【课程背景】
你是否在团队管理中面临以下困境?
目标虚化:团队空有愿景却缺乏落地路径,年度目标执行半年后只剩 “半壁江山”,成员抱怨 “目标天天变,到底该干啥”;
责任混沌:跨部门协作时 “踢皮球” 不断,出了问题 “集体沉默”,“这事该谁负责” 成了办公室 “未解之谜”;
协作低效:会议冗长无效,需求对接反复返工,团队成员各自为战,1+1 远小于 2,内耗严重;
执行失控:任务布置后全凭自觉,没有跟踪检查,等到延期才发现 “资源不够”“路径错误”,只能靠加班 “救火”。
高绩效团队的核心密码,在于 “团队建设有章法,执行落地有体系”。本课程聚焦管理者高频痛点,融合老师60+世界500强及中国十大军工央企的标杆团队打造实践,从团队诊断、共识构建、责任分配、协作提效、执行监控五大维度,提供 “理论 + 工具 + 实战” 三位一体解决方案,助你打造 “目标清晰、责任明确、协作顺畅、执行有力” 的硬核团队,让管理从 “凭经验” 走向 “有体系”。
【课程收益】
精准诊断团队健康度,识别团队优势与短板,对症设计解决方案。
将企业目标转化为可追踪的团队任务清单,提升团队目标落地成功率。
通过责任公示与文化建设,减少团队责任推诿,增强团队成员主动担责意识。
掌握跨部门协作流程与沟通技巧,建立高效会议机制与信任建设策略,提升团队协作效率与沟通质量。
构建团队可视化执行监控体系,实时追踪偏差并持续优化,确保团队任务按计划推进。
【课程特色】
讲师具有丰富的管理项目咨询经验与案例,可以根据行业定制,案例更具实战性;
课前利用诊断工具,进行需求调研,现场就企业实际问题展开,增强参与度和实战体会;
形式立体丰富,“原理讲解+应用案例+现场演练+贴近实战”,互动丰富,代入感强;
注重课后学员的实战应用,讲师可以根据需求引导学员进行执行力提升练习的实践计划。
【课程对象】
中层管理者:部门经理、总监,需提升团队凝聚力和执行力,解决 “目标衰减、协作低效、执行失控” 等问题
项目经理 / 团队负责人:负责具体项目或业务单元,需掌握目标拆解、资源调配、过程管控的全流程管理技巧
初创团队领导者:需快速搭建团队架构和执行体系,避免 “野蛮生长” 导致的管理混乱
【课程时长】
2 天深度实战版(推荐)
核心价值:团队建设全流程 + 执行力体系化打造,适合需全面提升的团队
核心内容:
团队诊断与角色分工
目标共识构建与任务拆解
责任体系设计与文化落地
跨部门协作机制与沟通提效
执行监控与复盘改进
【课程大纲】
第一部分 团队精准诊断 —— 你的团队 “健康度” 几分?
1.1 团队效能三维度诊断:识别 “亚健康” 信号
团队健康度评估模型
凝聚力
协作力
执行力
方法工具:贝尔宾角色测评
实战演练:小组诊断真实团队,识别优势角色与短板
1.2 共识破冰:从 “各说各话” 到 “同频共振”
团队共识构建四步法
目标解码
痛点共创
规则制定
承诺签署
方法工具:《团队共识承诺书》
实战演练:模拟新团队组建,共创《团队共识承诺书》
1.3 冲突管理:化 “对抗” 为 “协作” 的关键
托马斯 - 基尔曼冲突五策略
竞争
协作
妥协
回避
顺从
“对事不对人” 沟通技巧
事实陈述
情绪隔离
方法工具:《情绪隔离话术库》(如 “我注意到…,这可能导致…,我们是否可以…”)
实战演练:分组模拟 “资源分配冲突” 场景,练习使用协作策略解决问题
第二部分 团队目标落地:从 “口号” 到 “作战地图”
2.1 上下同欲:让团队目标 “可触摸、可追踪”
目标三级对齐矩阵
部门
个人
方法工具:《目标对齐评估表》
实战演练:将企业年度目标 “营收增长 30%” 拆解为团队季度目标
2.2 任务拆解:把 “大目标” 切成 “小行动”
WBS 工作分解结构
按流程 拆解
成果双重拆解
方法工具:《WBS 任务分解表》
实战演练:小组选取真实项目,用 WBS 分解任务
2.3 目标共识会:让团队 “想清楚、说明白、敢承诺”
目标共识会四步法
