课程目的：

通过对过程变差的分析，运用基本的统计基本知识，选择情景案例演练和讲解统计过程控制的基本原理和实践。使学员能够充分认识、理解SPC，并运用SPC统计控制思想在工作、生活中实施和应用。

培训特色：

我们注重理论的案例演绎的同时，更是通过企业实际案例练习，使学员接受SPC过程控制要求，通过SPC控制图和过程能力的方法在实际工作、生活中选择、理解、应用、分析和改进。

参训对象：

本教程适用于企事业各类人员，以及对SPC感兴趣的人员。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

1.关于统计、过程、控制的理解

2.统计过程控制概述

a)统计基本概念介绍

b)控制图历史及发展

c)统计过程控制原理

d)过程改进、过程控制和过程能力

3.休哈特控制图

a)控制图类别与选择

b)控制图实施步骤

c)控制图判定准则

d)计量型控制图（四种）

e)计数型控制图（四种）

4.计量型和计数型数据过程能力

a)与过程相关的术语

b)过程能力系列指数（CPK系列、PPK系列、CMK、CPM等）

c)过程能力改进路径

5.SPC案例分析与讨论

练习与考核