【课程名称】《基层储备管理干部管理技能提升》

【课程背景】

每一位管理者在工作岗位上，都会向上沟通承接工作任务，下属培育与管理、组织创新工作，可谓名副其实的上接战略下落执行。而在“繁琐”的工作中，如何做好自我管理，有效利用时间，做重点的工作？如何做有价值的事情，达成组织绩效？如何一次就把事情做对，达到执行必有果，减少费事返工？如何有效率的将重点工作进行排序，提高单位时间内的产出？如何有主动积极汇报工作，而不是推一推动一动，不推不动？如何与平级进行高效的横向写作，提升跨部门协作的能力？如何学会深度思考，探寻底层逻辑？……

《基层储备管理干部管理技能提升》将主要解决这些问题。课程将从系统化的帮助学员学会职业经理人需要具备的核心素养及能力。课程从自我管理、工作管理以及他人管理三个维度系统展开，以自我管理，时间管理，情绪管理为基础从工作管理问题分析与深度思考，到他人管理，向上沟通与平级协同抽丝剥茧，有理论，有案例，有工具，有演练。课程形式轻松活泼，寓教于乐，让学员在轻松的氛围中接受理论、方法的潜移默化的植入，并在课后运用到工作中，最终实现个人绩效与团队绩效的达成。

【课程收益】

了解自我职业发展的系统思维方法

掌握时间管理的关键思路和策略

掌握自我复盘与持续精进的技巧和方法

学会深度思考问题分析的思路

提升工作汇报的技巧和方法

掌握横向平级沟通、协作的技巧

本课程涉及一次研讨、五个案例、三大技巧，四大工具，一套表单

【课程对象】管理者、业务骨干     

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习+案例分析

【课程时长】2天，6小时\天

【课程大纲】

一、管理者的自我成长

1.  不确定时代对管理者的要求

中国人力资源保障网调研数据

管理者的五大痛点

2. 管理者自我成长的关键三个阶段

自我管理

工作管理

他人管理

二、管理者的自我管理

1.有效时间管理的策略

时间都去哪里了？

管理工作中的四忙症

讨论：做正确的事or 正确的做事的区别？

案例学习：疯狂的经理人张大春

讨论：张大春的问题

时间管理的四象限法

案例分析：闫经理的焦虑

时间管理的艾维李法

CORED时间管理法

视频学习：繁忙的一天

现场演练，讲师点评

时间管理ABC法

现场练习：用时间换空间的客户经理

如何利用专注度提升时间管理的空间

369专注度提升法

三个关键动作提升单位时间的效能

间种作套调息法

2.学会持续提升与改善

案例分析：海尔日事日毕日清日高法

管理者自我精进与改善

GRAI复盘法

三、深度思考问题分析与解决

1. 思维方式与问题解决

惯性思维是深度思考的阻碍

什么是惯性思维？

案例分析：“女人当不了管理者”

2. 突破固有思维束缚

纵向思维的特点

水平思维的特点

思维反刍法

案例讨论：兵来将挡

3. 利用框架进行深度思考

案例分析：新生代员工不按常理出牌

框架一：弗洛伊德冰山模型

框架二：马斯洛需求层次理论

框架三：鱼骨图

框架四：吉尔伯特行为工程模型

四、向上管理高效工作汇报

1. 工作汇报的基本原则

领导喜欢下属如何汇报？

主动积极的汇报的三个原则

工作汇报的两个关键原则

搭架子理性思考

讲故事感性表达

2. 理性思考 搭架子

经典工作汇报的四个关键指标

吸人眼球的SCQA开场

案例分析：阵阵掌声背后的小秘籍

CQA的运用

QSA的运用

现场演练：设计工作汇报的开篇

工作汇报逻辑清晰，重点突出的策略

案列分析：习近平总书记的工作汇报

结论先行的三个思路

分类清晰的MECE原则

案例分析：A\B两位经理的汇报，你认为哪个更好一些？

现场演练：设计工作汇报的框架逻辑

提升汇报内容的可信度，避免听众挑战

数据带来的可信度

数据呈现的四步法

现场演练：四步法演练

3. 常见的工作汇报的场景

问题汇报公式

方案选择汇报

年终总结汇报三步法

现场演练，讲师点评

五、平级沟通高效横向沟通的策略

1. 横向沟通的有效策略

 案例研讨：如何快速达成共识

如何进行沟通前的准备工作

如何确认对方的需求

选择恰当沟通渠道和方式

阐述事实而非观点

处理异议及不同见解

达成共识和协议

共同实施并持续跟进

有效复盘及团队反思

2.横线沟通时如何说对方才愿意听

如何与合作伙伴正确表达需求

案例分析：“一起完成项目，你没完成，多大的影响难道你不知道吗？”

高情商对话的四步：说事实+谈感受 

案例分析：“这么做肯定有问题……”

有理有据的说服，表达：观点+原因 

引发强意愿，促进积极行动的四个好问题

好的问题是解决问题的关键

利用四个问题尝试激发意愿：

目标是什么？ 

现实的状况怎样？ 

有哪些解决思路？ 

接下来准备怎么做？ 

可根据企业需求进行定制课程