课程概述：

在当前企业不断受外部环境的影响下，如何更为高效的利用资源，提升资源转化效率，降低试错成本和机会成本，实现降本增效的目标，已经成为当前企业管理的最重要的课题之一。

这其中，比较有效的途径，莫过于提高工作效率。为此，我们依托多年的管理培训实践经验，以及国内外管理理论研究成果，开发了《一次把事情做好》这一沙盘课程。

适学对象：各级管理者及骨干员工；

课程时长：分为６.5小时和10小时等两种版本（即１天版和１.５天版）；

课程容量：20~50人；

课程主要内容及特色：

１、课程主要内容：

1)自我激发：内生动力优于外在刺激——更持久，更容易形成“自我效能”式的正反馈（《社会心理学》）；

2)目标地图：

a)目标不同于理想，是建立在“资源”+“路径”（Approach）或“程序”（Program）基础上的，可通过努力实现的“未来现实”。因此目标必须包含“外部情况”、“未来现实的指标性质描述”、“可用资源”和“具体实现的路径及方法”；

b)工具：使用“目标地图”将目标分解为具体的工作；

3)干系人系统：

a)做事做的好标准——以合理的资源代价换取干系人的满意；

b)干系人也是一种资源；

c)干系人管理工具：凸显模型

4)工作规划（六步法工具）：

a)任务分解工具（WBS，确定颗粒度，日常类、迭代类和探究类任务分解的异同及参考原则）;

b)规划工作进度（网络图，确定工作时序排序及最长路径）；

c)工作量估算；

d)进度管理工具（甘特图）；

e)资源规划（时间、质量、成本三边平衡）；

f)计划：利用目标地图工具，将干系人系统和工作规划（六步法中的前五步）纳入其中，形成可实施计划；

5)风险预判及管理：

a)宏观：Pestle模型；

b)微观：干系人凸显模型；

c)常见预防及管理手段；

6)过程控制与循环改进（PDCA工作法）；

7)跨部门沟通和工作协同：

a)构建正确有效的沟通环境（降低噪音干扰）；

b)信息正确传递后只是第一步；

c)情绪在沟通中的作用；

d)人际关系中的“极坐标”工具；

e)构建沟通能量场。

２、课程特色：

以上所有课程内容，均采用课程采用沙盘模拟＋情景卡选择的形式展开，学员4~8人结成一个小组，各自模拟一个能独立完成某种工作的功能单元，并进行为期４~５个案例的解析、模拟决策和操作过程。这些功能单元共同的特点是，对外要面对不断变化的宏微观环境，对内要面对企业资源如何高效利用和转化的复杂局面，并且还必须在这个局面下，找到最佳的工作路径，实现“一次把事情做好”的目标，从而实现企业资源的高效利用。

具体内容如下：

1)实操视角：学员看到的是一个个具体的工作任务及任务要求。学员以组为单位，按照任务要求和沙盘操作规则去操作沙盘；

2)典型案例模拟：操作过程中，学员将不断接到插入的情景卡，例如内外部情况变化，目标变化，以及各类常见风险情况，需做出决策（选择题），并会得到反馈（沙盘操作映射，如成本上升，工期延长，工作量增加等）。课程所使用案例均取材于我们多年管理培训实践过程中，企业中实际发生的典型真实案例，内容涵盖职能部门常见事务性工作、人力资源、销售和新产品规划、研发及上市等多个方面；

3)讲师讲解：一个案例一轮沙盘操作，操作完成后，讲师讲解案例的过程中，将上述课程知识点结合任务、情景卡、学员操作结果等情况，做出讲解；

4)沉浸式学习：这样的课程结构，保障了学员能以实践视角切入，以小组讨论和竞赛形式思考和投入，以理论学习验证自己思考，等三段式沉浸式学习体验；

5)课程创新点：课程通过将沙盘推进过程前置——即从工作规划开始，经过WBS工作包分拆和包括人力资源在内的资源配置，再进行工期排序和工作推进的形式。这不但打破了以往类似沙盘课程因沙盘规则限制，不得不将课程主体模拟重点设在工序排期部分，而更重要的工作目标设立、范围管理和资源分配部分，不得不以讲座而非实际演练形式展开。而且，创造性的使用圆环这种直观视觉设计来展现工作进度，以圆环颜色来展现工作质量，从而使沙盘演练过程更为直观，便于学员更易于理解和沉浸其中。

课程实施时间表及内容纲要：