“最大的失败是由成功所造成”--当代著名历史学家Arnold Toynbee
2020年是中国经济乃至世界经济发展的一个分水岭。以大2 数据、人工智能、大健康、快速变化以及跨界整合为特点的新经济业态,越来越快速的呈现在所有人,所有企业的面前。许多新理念和新产品在投入运营后,有可能立即或随后不久就被淘汰出局;新技术层出不穷令许多产业的面貌发生了革命性的改变;有些公司完全被淘汰;也有些公司为了生存不得不进行全面的变革;世界范围内的全球竞争,将许多产业和组织置于动荡的阴影之中;顾客对特定品牌的忠诚度逐步降低;公司面临危机不得不展开必要的变革,员工则要求更多的发展机会……。
在这个快速、改变和个性化需求日趋激烈的商业世界中,领导者如何快速做出正确的决策以回应变化, 管理人员如何以全局观、企业价值提升为工作方向,是我们企业管理者或企业领导必须要解决的问题。如果回应得当,就能取得成功。问题在于,面对新的、更大的挑战,我们一般都会倾向于运用以前成功的模式、程序和方法,但是这些旧的模式、程序和方法往往已不再适合于新的情况。
用教练的方式面对这种快速多变的环境是一种行之有效的方法。西方欧美企业早于中国面临快速多变的商业环境,因此也催生出企业教练这个行业,而西方的教练技术在中国的应用过程也历经曲折,也不可能完全的照搬照用。贾洪杰导师在十几年的教练实践的探索过程中,借鉴西方教练技术工具,结合中国本土特点和中国传统文化精髓而产生《管理者教练》《领导力教练》两门经典课程,很好的和中国本土企业做了契合,也产生了良好应用效果。
《管理者教练》专门针对基层中层和高层管理者而开发,以个人教练技术为基础,以企业管理提升企业绩效为架构,导入专业的企业教练技术,皆在提升大数据智能化背景下,管理者准确传递信息,准确判断当下的情况,并要快速的采取行动的能力。
【课程背景】
在多变的外部环境下
如何快速有效的设定目标?
如何快速的配合公司的战略执行落实成果指标?
如何更有效的管理资源优化流程?
如何提升自己的领导能力带领下属成长?
如何在辅导下属的过程中共同提升效率?
如何在管理过程中体系业务思想?
如何使公司全员都具备客户意识?
上面的问题都是现在的管理者十分关心的问题。管理教练积极运用企业资源,挖掘团队的潜力和下属的潜能,有效的引导下属和团队能力的方向与企业业务方向融合,从而在不增加新的投资的情况下,可以为企业带来30%左右的绩效增长。管理教练从企业的环境、资源、知识体系、能力、流程优化等多方面挖掘企业的价值潜力,使管理者从传统的监督型管理者,转化为引领式的业务导向管理者。这在大量企业实践的过程中,企业管理者感触颇深。
管理教练就是从这点出发,以成果为导向,以构建价值链为基本策略,在价值链上寻找薄弱环节进行突破,从而达到绩效不断改进的效果。
《管理教练》是人力资源和企业领导者必备的领导能力之一,所有经理人都应该通过管理教练的学习,培养企业高效的绩效沟通语言和环境,掌握公司整体的全价值链,同时在跨部门协作的过程中,起到共同创造价值的作用。
本课程协助经理人,分析自己在工作中的实际目标,应用教练技术对实际的价值链进行探讨,最终实现企业投入产出价值最大化,同时在实现企业目标的同时,成长为一名真正的管理教练。
【学员收益】
1.掌握精准目标的能力
2.运用企业价值链辅导他人的能力
3.构建目标体系的能力
4.能够及早发现问题、避免问题、又快又准确的解决问题的能力
5.快速决策的能力
6.您的影响力大大提升
7.成为真正的创造价值的人
【授课对象】各级经理 企业内部教练辅导员
【授课时间】2天
【学习方式】教练导师引导、学员练习、现场实战、教练点评、后期网络案例指导相结合等教练学习方式。
【课程收益】
1.新环境下,构建新的盈利模式的能力,发现新的业绩增长点
2.新环境下,快速组建核心团队的能力,找到志同道合的人员
3.新环境下,快速明确组织的核心目标,集中资源以取得成果
4.新环境下,抓住有利商机快速决策,正确决策并减少失误
5.新环境下,挖掘组织团队的潜在能力,自我修正持续的增长
【课程大纲】
第一部分:“管理教练”基础知识
1.管理教练的定义
2.教练形成的背景和发展
3.教练的工作范围
4.怎样成为一名管理教练?
1)教练的宏观工作能力
2)教练的信念原则
3)教练与被教练者的关系
4)教练的支援系统
第二部分:管理教练促动技术
四项能力实战训练
1.聆听—撬动员工智慧
1)挖掘潜能的“约哈利窗”模型
2)聆听的五个层次
3)如何聆听下属的心声
4)是什么造成了聆听的干扰
5)全面聆听的3R技巧
2.发问—方向性的思考
1)发问的类型与常见错误
2)发问的技巧
3)解除当事人内心防卫的问话技巧
4)引发思考,发现答案
3.区分—找出问题关键
1)区分事实/真相/演绎
2)从假设中抽取事实
3)解除限制性信念区分法
4.回应—即时性的跟进
1)诱发行动的回应技巧与与超然对话
2)教练“回应”
3)建设性回应的核心要点
4)成长教练回应的情绪链接
第二部分:管理教练的综合策略
1.绩效改进的策略
绩效与行为改进
2.客户需求导向策略
识别客户需求与快速跟进
3.限制性因素的突破策略
寻求制约因素聚焦突破
4.最小绩效单元策略
最佳绩效单元
第四部分:管理教练的三个工作方向
1.概述流程效率
2.协助增加企业收入
3.优化成本提升利润
4.开发新的业绩增长点
第五部分 管理教练的五步法
管理教练的五个工作步骤:导入-内化-输出-成果-复盘
1.导入阶段
1)目标成果预设
2)三重目标原理
3)精准目标五要素
2.内化阶段四要素
1)成果要素模型-价值链技术
2)成果资源构建-关键价值链技术
3)寻找限制因素-现状识别措施
4)瓶颈突破方案-关键价值链技术
3.输出阶段三要素
1)输出行动目标
2)项目执行规划
3)绩效激励方案
4.成果达成阶段要素
1)执行过程管理
2)客户共赢关系管理
5.复盘阶段三要素
1)预设目标与实绩
2)具体行为与结果
3)绩效激励落实
第六部分 管理教练案例实操
1.如何共创目标
2.梳理核心业务
3.在教练小组内开展管理教练工作
4.如何呈现一个业绩教练案例
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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