管理者综合管理技能实战训练

【课程目标】：

管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本培训帮助管理者正确做好管理角色定位，认知管理行为能力模型，体验了解管理的职能和本质，塑造管理者责任心态，加强管理者自我素质的提升，并从目标管理、绩效管理、下属辅导、员工激励等方面提升管理者领导力，帮助管理者了解自身在各项关键能力上的表现，并通过案例分析及演练帮助全方位提升管理素养。掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能。

认知：管理的基本概念，管理者素质模型，树立正确的职业心态。

掌握：企业的不同发展阶段与员工特点。

学会：不同员工的管理方法

了解：以目标为导向的执行力，制定工作目标及工作计划的方法及如何有效的执行

掌握：管理沟通的核心要素与基本原则，学会与不同的人沟通

学会：员工绩效辅导的手段与激励措施

感悟：管理者提高团队执行力的文化塑造

【课程特色】：

运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；

实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

【课程时长】： 2天

【课程大纲】：

培训入场调查表

开场：视觉探索卡、培训需求调研

一、管理角色定位与认知

1.新的经营环境下管理者面临的挑战

2.深刻剖析管理的三大维度

3.事前管理是管理前置的重要体现

4.厘清“管人”与“管事”的区别及技巧

5.在管理中怎样把不同的领导力风格组合使用

6.从管理者的四大角色定位看领导力塑造

7.盖洛普Q12如何体现了先技控后人控

8.用正确的管理思维培养团队的责任意识

体验活动：谁之责任

案例分析及讨论：副主任的难题

情景模拟练习：从管事入手还是从管人入手

学员问题解答

二、用计划引领高效率工作

1.以终为始：从战略到目标

2.解开围绕“目标”的三大困惑

3.战略管理中的“可控感”从何而来

4.计划的本质是过程控制

5.实操团队目标分解的三级目标分解法

6.基于目标制定的工作计划的五大核心要素分析

7.如何有效避免“计划赶不上变化”的陷阱

8.计划中的风险管理有哪些步骤

案例分析：任务和目标的区别

沟通演练：完成任务

学员活动：结合实际讨论控制点

学员演练：结合工作制定目标

案例分析：目标是如何分解的

案例演练：识别风险点

案例分析及学员演练：目标工作单

学员问题解答

三、对下辅导改进绩效

1.辅导下属的前提是了解下属

2.基于工作观察的客观描述与记录

3.影响员工绩效五大原因分析

4.教练式的员工辅导谈话六步法技巧

5.深度倾听到底是听什么

6.如何做好有效提问中的三多三少

7.工作辅导过程中的即时反馈

8.对出现问题的员工谈话技巧

学员测试：对下属的了解程度

学员演练：如何区分

案例分析：绩效不高的原因

案例分析：为什么不会倾听

学员演练：倾听的步骤

大棒游戏：绩效反馈

学员演练：教练式谈话技巧

学员演练：怎样与出现问题的员工谈话

学员问题解答

四、激励与鼓励发展

1、认知激励的内在本质

2、双因素理论在激励中的实操应用

3、从适应性效应看物质激励与精神激励

4、激励强调内在报酬

5、正激励与负激励

6、物质手段激励中亚当斯公平公式的运用

7、激励员工常用非物质激励四大手段分析

8、员工发展三大手段的实操方法

学员讨论分析：现有的激励措施的效果及原因

案例分析：小张的困惑

案例分析：奖金该怎么发

学员演练：可落地的非物质激励手段研讨

学员问题解答

闭圈分享：学员根据所学内容陈述自己今后的管理方式

课程回顾与总结&布置课后训练：