《创新与创新管理》

——洞察本质，寻求杠杆，不被表象迷惑，有力解决最棘手的挑战——

【课程定向】

“十五五”规划中，因地制宜发展新质生产力摆在更加突出的战略位置。这个时代的特点就是创新！然而，多少企业管理干部言必谈创新，将创新挂在嘴边，却深陷“不创新等死，乱创新找死”的泥潭？！多少团队在行动学习、深度汇谈、头脑风暴等创新形式中激情澎湃，最终也只是产出无人问津的PPT？！

新华社特别发文《警惕“智慧门面”沦为新形式主义秀场》：有的地方精心打造“智慧门面”，漂亮的机器人和炫酷的大屏主要用于接待来访参观，平时基本处于关闭状态；有的政务服务信息系统建成后就停用，或未有效运行，变为“僵尸”平台……

创新，这个人类发展史上最富魅力的词汇，为何在实践中常常沦为最苍白的口号？

更本原因是混淆了创意的火星与创新的火焰。擦出一两点火星容易，点燃一场可持续的、可照亮未来的烈焰，则需要一套完全不同的逻辑。

【授课形式】案例分析+知识讲授+问题探讨+互动分享+内容反馈+成果总结+答疑；

【课程对象】企业各层级管理干部、部门负责人、储备干部及核心骨干（50人以内）

【授课时长】2天

【课程大纲】

序言：大变局时代管理干部认知突破

1、大变局时代社会及企业特点

2、复杂局面的企业管理者突破

现场训练：学习型团队建设

小组讨论：认知中常遇到的“坑”

第一节、创新与创新管理本质：可能性环境

1.创新不是创造“新事物”而是发现“可能性”

“创新”并非“创造新事物”，而是发现“可能性”的新组合与涌现

“创新”不是捕风捉影，而是建立在现有知识、技术、资源、市场、限制条件基础上

1.创新的本质特征

（1）“组合进化论”

（2）“可能性探索”

（3）“涌现”非“制造”

3.创新如同“量子跃迁”与“生物进化”

（1）量子跃迁

电子吸收能量后，会瞬间从一个稳定能级“跃迁”到另一个更高能级

（1）生物进化

生命通过基因变异和自然选择，不断适应并塑造环境

4.创新管理不是“控制”，而是“构建与培育”

5.创新管理的核心悖论：

涌现性、不确定性、非连续性与可预测性、可控性、效率性存在天然抗拒

6.创新管理的本质特征

（1）管理“土壤”而非“种子”

（2）构建“可能性网络”

创新发生在不同知识、技能、视角的交汇处

（3）设计“筛选”而非“决策”

（4）包容“必要的浪费”

（5）创新管理如同“乐团指挥”与“雨林园丁”

“指挥家”的清晰方向感和协调艺术，结合“园丁”对生态系统的深刻理解与培育智慧

第二节、创新及创新管理灵魂：创新精神

1.非始于术，乃源于魂

创新精神是驱动一切创新的本源

情景案例：“黑猫白猫”与“小脚女人”

情景案例：“地雷阵”与“贪官污吏”

情景案例：“棺材钉上”“呼唤炮火”

2.“创新”两个汉字的东方智慧

（1）利刃出鞘敢于流血的胆魄与决绝

——精神内涵：勇气与胆魄、行动的铁律、必要的代价

（2）薪火相传的智慧与迭代

——精神内涵：迭代非断绝、持续的能量、实用的价值

（3）“创”的胆魄融合“新”的智慧

3.商鞅变法与改革开放

（1）商鞅变法：典型的“创”

（2）改革开放：“创”与“新”的完美结合

创新精神，是一种深植于血脉中的、敢于持“创”之利刃，行“新”之智慧的生命态度

第三节、创新及创新管理的根基：底层思维模式

1.创新关键底层思维模式

（1）发散思维与收敛思维

（2）逆向思维

（3）联想思维

（4）系统思维

（5）实验思维

（6）前瞻思维/未来思维

2.创新管理最核心底层思维

（1）系统思维——见“木”更见“林”

管理干部的盲区往往在于“局部优化而整体受损”

核心价值：关键杠杆点、预见意外后果、理解延迟反馈

情景案例：特斯拉车的成功，不仅是电动车技术的成功

系统思维确保了创新的“可行性”与“可持续性”，看清全貌。

（2）实验思维——大胆假设细致求证

不确定环境，最大的风险是将资源投入到一个基于错误假设的“完美创新”上

核心价值：应对不确定性、用数据代替雄辩、塑造学习文化

情景案例：亚马逊的“两个披萨团队”

实验思维确保了创新的“适应性”与“效率”，在迷雾中找路。

（3）连接思维（联想思维升级版）——“催化剂”和“桥梁”