宣讲目标
分组共创
质疑答辩
签署承诺
管理者主持技巧
引导质疑
提炼共识
方法工具:《目标共识会流程指南》
实战演练:模拟主持团队目标共识会,练习 “如何回应成员质疑”“如何提炼核心任务”
第三部分 团队分工责任到人:告别 “人人有责 = 没人负责”
3.1 责任界定:用 RACI 矩阵划清 “责任战区”
RACI 责任矩阵
谁负责
谁审批
谁支持
谁知情
责任边界 “三清晰” 原则
目标
时限
验收标准
方法工具:《RACI 责任矩阵模板》
实战演练:小组梳理高频协作场景,用 RACI 矩阵明确团队责任
3.2 责任可视化:让 “模糊地带” 变 “清晰清单”
责任公示墙设计
任务认领表跟踪
方法工具:《任务认领跟踪表》(含进度更新节点)
实战演练:模拟 “年度重点项目”,小组签订《任务认领跟踪表》,明确 “延期处罚”“超额奖励” 条款
3.3 责任文化:从 “被动执行” 到 “主动担责”
责任感培养三机制
公示曝光
榜样标杆
积分激励
方法工具:《责任文化建设方案模板》
实战演练:小组制定《团队责任文化落地计划》,包含 “责任公示墙”“月度担当之星” 评选等动作
第四部分 团队协作提效:构建高效协同 “高速公路”
4.1 跨部门协作:从 “踢皮球” 到 “打配合”
跨部门协作三原则
目标对齐
流程透明
利益共享
协作流程图设计
输入
输出
关键节点
方法工具:《跨部门协作流程图模板》《利益共享协议框架》
实战演练:模拟 “跨部门需求评审会”,练习使用协作流程图推进议题
4.2 沟通提效:让 “无效会议” 变 “高效产出”
会议管理三步法
会前准备
会中控制
会后追踪
“电梯法则”:30 秒讲清核心诉求
问题
方案
请求
方法工具:《会议效率评估表》《电梯沟通模板》
实战演练:小组设计《团队周会流程》,包含议程(10 分钟进度汇报 + 20 分钟问题解决)
4.3 信任建设:团队协作的 “隐性润滑剂”
信任构建五要素
可靠度
开放度
一致度
包容度
认同度
“信任账户” 机制
积累信任积分
避免透支
方法工具:《信任度评估表》《团队信任建设行动计划》
实战演练:小组制定《团队信任提升方案》,包含 “每周 1 次非正式沟通”“失败案例复盘会” 等动作
第五部分 团队执行监控:让执行过程 “看得见、控得住”
5.1 可视化监控:打造执行 “驾驶舱”
监控指标设计
进度
质量
资源
数据看板搭建技巧(红黄绿预警机制)
方法工具:《进度监控仪表盘模板》《日报 / 周报标准化模板》
实战演练:小组为选定项目设计《过程监控方案》,明确 “周进度达标率”“需求变更率” 等监控指标
5.2 偏差修正:让问题 “早发现、快解决”
PDCA 循环
计划
执行
检查
处理
问题解决六步法
定义问题
拆解原因
制定方案
执行
监控
固化
方法工具:《PDCA 改进模板》《问题解决六步工作表》
实战演练:模拟项目突发风险(如 “核心成员离职”),小组用六步法制定《偏差修正方案》
5.3 复盘进化:从 “踩坑” 到 “积累经验”
复盘四步法
目标回顾
结果对比
原因分析
规律总结
“蓝军机制”
逆向质疑
避免自满
方法工具:《复盘九宫格》《经验沉淀清单模板》
实战演练:对虚拟项目进行复盘,输出《复盘报告》并提炼 “执行避坑清单”
5.4 团队方案答辩与优化
实战演练:各组汇报《团队建设与执行力提升方案》(含目标共识表、责任矩阵、监控机制),接受讲师与学员互评,现场优化
成果输出:《团队定制化执行方案(含 30 天落地计划)》
5.5 管理者行动计划制定
知识点:SMART 原则制定个人改进计划,聚焦 “团队诊断能力”“共识构建技巧”“过程管控工具” 等薄弱环节
成果输出:《管理者 30 天能力提升计划表》
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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