结构思考力-在职场中的应用

课程背景

为什么遇到同样的问题，有的人能轻松解决，而有的人却总是在原地打转跳不出来？

其实，很大一部分原因，来自于大家所采用的思维方式不同。

我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时，重点突出，思路清晰，层次分明。

我们评价人时，有一个标准是逻辑思维能力，而逻辑思维能力的标准又是什么？

我们指导别人“要逻辑清晰、条理分明”，可怎样才能做到“逻辑清晰”？怎样才能提高思考能力？养成良好的思维习惯？

我们希望在表达（写作、讲话和培训）时，能说到点子上，正面回答受众（读者、听众和学员）的问题。

如何搭建框架结构、组织语句的顺序，用最短时间讲清观点，让受众有兴趣、能理解、记得住？

组织中的全体成员如何能用统一的逻辑、结构和方式交流，快速产生共鸣，达成共识，是否有规范可寻？

答案就是—结构化的思考和表达！

课程收益

1.个人收益

提高独立思考的能力，遇到问题能从大处着眼，从小处入手

提高员工思考与表达能力，学会结构化的分析问题，表达清楚

提团队领导能力，在发现问题、分析问题时能有理有据达成共识，制定方案

2.组织收益

全员参与能快速在团队内达成共识，形成统一沟通语境，减少沟通成本

在对外沟通中，员工思维清晰，逻辑严谨提升公司形象。

赠送

100种思维模型，“思维模型是你大脑中用于做决策的工具箱。你拥有的工具箱越多，你就越能够做出正确的决策。”

课程时长：2天，12小时/天

适用人群：公司全体职员，尤其是逻辑思维不强、写作与表达能力弱的员工

教学方法：理论讲解，工具输出，案例分析，游戏互动，综合应用，头脑风暴、小组研讨、实操练习

课程大纲

思维测试

一、一杯水的容量

结构思考力智法-逻辑结构

一、大脑所遵循的准则

二、思维测试:记忆这一串字母

三、大脑的自觉逻辑

四、关于大脑

1.7+-2

2.事实性知识

3.记忆是你所思考的事情

结构思考力心法-思维方式

案例分析：公司突发紧急状况

金字塔结构

一、四大原则

1.结论先行

1)案例：我们日常的聊天方式

2)用户想要的表达方式

3)自上而下的表达顺序

2.以上统下

1)案例：中外老师怎样讲灰姑娘的故事

2)会议讨论中存在的问题

3.归类分组

1)MECE原则

2)课堂练习：妈妈的购物清单

4.逻辑递进

1)归纳

2)演绎

3)归纳+推理：工作汇报中的应用

4)曼陀罗分类方法-常见的六种分支

5)课堂练习：销售心法

结构思考力思法-方式方法

想

一、思考

1.信息处理三步曲

案例分析：董事长的会议

1)列出要点

A.事实

B.观点

C.结论

2)分出类别

A.找出结论的方法

B.找出理由的方法

C.找出事实的方法

3)得出结论

A.简洁表达模版

二、倾听

1.结构化倾听

1)表达的起点是什么

2)怎么证明你听懂了

3)案例分析：招商会的PPT准备

4)有效确认的三个动作

A.确认事实

B.响应情绪

C.明确行动

5)结构化倾听的日常训练方法

2.积极回应

1)积极回应四个步骤

A.确定需求

B.肯定需求的合理性

C.行动策略

D.开放性结尾

2)艰难的回应

A.换时间

B.换场景

C.换角色

表达

一、说&写

1.自上而下-疑问做答

1)概括主题

A.明确观点

a.记忆力游戏

b.主题和议题的区别

c.制定目标的WA法

d.课堂练习

B.设计标题

a.工作中经常看到的标题

b.给你的标题做个“SPA"

Simple简单明了

Profit利益相关

Accuratei准确客观

用SPA法提炼标题

2)设想问题

A.撰写序言

a.表达的底层逻辑

b.用逻辑共鸣的工具

金字塔结构

c.情景引共情的工具SCQA

Situation 背景

Complication 冲突

Question问题

Answer答案

四种不同的顺序变化

标准式:背景S-冲突C-解决方案Q

开门见山式:解决方案Q-情境S-冲突C

突出优虑式:冲突C-情境S-解决万案Q

突出信心式:疑问Q-情境S-冲突C

不同的聊天对象，不同的顺序

对领导，结论先行；

对客户，冲突先行；

讲故事，悬念先行。

7个案例+1个练习

B.展开内容

a.展开主题的两个方式

并列式

案例：领导的烦恼

渐进式

案例：海飞丝广告

3)回答问题-疑问作答

案例导入：跟领导提升职及加薪

A.问题描述的5W2H法

B.临场发言三步曲

a.定主题

b.搭架子

c.搭架子

2.自下而上--概括总结

导入-工作总结应该怎样做？会议效率低是什么原因？

1)成果分类

2)排序整理

3)概括总结

A.概括到结论的模型

B.课堂练习：工作总结怎么表述

做

二、执行能力

1.解决问题

1)举一反三找替代

A.概念三角

B.练习应用

C.思路

a.起点方案

b.设定目标

c.提炼原理

d.替代方案

2)行为设计降难度

A.良性绩效是什么

B.福格行为模型

3)思路

A.重复任务

B.形成意识

C.选取工具

D.行为设计

2.达成共识

1)提出方案

2)提取价值

3)整合价值

4)打消顾虑

结构思考力技法-形象表达

一、为什么要做形象化表达

二、形象化表达的6种常见方式

三、口诀的4种提炼方式

四、常见的10种逻辑关系

1.并列关系

2.递进关系

3.矩阵关系

4.总分关系

5.维恩关系

6.对比关系

7.因果关系

8.层级关系

9.归纳关系

10.循环关系

五、插件和软件的应用