《数字化浪潮下的To B营销图谱与创新实践》

全景战略地图×技术势能转化×全球战役破局

【课程背景】

在全球经济格局深度重构的时代，数字化浪潮正在重塑To B营销的游戏规则。央国企作为"国家队"面临市场化与商业化挑战，而民营与外资企业凭借灵活机制和品牌积累，在营销领域占据优势。本课程基于讲师在互联网营销领域20年经验和290+政企AI产业化真实场景，系统呈现To B营销图谱，助力企业在数字化时代实现降本增效与模式创新。

【课程逻辑】

重构认知→构建图谱→工具穿透→组织适配→全球验证→长效运营

【课程收益】

1. 战略认知升级：掌握AI时代To B营销创新模式与发展方向

2. 战术工具掌握：系统学习CBRA战略工具和CSPCB营销矩阵

3. 实战能力提升：获取18个AI营销场景的落地方法与工具

4. 组织能力构建："1+3"人才模型与敏捷作战单元构建方法

【课程特色】

实战导向：50+重大产业信息化项目实践，13.5亿元项目合作经验沉淀

交互性强：沉浸式小组讨论、团队协作与案例演练，理论与实践并重

工具完备：提供CBRA战略落地工具、CSPCB营销矩阵等实操工具包

前沿视角：AI大模型、智能体、数字人等前沿技术与营销场景融合

【课程对象】

大型央企、国企和民营企业营销体系的营销管理者

品牌营销人员

品牌推广运营人员

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、启动篇（15分钟）

模块一：破冰环节（10分钟）

1.1 师出有名：团队推举队长、团队集体取名字、创作团队口号

1.2 学习本课程的目标对齐

1.3 课堂学习方式、互动原则沟通

模块二：课程整体介绍（5分钟）

2.1 数字化浪潮下品牌营销战局规则变化、落地要点和营销创新过程中常遇到的问题

2.2 创新思维+营销战略管理模型+品牌营销创新传播工具

2.3 整体课程模块与逻辑

二、授课篇（15分钟）

模块一：认知革命——AI颠覆营销的基本问题和应对（90分钟）

1.1 AI基础认知与能力边界

AI类型划分：生成式AI vs 分析型AI及其营销应用差异

市面主流AI营销产品分类与应用场景（8大产品类型矩阵图）

AI与人的协作关系：AI作为放大器，能力强的人/组织产出更强

1.2 企业AI营销应用三阶段

降本增效：AI替代重复劳动，资源智能调配

模式创新：智能产品服务化，生态边界重构

极致体验：超个性化服务，无感智能交互，情境预测服务

1.3 企业AI营销三步快速启动法

数据筑基：建立设备参数、客户交互、竞品情报的"数据金矿"

场景试点：从技术文档生成等"高价值低风险"场景切入

组织进化：培养"懂工业营销+会问AI"的复合型团队

1.4 企业智能体基础五步法

企业基础数据 → 业务洞察 → AI能力员工培养 → 企业智能体搭建 → 运营迭代

1.5 "1+3"人才模型设计与敏捷落地

核心中枢(1)：AI策略指挥官(AI架构师)

