《赢在职场-女性职场礼仪及魅力职场形象塑造》

【课程背景】

当今竞争激烈的职场环境中，女性从业者正面临着前所未有的挑战与机遇。为了在职场中有更加广阔的发展空间，她们希望在拥有坚实的专业知识与技能同时精进职场人际交往中的每个细微之处。为此，我们精心打造了《赢在职场-女性职场礼仪及魅力职场形象塑造》课程。

本课程旨在助力学员在拥有专业实力的基础上，进一步升华职场竞争力，塑造既专业又充满魅力的个人品牌形象。课程科学深入地挖掘学员需求，全面涵盖了女性职场礼仪、形象规划及职业素养等多个核心领域，通过系统的学习，使学员能够迅速掌握职场中的关键技能，从容面对各类职业挑战。

课程内容设计强调理论与实践的紧密结合，丰富的案例分享与沉浸式互动体验，使学员能够在模拟的真实环境中，将所学知识付诸实践，从而确保所学内容能够真正转化为职场中的竞争力，更好地融入职场环境，建立起高效和谐的人际关系，以自身的专业魅力和卓越能力，在职场中赢得更多的成功与认可。同时，本课程也将为企业输送更多优秀的女性人才，助力企业构建更加专业、卓越的品牌形象，进而实现更高的价值创造。

【课程收益】

学习及掌握女性职场礼仪，将会使个人职场形象及职场魅力有大幅度提升

通过学习专业的职业形象规划，以打造更具专业度的职场形象，从而适应不同商务场合的礼仪要求

通过学习及掌握女性职场礼仪及魅力职场形象塑造，能够迅速提升女性个人的职业素养，打造更具竞争力及专业度的个人品牌形象

通过学习及掌握女性职场礼仪及魅力职场形象塑造，可以从容面对任何场合，在陌生的环境留给对方美好的第一印象，让自己在社交场合中更有自信

通过学习及掌握女性职场礼仪及魅力职场形象塑造，在打造成功的女性个人职场品牌同时，构建更专业更完美的企业品牌，为企业带来更高的价值收益

【课程特色】

深厚的教育学、文学与效能管理学功底，结合大量的课程实战经验，独创“立体互动交叉学习式”的培训风格，沉浸式教学，方式多样：讲授、讨论、案例、训练、角色扮演、游戏……引导学员经由“自省-内悟-外发”，实现从“要我动”到“我要动”的观念转化，使培训实效落地，达到良好的培训效果。

