会议管理

【课程背景】：

会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是“高效会议管理技巧”的中心议题。通过培训，使会议变成解决问题的重要手段之一，学会会议的筹备、组织、保障等环节的方法与技巧，使会议产生更好的效果，提高会议效率，帮助管理者正确运用会议这一手段进行管理。

【课程收益】：

1.了解：会议的目的、种类及体系；

2.分析：会议效率不高的原因及对策

3.掌握：为有效会议做准备的要领；

4.掌握：会议中的沟通及反馈技巧；

5.学会：提高会议效率和质量的技巧。

【课程特色】：

培训采用组合式教学策略：培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课模式，课程生动灵活，紧凑丰富，使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。

【课程形式】：互动讨论、现场讲授、角色演练、小组交流、案例分析等。

【课程时长】：2天

【课程纲要】：

一、企业会议现状

1.会议现状调查及会议常见的问题讨论

2.会议的意义和目的

1)哪些是非开不可的会议

2)我们为了什么开会

3)会议起到了哪些作用

调查：你最喜欢哪种会议，为什么

3.会议的种类和不同的频率

1)通常我们开些什么会议

2)通常我们在什么时间开会

3)哪些会议经常举行

4)哪些会议太少了

分组总结讨论：会议的问题

4.会议效率不高的原因

1)会议准备工作做到什么情况才算充分

2)会前工作为什么比会中更重要

3)会议的灵魂是什么

4)会议记录是永不过期的文件

5)没有结果的会议是漫谈

练习落地工具：会前需要准备的工具

二、高效会议的特征

1.时间安排合理恰当

1）什么时间开什么会最合适

2）会议不在长度在深度

2.会前准备充分有会议议程表

1）议程表的核心要素

2）议程表应该发给谁，什么时候发

练习：写一份会议议程表

3.参会者选择准确

1）参会人员决定了会议的规格和质量

2）如何选择参会人员

案例分析

4.有会议记录和结论

1）会议记录和会议纪要的异同

2）谁来做记录

3）会议记录人的素质要求

5.会后可以落实会议结论并有人跟踪

三、开好高效会议的实战方法

小组讨论，提出会议案例

1.全方位认知群策群力在会议中的重要价值

2.群策群力会议中主持人的三个角色及作用

学员自我诊断：角色表现

3.用钻石模型完成高效会议

1）群策群力四步法

2）避开常见的误区

4.开场的技巧——需要解决的问题是什么

练习：问题的四大思考场景

1）好问题四个标准的区分

2）如何激发与会者的参与动机

练习：分组完成各组的会议开场五步骤练习并展示

5.激发与会者收集多元观点

1）会议中制定会议规则的重要性

2）如何变与会者的混乱思维为平行思维

3）发散讨论中的四大创新思维及方法

演练：根据规则各小组做发散练习，视觉化展示

4）头脑风暴635法

分组练习：头脑风暴演练法

5）五种点燃灵感的方法

6）用六顶帽子思考法解决问题

演练并展示：用六顶帽子思考法解决问题

6.会议的目标是达成共识

1）了解共识的三个内涵

2）达成共识的四个步骤

3）强化承诺，从团队到个人的二次解构

分组演练：决策执行工具单，完成行动计划看板

练习：分工自荐（先分解任务，自荐后分工）

7.如何让所有的人参与进来

1)带着任务开会

2)如何控制好每个人发言的时间

3)强调会议的输出结果

5）主持人发问技巧

学员演练：引导式的提问技巧

6）如何保证参会者始终情绪稳定

8.总结会议及会议落实的技巧

1)如何总结会议

各小组做会议总结展示

2）会后工作包括哪些

3）如何跟进和落实

课程回顾与总结