捞驭心管理

2)腾讯的驭心管理

3.中层管理者的角色进阶

3.1.特种兵---团长---政委

4.中层管理者的自我认知

4.1.中层管理者的核心价值---目标管理

4.2.我的SWOT分析

1)互动练习2:在目标管理方面，我的SWOT分析画像是什么

5.模块一自我认知小结

模块二：如何达成目标（1.5小时）

一.目标达成的步骤

互动练习3:目标达成的10个步骤排序

1.步骤一：下达任务

1.1.目标的SMART原则

1.2.目标的SMART原则记忆口诀

1.3.目标的相关性

1)案例5:六个子目标是否有矛盾

2.步骤二：记录任务

2.1.4M1H记录任务

3.步骤三：理解任务

3.1.理解任务的工具：上堆下切平移

1)案例6:生产主管询问核心产品A型号的生产进度

4.步骤四：沟通任务

4.1.互动练习4:听指示做游戏

5.步骤五：复述任务

5.1.视频《集结号》谷子地复述任务赏析

5.2.4M1H 复述任务

6.步骤六：接受任务

6.1.接受任务的决心

7.步骤七：分解任务

7.1.分解任务的思路

8.步骤八：分配任务

8.1.分配任务的思路

1)思路一:高效时间管理法

2)思路二:时间管理四象限法

8.2.分配任务的注意事项

1)案例7:李云龙和柱子的故事

9.步骤九:执行任务

9.1.什么是执行力

9.2.执行力的重要性

9.3.执行任务的PDCA思路

9.4.执行任务的过程管控

10.步骤十：汇报任务

10.1.汇报任务的3大禁忌

1)案例8:禁忌1

2)案例9:禁忌2

3)案例10:禁忌3

10.2.汇报的好处

11.如何达成任务小结

二:冲突管理

1.冲突是什么

2.冲突的起因

3.冲突的影响

3.1.负面影响

1)互动练习5:不发生冲突好吗？为什么

3.2.正面影响

1)互动练习6:不愿意发生冲突的根本原因是什么

4.冲突处理的2+4原则

5.冲突案例分析

5.1.案例11：如何处理员工之间的矛盾

5.2.案例12：班组长与员工之间的冲突

6.现场处理员工冲突事件的指导建议

6.1.员工吵架事件；

6.2.员工打架事件

6.3.员工群体事件

6.4.不配合主管工作、工作态度消极等

6.5.员工顶撞、辱骂主管

7.模块二如何达成目标小结

模块三：目标管理情景训练（角色扮演）（1.5小时）

1.情景1：沙漠求生活动（从15样东西里面选出5样东西）

1.1.沙漠求生活动选5样东西的步骤提醒

1.2.飞机降下来的目的是活下来

1.3.活下来2个可供选择的大的行动方向

1.4.我们的一级目标是原地等待救援

1.5.我们的二级目标是找到我且我是活着的

1.6.我们的三级目标是求救信号和水

1.7.我们小的行动方向是选出5样东西

1.8.目标分解的4个思路

1.9.情景1小结

1.10.课后作业1：请参考任务分解的4个思路，完成您生产线效率提升的任务分解思维导图（☆）

2.情景2：如何处理执行不力的问题

2.1.执行不力的后果

1)互动练习7:平庸者怪圈的起点是什么

2.2.提升执行力的3个要素

2.3.提升执行力的3个关键点

2.4.提升执行力风险前置的管理思路

2.5.情景2小结

3.情景3：如何帮部属设定目标（角色扮演）

3.1.传统层层加码设定目标案例分享

3.2.传统柱状思维讨价还价设定目标案例分享

3.3.饼状思维设法达成目标案例分享

3.4.目标与目的的关系

3.5.目标受资源和能力2个因素制约

3.6.五步法达成一致性目标

1)案例13:疫情期间生产口罩的方式

3.7.情景3小结

4.模块三目标管理情景训练小结

模块四：高效行动力训练（1.5小时）

1.什么是行动力

2.互动练习8:低效行动力的原因分析

2.1.常见因素1：拖延

1)拖延原因分析

a)拖延的常见解决方法

a1)解决拖延小工具介绍及练习

2.2.常见因素2：被打扰

1)案例14:下属频繁请教您

2)猴子管理法则

a)案例15：秘书写汇报材料的委屈

2.3.常见因素3:突发事件

1)突发事件解决方法:MPCR模型

2)互动练习9:突发事件处置MPCR模型

3.打造高效行动力的方法

3.1.全面认识自己

互动练习10:你对打造高效行动力的方法自己很熟悉吗

1)互动练习11:个人行动力自测

a)现场行动力测试

2)个人优缺点在行动中的应用

a)工具:个人优缺点分析表

3.2.全方位认识团队

1)案例16:一场成功的大会

a)政策机制

b)核心关联人物的特性

c)团队文化

3.3.提升行动力的方法

1)提升行动力必须具有的3大理念

a)深度思考

b)行动至上

c)聚焦重点

2)高效行动力体系构建=目标可视化管理法

a)行动路线规划

a1)行动路线规划需考虑的3个要素

a2)3步设计行动路线规划

a3)互动练习12:现场演练---现场制作里程碑规划

b)可视化进度追踪

c)目视化管理的方法

3)高效行动的保障:专注

案例17:三小时完成公司介绍的制作

a)时间专注

工具：常用时间专注工具一览表

b)精力专注

现场体验：全然活在当下

c)资源专注

4)持续高效行动的法宝：学习

案例18:一个宝妈被逼无奈的学习成长之旅

a)高效学习的技巧：输出、回忆、运用

b)常用学习渠道

4.课后作业2：请根据授课所学知识，或您培训后的感悟，完成目标管理行动力改善计划（☆）

5.培养定期复盘与调整的习惯

5.1.复盘的方法

1)情景讨论

2)案例分享

6.模块四高效行动力训练小结

7.一天课程小结

8.互动练习13:学员感悟分享

9.答疑环节

10.冠军小组合影和颁奖

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