【课程时长】

１—２天（６小时／天）

【课程对象】

面对女性群体：职场新人；中层管理者；商务人士；希望提升个人魅力的女性；寻求职业转型或晋升的女性；企业家及企业高管；其他对职场礼仪和形象塑造感兴趣的女性

【课程大纲】

【一、职场女性的价值体现】

个人价值---永远不能停止的个人发展

1、个人价值的两个方面体现

个人发展对于自身期望的实现 

个人发展对社会期望的实现

2、实现个人发展的工具和手段

明确的人生目标

永不停止学习的态度

永葆积极的学习能力

遇措时的阳光心态

职场女性个人价值---保持独立而完整的自我

1、现代女性社会角色的定位

女人、男人的社会分工及担当

女性如何在当今职场找到自己的价值点

女性如何找到自我，活出属于自己的精彩人生

2、女性职场价值的外化呈现

女性魅力职场形象的价值体现

女性职场魅力仪态的行为价值体现

3、女性职场价值的内化呈现

女性职场技能的价值体现

女性职场成长心态的价值体现

【二、职场女性的形象奥秘】

职场女性仪容礼仪---为你的成功设计形象

1、“成功者的形象”是职场女性迈向成功不可或缺的因素 

女性如何成为有品味的职场人士 

职场中女性化妆修面的具体要领

女性在职场中“妆成有似无”的职业妆容设计—如何设计得体的职业淡妆

女性如何通过发型发式来呈现职业要求 

女性如何通过面部、手部、皮肤的护理来呈现职场中对他人的尊重 

2、女性职场仪容的禁忌 

职场女性着装礼仪---穿着的品味如何呈现

1、女性职业着装的基本原则

女性职业着装的适宜原则

女性职业着装的TPOR原则

女性职业着装的和谐原则

女性职业着装的个性原则

2、女性在职场中穿着便装的职业技巧 

3、女性休闲装、时装及礼服在不同场合如何穿出得体感 

4、职场女性如何规避职场中常见着装误区

职场女性如何将丝巾搭配出得体与高级 

职场女性如何将职业套裙穿出规范与高雅

职场女性鞋袜的搭配常识与雷区禁忌 

职场女性配饰礼仪——持续提升个人魅力

1、职场女性配饰使用的魔鬼与天使

职场女性如何选择首饰、配饰、皮包等饰品

职场女性如何通过戒指的佩戴来呈现自己的优雅口味

职场女性如何通过手镯的佩戴来呼应职业装的整体感

2、职场女性如何规避配饰的雷区

3、职场女性如何运用配饰点亮个人的职场形象

【三、职场女性的职业魅力形象打造】

职场女性举止礼仪---拥有优雅的秘诀

1、基本肢体语言训练

职场女性如何站出个人的职业自信感

职场女性如何坐出职业优雅感

职场女性如何蹲出对他人的尊重

职场女性如何走出对职业的热忱

职场女性如何通过手势的细节赢得职场

职场女性如何握出自己的平等与尊重

职场女性如何在拥抱时避免不专业的雷区

职场女性如何通过鞠躬来呈现对他人的尊重与对自己的尊重

2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练

职场女性如何自如的运用目光来传递不同的职场信息

职场女性如何在递送文件时表达个人的职场魅力

职场女性如何运用小名片呈现职场大智慧

职场女性如何在递送尖锐物品时体现职场的适度原则

职场女性开口赢职场的五度法则

职场女性如何运用得体的称呼来赢得他人的尊重

职场女性如何运用尊重与得体的方式介绍他人

3、职场女性举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪的途径 

听得见的微笑礼仪训练——你的微笑价值百万

1、职场女性的微笑要领

职场女性如何笑出大方与优雅

职场女性如何笑出平等与尊重

2、职场女性微笑表情的训练　

职场女性微笑时嘴型的表达技巧

职场女性微笑时眼睛的表达技巧

职场女性微笑时脸型的调整技巧

3、一秒钟快速微笑训练

4、发自内心的微笑训练

职场电话礼仪---让看不见的你通过电波传递出职场精英的形象

1、职场中如何正确的运用接、打座机电话礼仪

声音标准与礼貌用语

重要的第一声

端正的姿态与清晰明朗的声音

迅速准确的接听

认真清楚的记录（5W1H）

挂电话前的礼貌

2、职场中如何正确的运用接、打手机礼仪

接打手机时声音的标准与礼貌用语

接打手机的场合选择

接打手机的时长掌握

接打手机的其他至赢技巧

3、职场如如何正确的运用其他网络联络工具 

如何正确通过微信实现你的职场目标

职场中电子邮箱及电子邮件的正确使用

职场接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情

得体恰当的接待前准备，让你的接待更从容、完善 

职场接待中如何正确的迎接

职场接待礼仪中的1.2.3 

如何通过服饰着装来表达对接待工作的尊重与重视 

职场接待中如何握手才是正确、得体的礼仪呈现 

职场接待中如何正确引领

职场接待中如何正确转他人接待

职场接待中楼梯礼仪的规则与变通

职场接待中如何通过电梯礼仪让对方乘出安全与信任

职场接待中如何安排出尊重与恰当的静态座次

如何正确安排接待规格来规避接待过程中的尴尬

职场接待中如何安排出尊重与恰当的动态座次

职场接待中交换名片的特殊礼仪 

职场接待中如何通过一杯茶或咖啡来达成完美接待

职场接待中完美收尾的送客礼仪 

职场会务礼仪---体现个人的专业与能力

1、会前会辅器材及物料礼仪

如何通过桌椅的摆放来呈现会议的正式感

名牌的摆放礼仪与注意事项

如何通过茶水、笔纸摆出会务人员的专业度

黑板、白板、笔的选择与摆放

媒体器材在调试中的礼仪禁忌

会务签到簿、名册、会议议程、资料、样品的摆放礼仪

2、会中人员应当具备的必要会务礼仪

与会人员的会务礼仪呈现

主持人的会务礼仪呈现

发言人的会务礼仪呈现

3、职场中的会务结束礼仪

会务结束后必要的交流礼仪

会务结束后如何通过会场设施展示自己的礼仪行为

沟通礼仪---让你成为真正的职场“言值”王

1、语言的魅力体现

语言的能量

语言的表达诉求分析

2、职场中的有效沟通

语言的表达诉求分析

沟通≠有效沟通

如何明确沟通的目标性

沟通类型分析

细节决定沟通成败

沟通三元素

沟通屏障的破除法则（元素一）

沟通屏障的破除法则（元素二）

沟通屏障的破除法则（元素三）

沟通视窗的了解与使用

沟通中的六项法宝

沟通中的“三不”法则

沟通中的“三绝”

企业内部的有效上行沟通

企业内部的有效平行沟通

企业内部的有效下行沟通

是什么促成了沟通的境界

3、沟通中的话术金句

沟通中的魔力“十字”

沟通中的优质话术公式

沟通中“见什么人、讲什么话”的科学分析

宴请礼仪---如何传递你真挚的尊重

1、中餐宴请的礼仪及原则

一场成功的宴请，应当在宴请前做好哪些充足的准备

成功的宴请中如何运用正确得体的用餐礼仪

宴请中如何运用敬酒礼仪才显得真诚而不落俗

宴请中如何在就餐细节中体现职业优雅形象

2、西餐宴请的礼仪及原则

怎样正确的运用西餐礼仪进行一场成功宴请

如何安排西餐位次能够凸显出我们的专业和口味

西餐宴请中的交谈礼仪应该注意些什么

心态修炼：女性内核的心塑与固化

1.积极心态对服务的影响

服务中的EQ与IQ

EQ必赢IQ的辩证思考

2.应对压力与挑战的策略

接受挑战，突破自我

明确目标，坚定前行

学习成长，持续进步

积极沟通，正面反馈

时间管理，高效利用

情绪管理，乐观积极

保持健康，精力充沛

团队合作，精神互助

学会拒绝，合理取舍

3.心态调整与情绪管理的技巧

阳光心态之『责』：勇于承担

阳光心态之『恒』：坚持付出

阳光心态之『核』：感恩之心

情绪ABC理论

呼吸与冥想

情绪日记法

21天对镜练习法

成功的西餐宴请一定要规避的禁忌

职场中如何建立女性整体形象流程---个人品牌形象的塑造

CI视觉系统导入——将与女性职场有关的行为模式化、流程化，以便建立女性个人的整体职业形象，形成自己独特风格，提升企业的品牌形象。