【课程背景】
在竞争日益激烈的职场中,许多新员工在初入职场时常常感到迷茫与困惑。从校园到职场的过渡,要求他们不仅要快速适应新的工作环境,还要应对复杂的人际关系、突发的工作任务以及巨大的心理压力。然而,很多新员工由于缺乏系统的职业素养和心理准备,容易在沟通、工作汇报、行为管理以及情绪调节上遇到困难。这些问题不仅影响个人的职业发展,还会影响到团队合作的效率和企业的整体表现。
本课程从心理学的角度出发,专门针对新员工的这些痛点,特别关注情商提升、共情能力、换位思考和工作汇报等核心技能。课程通过独创的MEC成长模型(MEC Model),从心智认知系统(Mind Cognition System)、语言表达系统(Language Expression System)和行为表达系统(Conduct Behavioral System)三个维度,帮助学员实现全方位的成长。心智认知系统旨在提升学员的情商与共情能力,帮助他们通过换位思考更好地理解同事、上司与客户的需求,从而在团队合作和客户服务中表现得更加出色。语言表达系统则专注于提升工作汇报的技巧,使学员能够清晰、有条理地表达想法,提升职场沟通效率。行为表达系统不仅注重行为管理和形象塑造,帮助学员提升自信、展现专业形象,确保在职场中的举止得体、礼仪规范。通过引入MAP模型,学员还可以设计和管理自己的行为习惯,培养良好的工作方式。
通过本课程,学员将学会如何从心理学的角度提升情绪管理能力,培养共情与换位思考的技巧,并掌握高效的工作汇报方法,增强与团队及客户的沟通效果。同时,MAP模型将帮助他们建立良好的行为管理机制,使他们能够更加有序地管理工作任务和个人习惯,确保在不同的职场场景中自信得体地表现自己。课程中的各种模型的学习确保学员在高压环境下依然能够有效调节自我,精准表达,理性决策,最终实现个人与企业的双赢。
通过系统学习,新员工不仅可以加速个人的职业成长,还将掌握职场必备的高情商沟通与工作汇报能力,并通过有效的行为管理工具,培养持久的职业素养,成为企业中具备共情力、领导潜质和高效执行力的关键人才,推动团队和企业的持续进步。
【课程收益】
1. 提升情商与情绪管理,增强应对职场压力的能力。
2. 掌握精准沟通与工作汇报技巧,提升表达效率。
3. 培养共情与换位思考能力,促进团队合作与客户关系。
4. 掌握MAP模型,提升行为管理与习惯设计能力。
5. 塑造专业形象,提升礼仪规范与职场自信。
6. 全面提升职业素养,加速职业成长与发展。
【课程对象】新员工
【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
【课程时长】2天 6小时\天
【课程大纲】
(备注:可根据学员实际情况在课程中定制化调整内容)
第一模块:认知职业成长
一、MEC职业成长模型——解码职场长成长金字塔
1.什么是MEC职业成长模型-心智/行为/表达
2.思考你的成长路径
二、像经营品牌一样经营自己
1.什么是个人品牌
2.做自己和企业的代言人
第二模块:激活大脑 有效表达
一、定桩法:激活大脑 打开新的学习方法
1.定桩法的流程
2.使用定桩法让你过目不忘
二、脑图法:设计你的语言库地图
1.脑图法的三大流程
2.实战演练让你掌握脱稿讲话的能力
三、结构的魅力:让你掌握6大结构模型 清晰驾驭工作汇报
1.时间结构:活力激活
2.并列结构:逻辑分明
3.递进结构:步步相近
4.因果结构:前后相应
5.开场结构:惊艳亮相
6.总结结构:点燃全场
四、SPEAK模型:让你做到随时即兴讲话
1.SPEAK五大流程介绍
2.提问的力量:让你的表达更有影响力
3.核对的艺术:让你接收工作任务更精准
4.即兴讲话的实战演练
五、回家怎么做?-表达力提升勤学苦练4步法(时间不够 会放导图模块讲)
1.鹦鹉学舌
2.出图呈像
3.看图说话
4.心中有图
第三模块:知己解彼 精准互动
一、用心理学解读人际互动的度——什么是好的人际关系
1.与自己的关系——关系中的核心根本
2.与他人的关系——看到对方 共情理解
3.与情境的关系——目标与背景
二、影响职场发展的内驱动力
1.自我价值感——为什么知道做不到
2.低自我价值的职场表现
三、影响职场沟通结果的四大压力下的“应对模式”(人体沙盘)
1.指责型
2.讨好型
3.超理智
4.讨好型
四、如何客观的看到事情的本质,成为解决问题的高手
1.INSIDE需求分析模型:让你看到问题的本质
2.如何在互动中达成共赢
3.当立场不同时应该如何处理
4.如何在人际互动中建立信任
第四模块:行动有方 素养提升
一、如何稳定自己的情绪:此心不动 随机而动
1.心灵成长5步曲
2.自我关怀的力量
二、如何为你的行为习惯设计行为地图
1.时间都去哪了?——好钢用在刀刃上
2.MAP模型——设计你的行为动线
3.如何避免工作中的拖延症
三、视觉语言的表达管理
1.让你的眼神充满定力,
2.让你的站姿散发自信,
3.让你的手势充满影响,
4.让你的双腿传递信赖,
5.避免小习惯阻碍职业发展
四、如何接人待物
1.位次的安排:乘车、行进、上下楼梯、电梯、餐桌
2.互动安排:邀约、送别
3.巧用微信做人际银行的建档
4.线上沟通的禁忌
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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