职来“值”往

职场适应与素质提升

【课程背景】

高学历、高技能、高自我的Z时代员工如今已经成为职场主力军；不同就业背景员工的价值观集中交织在一起发生着激烈的碰撞；恪守技术至上，但对职场行为、方式、语言、人际交往很随意。由此衍生出行为边界模糊、语言沟通、表达不恰当等问题时有发生。那么管理者应当如何激发员工的积极性，有哪些新的激励手段？要解决这个问题，必须帮助员工清晰职业心态，训练提升职业化行为、掌握职业化沟通语言。本课程通过游戏、案例、自我测试等方式，帮助职场员工知时、知己、知彼，提升自我，做到“守边界，慎言行”，快速融入团队。

【课程收益】

1.职场员工可以清晰描述“知要求、懂规律、守边界”的具体职业化行为；

2.职场员工能换位思考，掌握如何在上下级之间有“度”表达观点；

3.解决上司的烦恼，打消同事的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；

4.职场员工快速成为上司信赖的人，在职场中出类拔萃，脱颖而出；

【教学方法】

讲授法、游戏法、练习法、案例法、视频法

【课程时间】

1-2天

【课程对象】

职场员工（社招版）、新员工（校招版）

【课程大纲】

导入：

1.游戏导入：沙漠求生

2.成为百万年薪经理人的“1+5模式”

第一章、赢在职业化

导入：职业猜猜猜

职业化冰山模型：各行各业都有显性和隐性的职业化要求

一、懂职业化

1.什么是职业化

1)知要求、懂规矩、守边界

2.职业化表现

1)合适的时间

2)合适的地点

3)合适的对象

4)合适的方式

5)合适的语言

6)合适的事情

3.职业化目的

1)符合行为规范

2)掌握专业技能

3)体现职业素养

4.显性职业化

1)职业形象

2)职业资质

3)职业技能

5.隐形职业化

1)企业层面：文化认同

2)个人层面：自我调节、持续学习、探索突破、老板心态、道德品质

视频：企鹅是怎么上岸的？

3)团队：团队协作、有效沟通、结果导向

口诀：职业化行为十大要领

二、职业规划

1.目标制定公式

1)动词+任务 标准+时间

2)目标制定的SMART原则

3)优质目标的10个条件

2.目标管理的循环周期

1)无法达成的原因

2)目标、手段、困难、浪费、不稳定

3)解决办法：挖掘核心、个人复盘、寻找标杆

动手时间：谱写个人商业画布，清晰职业方向

第二章、职业化心态

导入视频：你遇到这样的上司怎么办？

一、职业化心态从自我调整开始

1.职场各阶段职业化心态调整：细心、耐心、信心、忠心

二、职业化心态从了解上司开始

1.四种不同风格上司和应对方式

三、职业化形态从主动开始

讨论：麻将精神对职场的启示

1.挑战无处不在，我们如何应对

2.“人cai“是如何自我调整的

四、职业化心态从压力管理开始

1.了解工作压力源

1)工作本身

2)职业前景

3)人际关系

4)工作环境

2.熟悉压力预警信号

1)生理信号

2)情绪信号

3)精神信号

4)行为信号

3.应对压力的三种不同策略

1)反应性策略

2)积极行为策略

3)最理想策略

4.压力管理的实现策略

1)放下眼镜

2)活动转移

3)吃点好的

4)寻找平衡

5)冥想解压

第四章、职业化沟通

一、团队融合篇—快速融入团队

导入：从“橙色青蛙”你工作的处境

1.快速融入团队的方法

1)让别人快乐、投入、玩、选择态度

2.“一心”“一度”快速融入团队

1)同理心表达助力团队协作

故事：迟到了，看四种不同的表达

2)同理心表达前提-倾听

视频：他的情绪点在哪里？

3)同理心表达公式：感受+事实+建议

案例：这个事情我搞不定了

4)同理心表达的非语言动作

SOFTEN原则

5)跨部门协作同理心策略

达成共识、承诺一致、落实到位

6)好感度建立的三个维度

视频：《如何建立好感度》

频到切换、共同点、生活化

分组练习：这样的情况怎么办？

二、恰当沟通篇—向上汇报策略

1.向上汇报的前提

1)向上沟通的重点

态度要体现，意图要明确

测试：找出完全一样的

2)如何正确的接受指示

正确接受指示3O法则

6W3H工具表

探意图的重点内容

复述工作任务的策略方式

2.汇报的关键关键场景策略

1)领到任务，如何报计划

2)正常推进，如何报进度

3)出现异常，如何报状况

4)任务完成，如何报结果

分组讨论：流程、要点、注意事项

3.向上汇报关注的重点要素

1)找对人、抓时机、看状态

案例：小鲍错在哪里？

总结回顾

321模型回顾重点

绘出自己的职业行动地图

以上