《AI在企业端的管理实践应用》

AI让你的管理更有爱~

【课程背景】

随着GPT-4o的发布，和微软数十个AI应用的开源，人工智能70多年的科研阶段正式迈入了全面商业应用阶段。而很多企业在使用AI做业务降本提效时，往往会有以下问题：

1、对AI类产品不了解：很多员工对AI不了解，不知道怎么使用

2、AI为业务降本增效的切入口怎么找：就算使用上了AI，也不知道具体怎么应用到业务里面

3、从原有业务如何走向智能化：业务目前的发展阶段距离智能化似乎很遥远，到底要怎样才能一步步走向智能化

4、人与AI如何更好地结合：在启用AI的同时，如何让企业保持温度和人的创造创新能力？

本课程将通过已经使用AI在业务中实现降本增效的企业案例为主线，通过实际操作带来体验，解析企业如何从先有业务走向智能化的必经之路。

【课程收益】

1、了解市面上10款比较热门的AI产品及应用场景

2、以案例为导入，呈现市面上在AI实践上的领先企业目前的AI应用程度

3、以案例解析为主线，结构企业走向智能化的必经之路和4个关键步骤

4、了解AI在日常工作和管理运营中可以发挥的作用

5、培养创新思维，推动组织内部的数字化转型

【课程特色】

1、理论结合实际，聚焦真实工作任务，提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的管理层，如：总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人，以及各条线的业务骨干和高潜人群。

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：环境扫码-进入精彩纷呈的AI世界

1、引言

a)AI技术的现状与未来展望

2、AI基础概念解析

a)人工智能定义

b)核心技术概览（机器学习、深度学习、自然语言处理等）

3、行业影响概览

4、环境扫描

a)全球及地区AI发展趋势

b)政策支持与投资环境分析

第二部分：标杆实践-AI应用的实践前沿案例

1.智能客服案例研究——阿里巴巴（羚羊&新零售）

a)自动化服务流程展示

b)客户满意度提升数据

c)应用场景：在新零售领域，内容AI平台通过个性化推荐、智能内容生成等技术，优化用户体验

d)技术创新：运用自然语言处理(NLP)和计算机视觉(CV)技术，实现商品描述生成、图片识别与分类

e)实践成效：增强用户购物体验，提高转化率，推动销售增长

2.智能制造转型案例——某制造行业企业

a)工厂自动化与预测性维护实例

b)成本节约与效率提升效果

c)客户应用：某制造企业与阿里合作，部署了全链路视觉AI巡检平台，实现生产线自动化监测

d)技术应用：集成CV技术，自动识别生产缺陷，实时报警

e)实践成效：减少了人工检查成本，提升了产品质量控制效率。

3.医疗健康创新案例——达摩院

a)AI辅助诊断系统介绍

b)疾病预防与个性化治疗案例

4.智慧城市构建案例——某建筑行业企业

a)数据驱动的城市管理方案

b)生活质量改善的实际成效

5.其他增补的制造业案例（会根据客户行业情况再增补3个类似行业的AI化案例）

第三部分：案例解析-企业走向智能化的必由之路

1.战略规划

a)识别业务需求与AI匹配点

b)制定AI实施路线图的必经之路4个阶段：数字化-标准化-系统化-智能化

c)回到AI提效的业务化本质（2025年3月根据趋势增补该模块）

2.技术选型与集成

a)关键技术评估标准

b)围绕必经之路4个阶段，制定系统集成与数据整合策略

c)不可跳过的业务SOP梳理阶段（2025年3月根据趋势增补该模块）

3.组织变革与人才建设

a)围绕必经之路4个阶段，团队重组与技能提升计划

b)文化调整以促进创新

c)AI时代的领导力建设（2025年3月根据趋势增补该模块）

4.风险管理与合规

a)数据安全与隐私保护措施

b)法规遵从性考量