新员工职业化训练

【课程背景】

新员工入职首要任务是快速完成三件事：身份角色转换、思维模式转换、企业文化融入，而这些靠新员工自己很难完成。因此《新员工职业化训练》课程重点就是帮助新员工完成职业化改造，从职业心态、职业形象、职业沟通等方面使新员工达到文化认同、提升情商、快速找到自我定位的目的。

【课程特色】

本课程改变传统的教学模式，从心理学、管理学出发，结合体验式教学、催化技术、情景教学，使学用转化率达到90%以上，使受训学员学后就会，马上能用。

【课程收益】

2快：新员工快速融入企业团队

新员工自我价值快速显现

3换：新员工角色转换

新员工心态转换

新员工形象转换

【授课对象】

企业新员工

【课程大纲】

第一部分：新员工角色认知

1、对外“分寸感”

2、对内“克制力”

3、定位自己----做付出者还是获取者

4、成就他人----打造双赢职场关系

5、目标导向，结果思维

6、成长型思维与防御型思维的特点

（1）认知我们心理中的“负面偏差”

（2）解读你的思维模式

（3）如何建立成长型思维

第二部分：新员工职场礼仪

1、为什么学“礼”

2、新员工的形象礼仪

（1）仪容：工作场景适合的装扮

（2）仪表：工作场景着装的注意事项

（3）仪态：工作场景的形体及动作的注意事项

3、餐桌礼仪

（1）餐桌座次

（2）多桌摆位

4、见面礼仪

（1）介绍与被介绍人的先后顺序

（2）握手时的注意事项

（3）引领时的姿态、位置及先后顺序

5、会议礼仪

（1）会议前的准备

（2）会议中的倾听与发言礼仪

（3）会议后的跟进礼仪

6、公共场合礼仪

（1）手机礼仪

（2）开关门礼仪

（3）起身礼仪

（4）环境礼仪

7、电梯礼仪

（1）进出电梯礼仪

（2）电梯内身体的无声语言

（3）电梯内交流礼仪

8、乘车礼仪

（1）上下车的顺序

（2）乘坐位置的注意事项

第三部分：新员工职业心态

1、工作中要准备的六个心态

2、常见的负面情绪及心态调节

（1）愤怒

（2）抑郁

（3）纠结

（4）无助

（5）得意忘形

3、情绪背后的秘密

4、做不卑不亢的职场人

第四部分：新员工职场沟通

1、工作场景中常用词句及语气

2、电话沟通时的注意事项

3、邮件沟通时的注意事项

4、沟通模型的使用

5、表达三要素

6、非语言沟通训练

（1）语音语调

（2）肢体语言

（3）面部表情

7、向上沟通

（1）准备什么

（2）汇报、反馈的方法

8、与客户沟通

（1）建立服务心态

（2）准备全面的预案

（3）储备沟通资源

9、与同级沟通

（1）创造良好的氛围

（2）打开合作之门

第五部分：新员工目标管理及职业规划

1、洛克定律

2、目标管理的七个人物法

3、目标分类及SMART原则

（1）具体的

（2）可衡量的

（3）可达成的

（4）相关的

（5）时限的

4、时间管理的工具与方法

（1）番茄工作法

（2）游戏工作法

5、做好职业规划要做哪些储备

（1）工作的意义

（2）你在为谁工作----用企业家心态经营自己的一生

（3）你+一项正面能力

（4）主动“营销”自已

6、职业生涯三种燃料

（1）可迁移的技能

（2）有意义的经验

（3）持久的关系

案例分析：Andy的职业生涯启示