新员工职业素养提升——职场基础能力培养沙盘

课程背景

对于职场新人培养的最重要的一个特点，就是帮助大家做好从学校到职场的转型。他们最急需的并不是某个能力纵向的深度探索，而是职场基础能力的快速普及。

本课程针对新员工这个群体，从“职场沟通，目标与时间管理，团队协作，职场礼仪”4个课程中提炼了最精华的部分，组合成一个职场新人必备技能的综合课程。

同时，知识要转化为技能，一定需要一个演练和实战的过程。因此本课程在传统的讲授式新员工培训课程中，加入了沙盘的元素，让学员在课堂上就能通过实战将知识转化为技能，并总结成功与失败的经验，获得真正的成长。

而这种沙盘的课程形式，几经验证，也确实更受年青一代的欢迎，学员参与感和体验感更好，对所学内容也认知更深刻，掌握更牢固。

课程收益

1.通过DISC测评了解自我，理解他人，为沟通打下基础

2.学习不同工作偏好的领导要如何沟通，同事要如何沟通

3.学习如何运用OKR工具制定目标，分解目标，执行目标

4.学习如何通过团队协作，达成团队目标，完成团队绩效

5.学习职场礼仪，通过职场情景剧设计，展示巩固知识点

课程时长

2天版（共12小时），1天版（共6小时）

课程对象

新员工、职场经验不满5年的职场新人。最优人数建议：15~50人。

教学方式

沙盘模拟、情境分析、知识讲授、案例研讨、学员情景剧、学习复盘等。

课程大纲

1天课程在4个模块中选择2个模块，2天课程学习全部4个模块

第一部分：职场沟通

一、知识点学习

1.沟通的两大基石

1)诚信为本

2)以人为本

2.沟通的三个阶段

1)认真倾听，态度端正

2)复述重点，确认无误

3)积极跟进，有效反馈

3.同理心沟通

4.基于性格的沟通

1)性格测试：DISC测评

2)DISC自我沟通风格认知

3)DISC自我工作偏好认知

二、学以致用：沟通小能手

1.情境模拟分析：跨部门沟通

2.情境模拟分析：向上汇报法

3.小组展示分析结果

4.讲师对分析结果进行讲解点评

第二部分：目标管理

一、知识点学习

1.目标管理小工具：OKR工作法

1)OKR有效目标制定

2)OKR关键指标分解

2.时间管理四象限

二、学以致用：定个小目标

1.小组实战演练：米诺斯宝藏沙盘

1)小组目标制定

2)小组任务分工

3)小组寻宝探险

4)小组成果验收

5)小组目标完成情况复盘

第三部分：团队协作

一、知识点学习

1.团队协作的五大要素

1)建立信任

2)管理冲突

3)服从统一

4)共担责任

5)关注结果

二、学以致用：组团去掘金

1.沙盘模拟：沙漠掘金

1)小组任务分工

2)小组目标制定

3)小组掘金协作

4)跨小组沟通协作

5)掘金成果展示

6)小组团队协作与跨部门协作心得分享

第四部分：职场礼仪

一、日常职场形象

1.职场着装

1)日常办公

2)拜访客户

3)重大活动

2.优雅站姿

3.优雅坐姿

4.女性妆容

二、日常职场礼仪

1.问候礼仪

2.会议礼仪

1)会议准备

2)位置安排

3)会议后续

3.微信礼仪

4.接待礼仪

1)商务接待

2)商务用餐

三、学以致用：礼仪达人情景剧

1.情景剧准备：懂礼仪的职场人

1)小组剧本编写

2)小组情景剧排练

2.各小组情景剧展示

3.讲师点评各小组学习成果

第五部分：课程回顾

一、课程复盘

1.小组学习收获复盘

2.小组学习收获分享

二、课程总结

1.讲师课程总结

2.课程答疑