《克服团队协作五项障碍工作坊》

课程背景：

企业的核心竞争力不仅依赖于金融资源、发展战略或技术，更在于其团队。一个高效、协作的团队是企业成功的基石。然而，团队由不同性格和背景的个体组成，难免存在先天缺陷和潜在冲突。一旦把一定数量的人集中到一个空间内，并要求他们共同完成某一项工作时，问题就出现了——

团队成员各自为政，难以达成共识，决策慢

会议效率低，关键问题无法解决，会后仍感觉迷茫

平时大家关系看起来不错，但一到合作时，频频出现问题

团队目标似乎只是领导的责任，员工只关心个人任务

跨部门协作困难，部门间沟通不畅，项目推进缓慢，资源浪费严重

这些问题的根源往往在于团队协作中的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果。

为了帮助企业解决这些问题，我们推出了《克服团队协作五大障碍工作坊》。该课程基于国际管理大师帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lencioni）的经典理论开发，在美国已推广实施12年，是全球备受关注和信赖的版权课程，服务的客户包括西南航空公司、山姆会员店、微软公司、联邦快递、西点军校等国际知名企业。国内已有HGST、DEL、宝马、东风日产、万华化学等多家公司引进，并取得显著效果。

课程收益：

企业收益：

1、打造高凝聚力团队：通过建立信任和彼此负责，提升团队成员的向心力，减少内耗。

2、提升团队效率：通过掌控冲突和做出承诺，确保团队决策高效执行，实现1+1>2的效果。

3、降低管理成本：通过关注结果和共同责任，减少团队内部的摩擦和资源浪费，提升整体管理水平。

4、改善跨部门协作：通过建立信任、目标一致，打破部门壁垒，提升协作效率，确保项目顺利推进。

岗位收益：

1、掌握团队协作的核心障碍：深入了解团队协作中的五大障碍及其解决方案。

2、建立团队信任：学会通过个人经历练习和个性特质了解，快速建立团队信任。

3、化解团队冲突：掌握良性冲突的管理技巧，提升团队决策质量。

4、提升团队执行力：通过工具和模型的训练，增强团队成员责任感和自驱力，确保目标达成。

适合企业：

跨部门协作频繁的企业：如大型集团、制造企业、科技公司、项目制运作的企业等

跨部门协作频繁的企业：如大型集团、制造企业、科技公司、项目制运作的企业等，通过提升跨部门协作效率，确保业务高效推进。

新组或重组团队：可能面临信任建立、目标一致性等挑战，可支持团队快速建立信任，明确目标，提升协作效率。

面临变革或转型的企业：支持企业在变革中保持高效协作，迎接新的挑战和不确定性。

希望提升团队凝聚力与执行力的企业：支持团队建立信任、增强责任感，确保团队目标高效达成。

学员对象：企业团队管理者、跨部门沟通与协作人员

课程特色：

1、理论与实践结合：不仅系统讲解团队协作的理论模型，更通过实战演练帮助学员掌握工具和方法，确保课程落地效果。

2、个性化定制：提供课前团队测评，根据测评结果定制化设计课程内容，解决真实团队中可见或潜藏的协作问题，课程现场即可看到明显的团队氛围改善。

3、权威内容：课程内容源自帕特里克·兰西奥尼的经典理论，具有高度的实践性和权威性，又结合老师多年在国内大型企业的咨询辅导经验设计而成。

理论模型：

帕特里克•兰西奥尼一直致力于管理团队及组织建设的研究及实践，他发现：为了在恒定并不断发展的基础上实现团队协作，团队可能遇到五种障碍，而团队如果要达到一个设定的目标或得到设定的结果，就必须克服在团队中普通存在的五种协作障碍。

时间安排：2天

课程内容：

第一章：团队协作现状分析

1、通过【评测工具】，了解团队当前的协作水平。

第二章：认知五种障碍模型

1、建立信任

信任是团队协作的基础，在一个团队中，信任是脆弱的

建立信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程可以被极大加速

就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地进行维护

【关键要点】建立基于弱点的信任、警惕基本归因错误

【核心工具】个人经历练习、个人行为特质理解

2、掌控冲突

良性的冲突是亳无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论

在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服

偶尔的个人间冲突，不会妨碍团队有建设性意义的辩论

【关键要点】良性冲突点、冲突模型

【核心工具】影响冲突风格的因素、冲突契约

3、做出承诺

团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每个人全部弄清楚为止

团队还需要确定就以上做出的那些决定，与组织中的其它部门沟通

【关键要点】团队承诺、主题目标

【核心工具】议事规则、主题目标

4、共同责任

在一个健康的团队中，责任要求对每个成员都是同等的

【关键要点】彼此责任

【核心工具】团队有效性练习

5、关注结果

卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队

【关键要点】团队结果、第一团队

【核心工具】团队记分板、六步会议