三大核心角色(3)：AI应用赋能专家、AI数据策略官、AIGC架构官

小组讨论：如何在本企业中基于"1+3"人才模型进行敏捷落地

模块二：全景图谱——AI营销战略落地模型（90分钟）

2.1 AI颠覆To B营销的5大维度和痛点

产品维度：产品迭代周期长，风险高，利润率低

客服维度：客服成本过高，服务质量不稳

销售维度：市场感知滞后，客户画像模糊

推广维度：成本高，转化率低，分销渠道占比过重

品牌维度：热点难蹭，品牌曝光天花板，品牌价值提升难

2.2 AI营销黄金五步流程——CSPCB工具

Communication（推广传播）：精准推广获客，借势搭车

Sales Support（销售助攻）：供销协同最大化，政企客户拓展

Product Update（产品进化）：产品迭代升级，数据变现

Customer Service（智能服务）：企业办公效率提升，客服效率最大化

Branding Promote（品牌提升）：营销节点流量变化，品牌势能最大化

2.3 AI战略咨询落地工具——CBRA

Challenge（定场景）：识别AI营销面临的关键挑战

Business（敲模式）：构建利他型商业模式，产业链价值共享

Resource（盘资源）：整合冷热资源，数据资产激活

Action（落行动）：制定敏捷行动计划，智能作战单元构建

2.4 团队协作——CBRA实操

案例分析：某企业（行业）CBRA战略落地

行动计划路线图制定

模块三：创新实践1——推广传播创新（60分钟）

3.1 多模态AI内容生成应用

AI大模型多行业×多模态应用：文本、对话、语音、数字人生成

AIGC视频生成技术：数字人短视频vs传统真人短视频对比

数字分身应用场景：7×24h带货、一键智能写稿、多版本多平台

3.2 AI精准人群触达

基于人群圈选能力+算法筛选高价值人群

三大人群定向能力：品牌店铺人群、品类关联人群、搜索词人群

三大算法提效能力：购买意愿模型、活跃预测+ROI预估模型、Lookalike模型

3.3 AI外呼场景实践

外呼流程优化：接通即发短信，点击短链唤起APP

案例分享：某食品商家、某家电商家音频Demo演示

模块四：创新实践2——销售助攻创新（60分钟）

4.1 销售数据智策——产业大脑产销协同

产业大脑整合系统实现数据共享与智能调度

数据中台优化库存：库存周转天数压缩、订单满足率提升

案例分析：浙江台州玉环水暖阀门产业大脑

4.2 政企大客户营销AI升级

政企营销AI赋能三步法：政策解读AI助手、招投标知识图谱、数字孪生营销创新

政企客户核心痛点分析：需求碎片化、决策链冗长、数据孤岛、竞争同质化

AI赋能四维能力构建：

智能决策力：数据驱动决策、风险量化评估、动态定价优化

全局作战力：多目标协同优化、实时战情看板

需求判断力：决策链监测、需求匹配度评估、跨部门协同预判

方案迭代力：智能方案生成器、动态合规检查、竞品对标引擎

4.3 AI营销工具演示与应用场景

AI招聘助手：简历筛选、面试环节流程优化

AI标书写作助手：大纲撰写、内容编写效率提升

AI合同审查助手：条款示警、风险识别降低失控风险

AI效益分析：整合多系统数据、减少报告生成时间、知识传承与生产力提升

模块五：创新实践3——产品进化创新（60分钟）

5.1 C2M/C2B反向定制模式

从"以产定销"到"需求驱动生产"的范式颠覆

技术路径：需求分析中台+数字孪生工厂（72小时从需求到样机）

认知革命：柔性生产调度和精准SKU管理（某紧固件企业减少40%无效SKU）

5.2 产品AI平台化开发创新

用户生命周期全链路触达矩阵：引入期→成长期→成熟期→衰退期→流失期

基于大数据的AI分析框架：行业趋势、消费人群、竞争格局、价格分析、潜在机会

反向定制逻辑：群体需求→趋势新品→小批量生产 / 个性需求→一品一单→柔性生产

5.3 数字仓库供应链金融

仓储+贸易+金融三位一体协同发展生态系统

AI评估货值波动：从静态资产向动态信用凭证转变

产品方案：标准版（私有化部署）vs轻量版（公有云）四大版本

5.4 AI图像识别质检系统

5G+MEC AI质检平台构建

全生命周期质量数据建模降低质量成本

案例：福州长乐纺织AI质检师实现瑕疵检出率从70%提升至90%

模块六：创新实践4——智能客服创新（60分钟）

6.1 企业客服痛点分析

服务压力大：客服流失率高，培训成本高，大促/夜间无人承接

转化率低：全场景数据未打通，缺少高效触达工具

操作繁琐：售后处理流程复杂，智能客服配置更新难

用户体验差：机器人答非所问，回答笼统，服务营销难提升

6.2 智能客服体系构建

智能客服重要性：提升效率、增强竞争力、转化数据触点

案例分享：容联七陌情绪识别+工单自动化，售后问题解决效率提升40%

智能售后知识库：某国际家电品牌模块维修系统，AI学习10万份维修工单

模块七：创新实践5——品牌价值提升（60分钟）

7.1 AIGC视频生成助力品牌IP营销

数字人短视频vs传统真人短视频优势对比

数字人定制优势：制作简单、成本低、内容灵活调整、形象百变

零操作门槛AI一站式数字人短视频生成平台

7.2 品牌联合AI共创案例

标杆实践：伊利联合火山引擎打造虚拟代言人"小优"，生成1.7亿曝光量

认知升级：可口可乐与百大艺术家AI共创营销素材，点击率提升117%

7.3 AI营销人群画像精准营销

客户画像多维建模体系：企业属性、决策权重、核心诉求、行业分类

多源数据支持平台：自有数据、加密接入数据、原生数据

智能投放分发：精准触达AI生态合作伙伴

模块八：全球战役——工业品出海AI作战（60分钟）

8.1 文化穿透双节棍

价值观关键词库：海尔俄罗斯市场"家庭至上"策略

文化适配指数工具：评估并调整产品策略，提升海外市场份额

国际媒体资源池：AI图文、视频工具+人工结合，TikTok、YouTube、Meta平台应用

8.2 红蓝军对抗演练

市场危机推演：工程机械企业南美市场数据泄露和文化冲突应对

实战模拟与策略优化：AIGC技术模拟市场场景，优化危机公关能力

模块九：长效运营——从蓝图到业绩的护航体系（45分钟）

9.1 90天落地里程碑

D7：AI作战室挂牌，数字看板部署

D30：首个智能MVP上线（阀门企业抖音技术短视频矩阵）

D90：效果白皮书发布（AI营销ROI计算模型+数据采集规范）

9.2 学习资源与持续成长

在线课程：沃顿商学院《AI For Business》

推荐书籍：《AIGC重塑营销》《数字化转型模式与创新》

新媒体账号：视频号"大卫怀聊品牌营销"，公众号"北大AI鱼博士"

行业联盟：AIGCxMarketing品牌市场产业联盟