做最好的自己
(课程时长1天)
(专家讲解+案例讨论+实操训练)
第1章心态:摆正心态干工作
1.阳光心态:挫折=存折;
2.学习心态:学历≠能力;
3.双赢心态:利他=利己;
4.主动心态:主动=机会;
5.老板心态:做了≠做好;
6.忠诚心态:尽心为忠,敬事为诚;
7.服从心态:必须服从,警惕盲从;
8.匠人心态:活干不好,丢不起人。
第2章执行:请给我结果
1.案例讨论:谁的执行力最强?
2.何谓执行?何谓执行力?
3.谁来执行?谁是执行者?
4.执行到位的三把标尺;
5.为什么道理都懂,但“执行力很差”的现象很普通?
6.为什么必须定义结果?如何定义结果?它有什么基本要求?
7.定义结果的4个小窍门及工具;
8.为什么“why”比“how”更重要?
第3章当责:责任胜于能力
1.问题1:为什么人们对责任敬而远之?
——责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力;
2.问题2:员工责任心缺失,其问题的关键在哪?
——责任稀释定律:人越多,责任越少!
3.问题3:为什么责任会跳来跳去?
——责任跳动定律:指挥越多,责任越少!
4.结论:责任心是管理出来的。
5.责任管理机制:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
6.关于问责与追责的问题。
第4章抗压:压力山大扛得住
1.什么叫信念?什么叫坚强?
2.这个时代需要一根筋思想;
3.当压力来临时,如何释放压力?
4.当情绪不好时,如何舒缓情绪?
5.当精力糟糕时,如何补充能量?
6.当遭遇失败时,如何自我激励?
7.当问题出现时,如何从容面对?
第5章行动:工作重在到位
1.三个“万一”远离问题和三个“不要”减少问题;
2.三现主义:让你务实且精益地解决问题;
3.5个WHY:让你找到根本原因,逼近问题的本质;
4.七个不放过机制,让问题得到彻底地解决;
5.接力棒机制:有效协同,减少衔接漏洞;
6.五字方针:快速实现自己想要的结果。
第6章效率:如何高效工作
1.练习:“你是这样做事的吗?”
2.解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。
3.如何实践“要事第一”原则?方法:四项限法。
4.时间管理工具:8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。
5.如何提升工作效率?提升效率的8个方法。
6.如何成为省时的高手?节省时间的7个策略。
7.案例:“XX经理的一天”小组讨论。
第7章沟通:执行不力往往是沟通惹得祸
1.沟而不通,责任在谁?
2.怎样才算是沟通到位了?
3.如何避免执行中的折中折现象?
4.沟通的基本要求:说清楚、问明白、写下来;
5.沟通的基本步骤:编码、解码和反馈;
6.沟通的基本方法:沟通4C法、
7.如何请示工作,能够争取更多的支持?
8.如何汇报工作,能让上级安心和省心?
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