业绩倍增—团队成果落地工作坊

【课程背景】

在企业战略目标或年度目标实现的过程中，管理层作为承上启下的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成系统管理概念和技能。如何帮助管理者正确设定工作目标，分解工作计划，对执行活动进行控制？在执行过程中出现问题要如何科学的处理？

“学而时习之，不亦说乎”，当今的商业环境变化越来越快，因此更加需要快速的学习能力。很多时候，我们要做，想做，却苦于没有合适的工具和方法。管理是盯出来的，“复盘+目标“是管理者帯领团队达成业绩、提升能力的关键环节之一，是绩效派行动学习项目的杀手锏。成果落地工作坊让每一位管理者通过“知行合一“的学习方式，通过实际案例解析、小组讨论、实操演练等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握战略目标设定、计划分解、风险管控等方法，明晰路径，在一定时限内完成个人及团队目标，拿到成果，提升团队、组织绩效。

【课程收益】

1. 理解项目管理复盘基本原则，将团队经验转化为财富，成功转化为能力，对行为效能进行反馈，改善行为，提升效能；

2. 围绕月度、季度、半年或年度销售业绩为主题，团队成员进行回顾总结和反思，引导团队共同观察，共同感知，改进缺点，并寻找规律指引未来的行动；

3. 团队成员反思、分享组织及个体的过去，总结规律，探寻团队未来的发展方向，对销售形成指引；

4. 掌握如何制定和执行完成公司的战略目标任务的方法，提出解决办法，提升组织经营绩效。

【课程对象】中高层管理人员、企业后备干部、销售团队骨干

【课程时长】 2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：引论

高绩效管理者的三大技能

第二单元：企业组织为什么要复盘？

1. 成人学习721模型

2. 复盘和总结的区别

3. 复盘的定义与复盘三重思考

4. 三类最常见的复盘场景：团队复盘、项目管理复盘、经营与战略复盘

5. 复盘成功的关键因素：状态及场域

【案例：围棋与复盘、美军复盘如何影响世界？马云-复盘夫妻吵架的“灵魂四问”】

第三单元：销售业绩项目管理复盘

1.回顾目标－不忘初心

（1）区分目的与目标

（2）复盘辅助工具：SMART原则

（3）明确评估基准

（4）阶段目标里程碑

（5）回顾目标应对与挑战

2.评估策略－方法取胜

（1）评估策略

（2）流程要领：找出亮点与不足

（3）好策略的标准

（4）评估策略案例分析

（5）假设层：审视思考前提，系统思维

3.反思过程－魔鬼藏在细节中

（1）亮点

（2）不足

（3）变化项

（4）标杆做法

4.总结规律－聚焦、简化、复制

（1）顿悟、规律、行为改善

（2）停止做、继续做、开始做

（3）总结规律的误区

5.城镇会议－经营业绩复盘汇报会

【现场演练：行业销售业绩月度、季度、半年、年度复盘】

第四单元：保障业绩倍增系统有效的策略

1.战略执行的真正挑战

（1）目标不清晰

（2）计划不具体

（3）行动不落实

2.理解组织方向、确定工作重点

（1）理解公司战略

（2）部门资源分析

（3）资源配合预算

3.确认和创建团队目标

（1）目标制定5个原则（SMART）：明确性、衡量性、实现性、相关性、时限性

（2）目标制定挑战与应对：目标不明确、目标不合理、目标没共识

（3）目标分解维度（BSC）：财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与发展维度

4.目标实施与计划执行有效控制

（1）项目工期与风险管理

（2）控制的要点和方法：跟踪目标，解决问题

（3）目标过程监控方法与工具： PDCA循环

【案例：哈佛大学"目标"实验、皮革马利翁效应、黑匣子思维-二战美军轰炸机装甲】

【分组讨论： 哪些风险可能会影响目标的完成？讨论风险防范和补救措施】

第五单元： 团队共创—业绩倍增工作坊

1.主题提出：确定未来3个月希望达到研讨主题方向的聚焦目标

2.直面问题、障碍与挑战

（1）定义问题与障碍

（2）原因分析，分类整理

3.头脑风暴：每人提出想法并分享

（1）创新性思维接收信息

（2）好策略=业务策略+管理策略

4.盈利矩阵、想法排列

（1）盈利矩阵的构建和策略分析

（2）生成方案：“目标+要素”创新方法

5.关键行动展示、成果讨论

【案例：埃隆·马斯克“超级隧道”、特斯拉的创新模式、从亏损千万到年销2亿—中国小厂承包非洲30个国家的电风扇】

【现场演练：帯着真实工作问题,用业绩倍增画布制定下一阶段业绩目标、计划、行动方案】

第六单元：成果汇报

1.城镇会议－业绩倍增工作坊成果展示

2.愿景、使命、价值观 

3.我和我的企业故事—共创与表达

【案例：华为价值观—成就客户、艰苦奋斗、自我批评、开发进取、至诚守信、团队合作】

第七单元：课程点评

１．个人学习收获分享

２．依据KISS原则制定落地行动计划