不懂性格你怎么带队伍
课程大纲
一、课程简介
有人说性格决定成败,
也有人说合适的人放到合适的位置,
也有人说沟通需要同频沟通。
但是您知道自己的性格嘛?您知道谁合适什么位置吗?您知道沟通人在什么频道吗?
怎样让企业中的各个阶层人员更好合作,以达到团队、部门及至企业的经营目标呢?怎样才能获得更好的解决问题的方法,减少耗费在解决人际关系问题上的精力?通过认识自己和他人的性格优势差异、能帮助你建立一个优势互补的、平衡的团队。
2.课程收益
1、借助性格分析选人、用人、留人。
2、了解性格,提高自我认识、增强自信和自我接受、改善人际和工作关系、改善人际关系熟知员工需求。更好激励员工。
3、通过性格互补,建设高效团队。
4、通过了解性格,可看懂行为语言,更好的沟通。
5、团队综合能力的提升。
3.课程对象 团队管理者
4.课程天数 一天
5.课程形式 情景演绎+视频学习+现场访谈+提问互动+分组讨论+精彩点评
6.课程大纲
模块一 前言
1.做决策的依据是什么?
2.为什么学习性格
3.学习性格分类常犯的错误
模块二 各个性格的特质分析及应用
1、讲解完美型性格的特征
同完美型性格者的有效沟通:
完美型性格者就事论事,
工作中希望自己和别人都要有专业和职业风范;
他们谈话直来直去,指令干脆利落,不拖泥带水;
希望与同事、爱人共同成长;
工作中出现分歧,不要争辩,共同分析;
批评他们时先批评自己;
他们常用语言:对或错、应该或不应该、好或不好、必须
或否则、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照规定/标
准/规范/流程/原则等词汇来表明做人做事的原则和标准。
如何管理完美型性格的下属
别给完美型下属安排特别急的工作
对完美型员工要用事实说话
不抱怨他们的错误
赞美他们的工作表现
和完美型员工交流要用理性分析、合乎逻辑的语言
让他们感觉到关怀
对完美型员工说话要直接真诚,有时表现一些幽默
2、讲解温馨型性格的特征
同温馨型性格者的有效沟通:
温馨型性格者是一个聆听者;
沟通时多讲爱,多讲感情;
把批评改为建议;
包容他们的黏;
鼓励他们说出自己的观点,并加以肯定。
如何管理温馨型性格的下属
和温馨型下属沟通要先讲情,要有人情味
自己工作身先士卒让温馨型下属追随
放心授权,给予鼓励和帮助
批评时先讲感情再批评,给足温馨型下属的面子
别让温馨型下属承担太多的责任
学会疏导温馨型下属的情绪
3、讲解动力型性格的特征
同动力型性格者的有效沟通
说话直奔主体,不喜欢婆婆妈妈;
多认可他们的成绩,哪怕很小的;
采用汉堡包式批评;
不喜欢说家常话,更喜欢聊工作和事业;
关注他们的变化,尤其是形象。
如何管理动力型性格下属:
给动力型下属一个清晰的目标
随时嘉奖动力型员工的成就
监督动力型工作进展情况
引导动力型员工要良性竞争
不要当众批评他们,背后指正,汉堡包式批评,给足面子
4、讲解自我型性格的特征
同自我型性格者的有效沟通
理解他们的忧郁和忧伤;
当他们情绪变化大的时候,给他空间自我调节;
理解他们的情绪变化;
他们的语言不是具体的事;
理解他们的独特和与众不同。
如何管理自我型下属:
关注自我型下属独特的创意
帮助自我型下属处理好情绪问题
注意自己讲话的语气和态度,不要过于严厉的批评
当自我型性格者受到情绪困扰时,给他空间自我处理,不要过多干涉
发挥性格优势,工作安排扬长避短
5、讲解思想型性格的特征
同思想型性格者的有效沟通
喜欢自己有空间独处,不要过于打扰他们;
多聊知识类、有内涵的话题,少说家长里短;
赞美的方向多为他思考的领域;
同他们交流直奔主题,说完就好;
不要强迫他们参与社交活动;
多用请教的方式沟通。
如何管理思想型下属:
尊重思想型下属的独立性
鼓励思想型下属去行动,并下达清晰的指令
多听听思想型下属的理性建议
少安排思想型下属去应酬
满足思想型下属的知识需求
思想型下属最舒服的岗位是一个人搞研究的地方
6、讲解忠诚型性格的特征
同忠诚型性格者的有效沟通
理解他们的怀疑和不信任;
向他们学习忠诚;
理解他们的缺少承诺;
面对他们的问题要耐心;
不太喜欢当面接受赞美;
在他们面前要言而有信,一言九鼎;
不要对他们咄咄逼人,要留有余地。
如何管理忠诚型下属:
对忠诚型下属要守信重诺
要相信忠诚型下属,做到100%信任
帮助忠诚型下属化质疑为动力
引导忠诚型下属的负面情绪
帮助忠诚型下属培养独立性,给他一个清晰的目标和具体的时间
用数据或事件来认可忠诚型下属,而不是当面表扬
7、讲解果断型性格的特征
同果断型性格者的有效沟通
简单、直接、尊重;
不要直接对抗,要婉转、随和的交流;
包容他们的无心之失;
对待自己认为对的观点可以和他们据理力争;
不要越级管他的下属
如何管理果断型下属:
用你的实力说话,得到果断型下属的认可
不要过多的干涉他的工作
给他一个地盘,让他做主,不要越级管他的人
维护果断型下属的面子
为果断型下属设定清晰的限制
面对果断型下属代表群众挑战权威,及时沟通,划分职责范围,讲明道理
在果断型面前学会示弱
激励方法:足够尊重、自由工作、挑战机会、公平竞争
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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