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建立项目经理的非职权影响力


关键词:

非职权影响力、跨部门协调、项目团队带领、项目领导力、解决问题


课程背景:

在授课过程中,发现跨部门工作推动是项目经理比较集中的痛点。然而项目的跨部门复杂协作特征,又决定了跨部门非职权影响力是项目经理的重要能力构成。同时随着组织的扁平化发展趋势,跨部门工作协调也成为现代职场的必备生存技能。

本课程的核心目的就是:

1. 培养项目经理在没有职位权力的前提下带领项目团队、推动跨部门项目的实施;

2. 帮助项目经理从被动的执行者转型为积极的领导者。

3. 使项目经理从关注事的维度升级到可以支持到事情背后的人,从而奠定职场晋升的坚实基础。

课程突破PMBOK的知识范畴,融入心理学,组织行为学等内容,结合老师多年带项目带企业的经验,理论少实战多,用体验式教学的方式,带领学员在场景演练中学习属于自己的项目管理技能。


课程特色:

体验式学习,真实场景演练。

课程大纲仅为内容主线,具体知识点根据学员课堂状态可能有调整


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:

1. 项目经理、项目团队成员、骨干员工

2. 企业中基层管理者、与项目相关的职能部门人员

3. 管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员

4. 希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员


课程大纲

导入

组建团队

讨论:小组为什么选你做队长(leader的承担与被期待)

第一讲:体验项目非职权领导力

一、权力的来源

1. 权力的本质是影响力

2. 权力的5个来源—来自组织行为学的总结

参与式练习:对你影响最大的5个人

二、非职权领导力是组织发展对项目经理的能力需求

1. 围栏效应与帕金森定律—金字塔组织的部门壁垒

2. 矩阵型组织与班长的战争—跨部门团队的灵活性

3. 知识型员工的技能和意愿—现代企业的主要组成是知识型员工

4. 项目中的管理和领导

体验练习:寻找你自己的行为驱动力

三、非职权领导力游戏—逃生顺序

1. 游戏体验

2. 总结分享提炼

3. 高效团队的4个特征


第二讲:项目各时期建立非职权影响力

一、项目启动过程的非职权影响力建立

1. 启动过程的工作要点

1)管理项目预期—干系人与项目预期

2)定义可交付成果—项目落地的关键

3)将项目需求文档化(一页纸描述) 

4)得到高层批准以进行项目计划 

2. 用访谈管理关键干系人

情境练习:项目经理与上司就项目目标及初步范围的对话

3. 用项目启动会管理项目共同目标

情境练习:项目经理召开项目启动会

二、项目计划过程的非职权影响力建立

1. 项目计划的工作要点

1)定义项目工作任务、估算完成工作的时间及所需要的资源

2)建立项目进度管理网络图 

3)建立风险管理计划(根据项目可选择)

4)工作分工与激励

5)得到高层批准以进行项目实施阶段

2. 项目计划的关键组建

1)建立工作分解结构的关键

2)进度网络图的要点

3. 项目计划的四个层次

1. 工作任务—演练通过对最底层可交付成果的描述建立共同目标

2. 路线图—用进度网络图建立项目团队的全局观及协作

3. 主要可交付成果—通过对主要可交付成果的理解释放项目的灵活性

4. 目的及意义—项目的动力源

课堂游戏:项目计划阶段的分工与信息平衡(根据学员的状态二选一)

5. 木头的体积:项目分工及干扰信息处理

6. 棉花糖塔:项目目标未明确的建模与分工

三、项目实施/监控阶段的非职权影响力建立

1. 项目实施监控过程的领导力要点

1)激励团队—项目目标的实现是团队协作的结果

2)解决问题—解决复杂问题的能力是项目经理及高级经理的重要能力

3)有效沟通—项目经理需要花最多时间的地方

2. 激励团队

1)项目领导力的ASK模型

2)项目领导力矩阵

3)项目经理常犯的三个错误

情境练习:项目成员以各种理由拖延

3. 解决问题

1)用事实定义问题(练习)

2)厘清事件需要达成的结果—目标和障碍认知练习

3)团队寻找解决方案(头脑风暴法)

4. 处理冲突

1)处理冲突的5种方法

5. 有效沟通

1)项目正式文件—沟通的渠道

2)项目会议—正式沟通的场所

3)非正式沟通—情境演练建立非职权影响力的方法

4)项目危机处理的SCPOE法则

四、收尾阶段

1. 项目交付—完成项目经理的责任

2. 庆祝和表彰—项目价值感的承载

课程收尾


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