创新往往发生在学科的交叉点、知识的边界处

核心价值：整合多元视角、打破信息孤岛、翻译与阐释

情景案例：苹果的乔布斯之所以被誉为天才，正是极致运用了连接思维

连接思维确保了创新的“多样性”与“突破性”，汇聚众智。

第四节、创新与创新管理突破：思考方法

1.创新思考方法本质：一场思维的“重构”

情景案例：“如何制造更省油的汽车？”

（1）突破“假设”的牢笼

（2）有意识地挑战假设

2.创新思考方法的三个层面

（1）心态层面：

（2）认知层面：

（3）行动层面：

3.创新思考方法的训练

（1）设计思维

一套系统性的解决问题的方法论，强调从用户的实际需求和情感出发。

五阶段模型：（1）共情（2）定义（3）构思（4）原型（5）测试

（2）横向思维

关键动作：(1)挑衅(2)随机输入

4.创新思考方法的工具与模型

（1）重新定义问题类

五Why：深入问题根本原因，而非停留在表面症状。

HMW提问法：将问题转化为“HMW“

（2）激发新想法类

SCAMPER模型：一个检查表式的创意工具

思维导图：一个中心主题发散思维

类比与隐喻：思考“自然界是如何解决这个问题的？”

（3）评估与选择想法类：

影响/努力矩阵：将想法根据其潜在影响和实施所需努力进行评估

价值主张画布：确保想法能够完美匹配客户的痛点、收益和任务

（4）推动突破性思考类

第二曲线模型：（第一曲线）到达巅峰之前，就必须开始投资和探索（第二曲线）

“待办任务”理论：帮助发现未被满足的、情境化的深层需求。

第五节、创新管理：驱动创意价值化引擎

1.创新管理关键阶段与核心方法

（1）阶段一：探索与发现阶段

工具：设计思维->客户体验地图->趋势分析

（2）阶段二：聚焦与定义阶段

工具：精益画布->价值主张画布->HMW法

（3）阶段三：实验与验证阶段

工具：MVP->原型法->敏捷开发

（4）阶段四：迭代与规模化阶段

工具：阶段门->平衡计分卡->变革管理

情景案例：Dropbox的创始人在产品开发前，只是制作了一个视频原型

2.创新管理的流程与步骤

（1）问题界定与机遇识别：明确“要解决什么问题？”

（2）创意激发与收集：产生大量潜在解决方案

（3）概念发展与筛选：将粗糙的创意发展为具体的概念，并进行筛选

（4）商业分析与假设建立：将概念转化为清晰的、可测试的商业假设

（5）原型开发与实验验证：通过MVP和实验来测试假设，获取验证性认知

（6）决策与迭代：根据实验结果，决定是改变方向、继续坚持还是“终止”

（7）产品开发与优化：对于通过验证的项目，进入更正式的开发流程，并持续优化

（8）上市与规模化：制定市场推广策略，将创新全面铺开，实现规模效应

（9）学习与知识沉淀：复盘整个创新过程，将获得经验和洞察纳入组织知识库

3.组合管理—平衡“现在”与“未来”

要像管理投资组合一样管理创新项目

“三地平线”模型：

H1（现在）：核心业务的延伸与改进

H2（近期）：成长中的新业务。

H3（远期）：未来的种子机会。

第六节、创新管理成功的系统：创新生态

组织结构、文化举措、管理行为的协同与共振，三者共同构成了“创新生态”。

1.组织结构：构建多元、敏捷组织

（1）专门团队（探索型）

创新实验室/数字工厂、孵化器/加速器、专项任务组

（2）嵌入式团队（拓展型）

产品经理负责制、前端-后端”模式

（2）网络化与开放式团队（效率型）

跨职能委员会/创新理事会、内部创意社区、开放式创新平台

2.文化举措：培育滋养创新的环境

文化是创新的土壤，是最难复制却最具决定性的要素。

（1）心理安全：容忍失败、鼓励冒险

公开庆祝“有价值的失败”、建立“快速失败”机制

（2）探索精神：用户为中心与极致好奇

深度用户沉浸、举办“疯狂创意”工作坊

（3）打破壁垒：跨界连接与协作

物理空间改造、组织“黑客松”与创新挑战赛

（4）事实数据导向：依据“实物”决策

推崇“拿出实物”、建立创新指标看板

3.管理行为：驱动创新的管理革新

仅有结构和氛围还不够，必须有强力的行为进行驱动。

（1）战略与目标管理

制定创新战略、定进取型目标

（2）流程与资源管理

结构化创新流程、精益创业与敏捷开发、差异化资源分配

4.人才与绩效管理：

赋能与授权、容忍失败的评价体系、内部创业激励

结语：让创新成为组织的呼吸

1.组织能够像呼吸一样自然地创新时，便不在预测未来，而是创造未来！

2.课程总结与行动计划