【课程名称】《项目管理实务》

【课程背景】

很多时候一个专业的行政人员，可以解决一个技术问题，也可以发表一次成功的演讲，但只是让他组织一次跨团队的活动却表现的一团糟，管理人员经常面对甲方不断变化的要求欲哭无泪，面对团队发展的障碍心急如焚，面对技术升级无从下手，使得工作和生活又忙又累，这是因为缺少系统化的项目管理手段。项目管理的厉害之处就在于其节点思维、相关方思维、协同思维、风险管理思维……

同时，在企业发展中如何更好的推进项目？管理怎么升级？企业战略如何落地？员工如何赋能？如何应对变化？想要解决以上问题，只需提升一项能力，即项目管理能力。

项目管理知识是一套系统化的管理方案，包括相关的人员管理、沟通管理、质量管理、风险管理、时间管理、费用管理等十大模块，以及项目启动、规划、执行、监控、收尾五个发展阶段。本课程重点阐述的正是项目管理的思维、工具及问题解决之道，极多“干货”，使学习者快速理解、并尽快应用到工作、生活中去。

【课程收益】

思考问题系统化：用系统思维多、快、好、省的完成工作

沟通尽显高情商：提升沟通能力，凝聚团队，提升员工责任感

风险管理稳又准：学习规避、防范风险，减少问题发生

用好资源产能高：学习如何分配并使用资源，拿到更好的绩效与成果。

办事规范高标准：学习流程管理、制度管理，办事高效且规范。

【授课对象】

管理者、项目运作人

【授课方式】理论讲解+案例分析+工具演练+成果催化

【授课时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

一、项目管理认知

1、用项目管理建立系统化思维

做一顿饭也算是项目吗？项目管理的内容有哪些？

项目与作业的区别

如何用降维打击：项目管理的两个维度

49个关键点，学会系统化处理事情

2、如何做决策---决策类工具练习

这件事情到底做不做

做的话顺序是什么

什么样的策略来支持我的决定

3、项目启动和范围管理

项目启动有哪三个关键点

哪些该做哪些不该做

二、项目规划怎么做

1、聚焦目标，策划为先

目标确定的原则

大小目标的关系

2、管事儿先管人---处理问题要注意哪些相关方

（1）把人认全

什么是相关方，识别不全带来的问题

怎样把相关方识别完整

用表格把他们管理起来

（2）把需求认全

你真的了解对方的需求吗

“不重要”的相关方很重要

（3）让合作有意义

3、大事化小的工具方法—WBS

4、计划工作的3个重点

时间规划---按时完成，尽显执行力

费用规划---避免算计不好就受穷的尴尬情况

风险规划---一切尽在掌握中（风险识别表）

三、项目实施中的几个关键点

 1、学会合作---打造优秀的团队

1）优秀团队的特点

2）团队建设存在的阻碍

把握不住团队发展的关键期影响绩效

领导风格一成不变致使活力不足

沟而不通影响执行

文化建设方法少不落地

3）团队发展5个阶段的问题解决

4）团队文化建设及落地方法

2、成为沟通高手—沟通问题解决之道

1）如何组织会议

头脑风爆会

焦点小组会

项目审查会

项目总结会

2）沟通的底层逻辑

成人认知的规律

罗克奇价值观察

需求变化与代际沟通的变化

沟通中的自我角色定位

沟通中的“形”与“礼”

3、让问题解决有高级感---情绪管理

1）情绪管理背后的脑科学

情绪有好坏之分吗

大脑运作的机制---激素变化的影响

大脑的喜欢什么的信号

2）先管理心情再管理事情

负面情绪的传播规律

跳出情绪怪圈的四个有效方法

平和与平静让事情处理变轻松

4、激励员工成长的沟通话术

1）四个“不”原则

2）听的三个重点

3）对话的三个方向

4）鼓动与支持

5、有效管理时间---高效解决问题

1）如何时间用在有价值的事情上

2）成果及收益的分配

3）时间管理流程图（图表练习）

4）学会说“不”

5）提高效率的六个工具

五、项目管理的监控与调整

1）项目经理需提升三大核心技能

资源调控能力

沟通协调能力

风险控制能力

2）核对与调整

项目不跑偏的核心工具 

风险处理的三种方式 

四个分析图表助力提升核对准确度 

管理项目中矛盾与风险的工具

六、项目收尾工作

1、总结复盘

1）复盘的意义

2）如何萃取有效信息

3）项目总结汇报的写法及注意事项

2、项目“财富”

哪些是组织过程资产

如何收集有意义的组织过程资产

3、项目评价

小组练习：如何评价，核对项目实施范围及过程

4、别忘了给团队来个仪式感：让各方满意，包括自己