十六型人格自我认知和团队协作

【课程背景】

你必须学会与人相处，因为你永远无法独自成功！

你必须学会解读人性，因为你必须通过人来实现目标！

你真正了解自己吗？

你真正了解你的团队成员吗？

沟通的黄金法则——“我想别人怎么对我，我就怎么对别人”

沟通的钻石法则——“别人想让我怎么对ta，我就怎么对ta”

【课程收益】

完成MBTI测评

获得测评结果

测评结果解读

不同性格的沟通建议

不同性格的管理策略

【课程形式】

课程对象：中、基层管理者、储备干部、一线员工等

课程时长： 1天（6小时/天） 

学习活动：行动学习+课堂教学

【课程大纲】

第一部分 十六型人格与自我认知

一、天生我材必有用——管理与性格

1、管理的“灯下黑”MBTI 

2、MBTI编年史

3、MBTI的现实反馈

4、基本规则和步骤

二、自我认知——完成MBTI测评

1、自信源自内心

2、性格自评，让学员初步判别自己的性格类型。

3、互动分析，协助学员确认自己的性格类型。

4、答疑解惑，直至最终确认自己的性格类型。 

三、自我发展——MBTI维度与得分

1、性格的四个倾向

2、外向(E)/内向(I)——怎样与外界互动；

3、实感(S)/直觉(N)——倾向的收集信息的方法；

4、理性(T)/感性(F)——作决定的方式；

5、系统(J)/弹性(P)——怎样安排自己的时间和生活。

四、理解他人——MBTI类型练习

1、反应型：行动与适应的ESFP和ESTP

案例与教学活动：玛丽莲梦露、丘吉尔

1)压力源：条条框框的环境，时间要求严格

2)学会化解不融洽因素

3)生涯发展策略：关注成功蓝图

2、探索型：创新与主动的ENFP和ENTP

案例与教学活动： 令狐冲、钢铁侠

1)压力源：不重视创新的环境与繁文缛节

2)学会给自己时间

3)生涯发展策略：聚焦愿景，坚定执行

3、果断型：直接与决断的ESTJ和ENTJ

案例与教学活动：休杰克曼、乔布斯

1)压力源：杂乱无章的环境和缺乏逻辑的流程

2)静下心来帮助他人改变

3)生涯发展策略：打开思路以同理心合作

4、贡献型：沟通与合作的ESFJ和ENFJ

案例与教学活动： 休杰克曼、马丁路德金

1)压力源：视而不见的环境和过度的任务导向

2)找到正面的鼓励和反馈

3)生涯发展策略：逻辑性决策，接受建设性反馈

5、缜密型：专注与稳定的ISFJ和ISTJ

案例与教学活动： 美国队长、巴菲特

1)压力源：含混不清的工作环境和模糊的标准

2)使用恰到好处的引导提问

3)生涯发展策略：从容面对不确定性，把握当下

6、愿景型：解释与执行的INFJ和INTJ

案例与教学活动：宇智波鼬、佐助

1)压力源：充满噪声的环境和不时地打断

2)避免半途而废的合作

3)生涯发展策略：设定灵活的计划，尝试处理细节

7、分析型：审视与评估的ISTP和INTP

案例与教学活动：迈克尔乔丹、爱因斯坦

1)压力源：一成不变的环境和过度情绪化的合作者

2)制定变化预案

3)生涯发展策略：建立和谐氛围，主动跟进工作

8、关顾型：关心与联系的ISFP和INFP

案例与教学活动：迈克尔杰克逊 、庄周

1)压力源：冷面莫的环境和咄咄逼人的伙伴

2)正视自己被对待的方式

3)生涯发展策略：关注自身要求，关注理性分析

第二部分 基于人格差异的跨部门协作技巧

一、跨部门事务分类——“控制-归属”矩阵

【知识要点】

1、工作事务思考工具：“控制-归属”矩阵

2、矩阵衍生出的4中基础行动策略

3、4大协作提升思考维度

【典型案例】《上帝的事》《破圈》

【教学活动】大型团队游戏：七巧板

【教学方法】共创研讨+案例讲解+点评优化+工具使用

【成果输出】行为边界认知；跨部门策略盘点

二、协作能力提升之——边界认知

【知识要点】

1、跨部门协作难点一：没有清晰的自我认知

2、跨部门协作难点二：不明确整体目标

3、跨部门协作难点三：不了解对方业务

【典型案例】《TA该怎么办？》《你不是做这个的？》

【教学方法】共创研讨+案例讲解+点评优化+工具使用

【成果输出】本部门能力边界；项目执行部门画像

三、协作能力提升之——情绪控制

【知识要点】

1、跨部门协作难点四：过程产生情绪

2、跨部门协作难点五：没有共同认知

3、跨部门协作难点六：不愿接受“不完美”

【典型案例】《这个人就没法合作！》《不是应该这么做吗？》

【教学方法】互动模拟+共创研讨+案例讲解+点评优化+工具使用

【成果输出】管理情绪“引爆点”；项目行为标准描述；协作需求量化清单

四、协作能力提升之——方案可行

【知识要点】

1、跨部门协作难点七：协作方案的行动要求无法达到

2、跨部门协作难点八：协作方案难以持续

3、跨部门协作难点九：协作方没有及时反馈

【典型案例】《这根本就没法配合！》《石沉大海》

【教学方法】共创研讨+案例讲解+点评优化+工具使用

【成果输出】配合的第一步规划原则；不同部门的项目阶段划分认知；寻求反馈的方法

五、协作能力提升之——行为引导

【知识要点】

1、跨部门协作难点十：协作方并不积极

2、跨部门协作难点十一：协作方不做份内的事情

3、跨部门协作难点十二：协作方有抵触情绪

【典型案例】《不知不觉中的合作》《不是……而是……》

【教学方法】共创研讨+案例讲解+点评优化+工具使用

【成果输出】协作中的高光时刻；付出清单与付出描述；协作过程展示

总结与回顾