AI时代职业人办公技巧能力提升训练

【课程背景】

AI时代，如何有效利用时间，高效沟通，是当今职场的热门话题。做为职场精英，你是否曾经：

因为时间不足而备感工作压力？

因为工作遭遇瓶颈，失去方向而缺乏动力？

因为工作发展受限而缺乏热情与信心？

为什么有的人安排得井然有序，从容自如？

为什么有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？

我该如何说他才会听？这家伙是怎么想的？

为什么内部同事、部门之间不配合，相互推诿、扯皮？

你是怎么听的？这根本达不到我们当初沟通的共识结果

不知道DeepSeek在日常工作中如何的应用

.......

本课程从时间管理与职业沟通角度入手，在时间与职业沟通效能提升的工具、方法、应用案例的基础上，结合DeepSeek工具，以职业特性出发，用大量职场工作实践中的具体问题，将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升职场精英学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力学员职场蜕变。

从而帮助学员进行有效的时间管理、提高职业沟通能力，提升员工高效率，塑造企业竞争力。

【课程收益】

掌握时间管理的概念及时间管理的7大陷阱

掌握SMART原则、“大石头”理论、个人5S管理等6种时间管理方法

熟练掌握运用时间管理中电梯理论、时间管理矩阵图、GTD时间管理法等7个工具

掌握口头沟通的操作3原则：深度倾听、有效反馈、强有力发问

掌握书面沟通的结构化逻辑：论证类比、归纳、演绎

给Deepseek下指令的结构化方法：结构化5技巧

【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；

【课程对象】部门主管、部门经理、骨干员工、职能员工等

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

案例导入：综合班小张近期的工作烦恼

模块一高效办公的基础---有效时间管理

一、为什么需要时间管理？

1、什么是时间管理，为什么要做好时间管理？

2、十项浪费时间的主要因素

3、如何有效的提高个人时间管理能力

人生有多少时间

4、时间管理的7大陷阱

1）猪八戒踩西瓜：滑到哪里是哪里

2）不好意思拒绝别人

3）反正时间还早：拖延

4）不速之客

5）会议病

6）文件满桌病

7）事必躬亲

案例：叶浩的时间管理、一个单亲妈妈的故事、时间可否控制、评估你的一天等

工具：帕金森定律

呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论、案例分享

二、如何做才可以有效管理时间？

1、明确目标

1）正确目标的价值

2）拟订目标的原则

3）目标的金字塔

4）设定目标的七步骤

步骤一：列出目标；

步骤二：上述目标带来的好处

步骤三；主要困难与阻碍

步骤四：所需技能及知识

步骤五；为达到目的必须合作的对象

步骤六：计划与行动带来的好处

步骤七；目标完成日期

2、去除不必要和不合适的事务

3、制定你的计划

长期计划表、周计划表、每日工作表

案例：美国的一名娱乐记者、以始为终的故事、拒绝张经理的又一个工作、诸葛亮等

工具：SMART原则、“大石头”理论、ABC法则、二八定律、有效委派模型

呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论、案例分享

三、时间管理的工具有哪些？

1、时间管理的七大方法

莫法特休息法、番茄工作法、办公室美学、麦肯锡30秒电梯理论、帕雷托原则、六点优先工作制、GTD时间管理法；

2、时间管理四象限：轻、重、缓、急

1）既紧急又重要

2）重要但不紧急

3）紧急但不重要

4）既不紧急也不重要

3、高效能的习惯塑造

案例：联想、富士康、史蒂芬柯维等

工具：甘特图、高效能人士的七个习惯、时间管理四象限模型

呈现方式：视频、讲授、小组讨论、案例分享

模块二高效办公的必备技能---职业化沟通

一、提升口头沟通能力

1、沟通定义，有效沟通的定义；

沟通的模型

2、口头沟通的三要素

1）设定目标

2）传递过程

3）达成共识

二、口头沟通的操作原则有哪些？

1、倾听

1）倾听的定义与要领

2）倾听的五个层级

3）倾听的“五到”要诀

2、反馈

1）零级反馈：无动于衷

2）二级反馈：给与赞扬

3）三级反馈：赞扬及告诉他原因

4）负面反馈：对事不对人

3、发问

1）通过发问了解真相

2）引发思考

3）强有力提问的方法

4、与不同性格同事口头沟通的策略

猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙

对应式沟通技巧

DISC测试 情境练习：

三、书面沟通

1、职场人常见的写作问题有哪些？

1）无言以对型

2）照虎画猫型

3）乱红堆砌型

4）一马平川型

2、常见书面沟通类型以及结构介绍（根据需求选择2-3个讲解）

1)通知——写不好带来大麻烦

具体格式、写法、案例

2)请示——一切以领导能批准为目的

具体格式、写法、案例

3)工作总结——永远的重复与持续的创新

具体格式、写法、案例

4)讲话稿——黄金showtime

具体格式、写法、案例

3、邮件文字礼仪

1)适合的称呼

2)有效的内容结构

3)得体的回复

4)不可小看的标点符号

5)其他（回复地址、发送视频、链接等）

4、报告的特点与练习

1）工作报告2）情况报告3）建议报告4）回复报告5）调查报告6）述职报告

7）先进事迹（经验）报告

5、书面沟通的逻辑思维及谋篇布局

1）基本逻辑：归纳与演绎

（1）归纳是总结的过程，核心说明“是什么”

（2）演绎是发散的过程，核心说明“怎么办”

2）在书面沟通中，演绎重于归纳

3）结构性行文

（1）先说结论，把观点放在开头

（2）以上统下，不要跑题而不自知

（3）归类分组，不重复，不遗漏

（4）逻辑递进，把材料有规律地组织起来

模块三Deepseek赋能办公技巧提升

1、Deepseek+文字，高效处理文案工作

1）用Deepseek辅助文案写作三个步骤

使用Deepseek辅助制作目录大纲

使用Deepseek辅助优化吸睛标题

使用Deepseek辅助生成主题正文

2）情境学习演练：使用Deepseek辅助完成会议纪要

3）情境学习演练：使用Deepseek辅助工作总结/计划

2、给Deepseek下指令的结构化方法：结构化5技巧

定目标

说人话

补数据

勤反问

善联动

总结复盘