洞悉人性、融合文化

多维度的文化认知与跨文化管理

【课程背景】

随着经济的发展，世界各地的人文交流也越来越频繁，尤其是互联网的应用，更是促进了全世界的文化融合。95后、Z世代的网络原住民，深受西方文化的影响，其行为与价值观都与上一辈有较大区别。无论是对于致力于走出去的企业，还是面向新生代员工的管理，都需要管理者加深对多维度文化的认知和管理能力。否则，必然会影响多元文化下的团队管理。那么，不同的文化背景下，其行为模式和价值观有哪些区别？如何多维度看待文化差异？如何在多元文化下做好文化融合与管理？这便是本次培训的主要内容。

【课程收益】

1、理解文化的内涵与文化差异

2、学习跨文化分析的多种方法

3、培养跨文化沟通与管理意识

4、提高跨文化适应意识与能力 

5、提高跨文化融合与管理能力

【授课时长】一天

【授课对象】跨文化工作与管理者（含95后、00后员工管理者）

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、文化的价值取向理论与应用

1、文化的概念与文化差异

文化的概念与表现

案例：孔融让梨遭遇美国教育

衡量文化的价值取向理论

研讨：不同人性假设的管理与挑战

2、人性假设与管理

对人性的判断与假设：性本善&性本恶

案例：华为的人力资源管理

3、人与自然的关系取向

4、人际关系取向

5、人类活动的价值取向

6、空间概念与时间取向

7、研讨：文化特点与管理

二、文化维度理论与管理应用

1、文化维度理论概述

2、个人主义与集体主义

案例：当众表扬日本人

个人主义与集体主义的文化差异

不同文化的差异表现与管理应用

3、权力距离与表现

案例：玛丽的苦恼

权力距离的内涵

不同权力距离的文化表现

4、不确定性规避

不确定性规避的文化内涵

不同文化的差异与表现

5、阳性主义与阴性主义的表现与应用

6、长期主义与短期主义的表现与应用

三、文化框架理论与管理应用

1、文化框架理论概述

2、不同文化的问题处理原则

案例：开车误撞行人

原则为准与就事论事

普遍主义与特殊主义的文化差异

案例：华为的用人要疑：放权与监管

3、情感表达特征

中性化与情绪化的文化差异

不同文化背景的沟通技巧

4、人际交往特征

案例：给老板刷墙

人际交往特征：关系特定与关系发散

不同人际交往特征的管理应用

5、价值评价导向

案例：应该提拔谁？

价值评价导向：成就导向与社会等级导向

不同价值评价导向的管理应用

四、个人价值理论与管理应用

1、个人价值理论与价值取向

个人的自我定义

个人利益与集体利益

个人态度与社会规范

事物导向与人际导向

社交边界与群体区分

2、宗教信仰与区域文化

3、文化冲突与跨文化融合

跨文化冲突与分布

研讨：跨文化管理

文化优劣势分析

文化适应与融合

华为灰度文化

五、回顾与总结：基于人性和文化的企业管理