卓越班组团队人本管理之道

【课程侧重】

团队管理的核心是人。班组长团队管理的核心是基层员工，首先是有人，也就是新人能进来，留下来，才能培育人、用好人。

班组团队稳定，是企业人才稳定的基本盘。有人，才有团队，再做事，接着谈绩效。

【课程收获】

培训的重点目标让班组长在人员管理和用人留人上得到提升。

班组长、领班等如何向下对于OP技术员进行管理，提高班组稳定，然后达到降低人员流动性，提高稳定性，提高班组效率的目的。

重点在领班的用人、留人这方面。使生产管理者能够运用团里力量，从自我驱动到团队相互驱动，达成生产任务，遵循管理流程，融洽职场关系，以及工作氛围和谐；使部属很快的接受到正确、完整的工作指令；

使生产管理者能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；

使生产管理者平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决；

【课程对象】一线班组长、领班、科长、主管、课长、主任等生产管理者

【课程形式】采用讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答

【授课时长】2天(6小时/天，共计：12小时)

【课程大纲】

一、自我工作完结和执行力 

开课活动引导：自我完结的成就感，思考用人和留人的具体办法

1、自我工序完结：主动 

2、执行力：主动+被动

3、方法与技巧，工具：日清法

4、双重验证和管理闭环

情景案例：个人到班组团队，推广自我工作完结

5、团队相互检查、督导与提醒

二、构建卓越班组团队

1、正确理念：卓越班组的团队认知

2、内部角色：英雄和团队正确关系：群雁团队分析

3、规模和精英：人多力量大与标杆引领

4、建设团队的五大原则

让团队成员在正确轨道上奔跑

让团队成员具备精湛技艺处理问题能力

让团队成员“精气神”充沛

让团队成员融洽氛围和自我协作能力

让团队成员具备“大局观”和“集体荣誉感”

5、建立班组制度和机制，有效保证工作落实

视频案例：团队“竞合”，目标达成、练就凝聚力

三、班组长团队管理之留人和用人

1、看人识人：员工的识别和甄选

2、先要挑选：底层逻辑有哪些

3、因材施教：培育的稳定性思考

工具：员工教导培养四步法

4、心中有数：一线员工的绩效评价

5、培养自信：OP现场员工的激励技巧

6、挖掘潜力：鼓励与改进

7、参与其中：留人+用人的员工价值塑造

案例分析：“接地气”与“有底气”的卓越班组长

（将上述所有讲解内容通过生动的案例，串联起来，让管理理论和工具，鲜活起来，实战实用。）

四、班组长职场关系处理

1、职场常见五种关系

案例研讨：工作安排、督导与班组长和员工的信任关系

2、管理的核心与人际关系

3、处理关系的技巧

4、职场操守与个人职场精神

5、越级管理与越级汇报

情景案例：人际关系网的正念、正能量和正确认识

五、稳定班组团队之人性化管理

研讨：班组队伍不稳定与组长管理精细化的关系

1、工作分派技巧

2、分解日常具体工作技巧

3、责任与担当的平衡技巧

4、公司规章制度与班组管理务实的“空间”

5、与上司达成目标一致，与下属形成工作默契

情景案例：被班组长气走的小马，调到B组成为优秀员工

六、卓越班组长的领导艺术

1、形象：树立良好的个人形象

2、说理：公正,客观

3、沟通：善于与他人交流

4、担当：勇于承担责任,工作分享

5、技巧：领导方式

6、目标：受欢迎生产管理的7大表现

案例分析：小马的职业化成长史（每个人都可以成为小马，甚至比小马更优秀。）

附录：卓越团队合作公约

课程总结、知识点归纳。

学员自己复盘—分组复盘—老师带领复盘—课程模型

中间穿插开放式的互动、提问和交流

【温馨提示】：

1.本课程属于情景案例引导教学。需要学员参与同老师共创。从解决一个一个实战案例中，抽丝剥茧，深入浅出，萃取管理知识点，归纳管理理念。

2.需要一定的空间，供学员活动、作随堂练习以及情景案例分享，张贴作业上墙。

3.企业需根据老师提供的《案例采集表》，提供企业自己的案例，在授课前2-3周，提交给老师，老师将进行“典型性、代表性和个性化”的适当处理后，作为课程的案例，在课堂上进行呈现和研讨，让学员能够立竿见影地学以致用。