班组长角色定位与日常管理

第一单元 现场管理者的意识与角色定位

单元目标：应用案例讨论方法，使学员明确一线管理者的管理职责与角色定位。帮助一线管理者树立正确的管理意识与心态

1.案例讨论：忙碌的小马

1)什么是管理？

2)管理的五大职能

3)现场管理者的角色

2.案例讨论：为何老张失去了威信？

3.管理者影响力塑造　

1)管理者如何承担责任？

2)管理者如何使用职位权利？

4.学员讨论：如何让员工心服口服？

5.练习：现场管理者的12个行动指南

6.讨论：失败与成功的现场管理者

第二单元 基层管理者的日常管理

单元目标：了解管理的整体框架、掌握日常管理的重点方法

1.管理的六大指标

2.基层管理者的一天

3.如何开好早晚会、做好交接班

4.早晚会模板、标准流程制定

5.漫画：员工心目中一流的基层管理者

第三单元 有效的任务布置

单元目标：利用5w2h，完整、清晰地整理任务。如何有效确保下属对任务的理解与上司一致。让员工更乐于接受任务。

1.【案例讨论】为什么Andy老做不好

2.Andy做不好的原因所在

3.布置工作任务要点1：整理明确的工作任务

1)整理任务的工具

2)任务的优先性考虑

3)确定管理者需要控制程度

4)重点：任务的完成时限

4.布置工作任务要点2：彻底确认--如何有效的确认

5.布置工作任务要点3：使部属乐于接受，并全力以赴

第四单元、时间管理与工作规划

单元目标：掌握工作规划的方法，使工作安排更有序

1.【案例讨论】JACKY的一天

2.为何JACKY从早忙到晚，却很茫然？

3.工作规划五步曲

4.【案例讨论】JACKY的苦恼

5.如何区分工作的轻重缓急？

6.【学员讨论】如何有效的制定工作计划