管理者角色认知与能力提升沙盘模拟

【课程背景】

技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一，有效提拔技术骨干转型成为核心管理者，对企业而言，是一笔莫大财富。但习惯了单兵作战的技术人员，由于缺乏全局思维、管理经验，在担任管理职务后往往会显得力不从心，导致管理职责无法有效的被行使。所以，对于技术骨干转型成为管理者的过程中，需要在角色认知、思维方式、管理心态、跨部门协作、领导力等方面进行提升和调整。

本课程从管理者角色转换为起点，帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发，建立管理信心和自我认知，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，激发管理人员自我管理与改善的意识，从而能充分扮演好自己在企业中的角色，保证企业管理的真正效果；同时，使管理者厘清团队概念，认清从群体到团队到高绩效团队的衍变路径，再以沙盘模拟演练为载体，推演出指导工作实践的高绩效团队理论模型及工作方法，帮助管理者通过群策群力，带领团队循着共同的方向原则与目标，共同为决策与执行结果共同承担责任，为企业打造助力发展的高绩效的团队。

【课程收益】

1. 全方位认知管理者的职责和角色，明晰现代企业管理者的关键管理责任与技能；

2. 使管理人员掌握必备的承上启下的沟通协调、解决问题的能力；

3. 理解计划的重要性，通过制定计划，认识资源及资源的有限性，加强团队协作；

4. 提升团队成员责任心、主人翁意识，学习如何利用创新工具提升管理能力；

5. 使管理人员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，提升组织经营绩效。

【课程对象】中、基层管理人员，新生代管理者，企业后备干部

【课程时长】1-2天

【课程大纲】

第一单元：引论

高绩效管理者的三大技能

第二单元：管理者角色认知

1.不同层次管理者的工作重点

2.成为经理人到底意味着什么？

3.业务行为与管理行为的区别

4.中高层管理者应具备的素质、意识和心态

（1）管理者的核心任务：确保组织绩效达成、带队育人、组织文化的传播

（2）中层管理者“承上启下”的关键职能：组织力、理解力、践行力

（3）管理者核心素养：领导力、沟通力、决策力、协作能力、学习力、创造力

5.管理者容易出现的七大管理错误：不敢管理、轻视沟通、惯性思维、抓小放大、罪责归他、不善授权、忽视人性

【测评：贝尔宾团队角色测试】

【案例：李经理的窘境、司机与乘客、一张图区分Normal员工和管理者】

【分组讨论：新经济时代下管理者有哪些新机遇新挑战？】

第三单元：管理者关键职能修炼

1.组织力的修炼

（1）资源整合

（2）好策略=业务策略+管理策略

【分组讨论：盘点您的可用资源并思考您的使用方式】

2.理解力的修炼

（1）做好望远镜和放大镜

（2）组织三层的能力互动

【案例：60、70、80、90、95、00不同代际之间的差异】

3.践行力的修炼

（1）执行力VS行动力

（2）效能意识

【案例：鹅与金蛋、领导的逻辑和员工的逻辑】

4.《第五项修炼》构建系统思维

第四单元：管理者团队建设沙盘模拟

1.团队新解：Team

2.高绩效团队的特点：共享的领导、共同的目标、相互信任与尊重、充分的沟通、取长补短、高效工作程序、持续的学习、灵活和适应

3.团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果

4.管理者团队建设沙盘推演

（1）沙盘历史及简介

（2）沙盘推演规则和任务

（3）团队分组/团建/确定目标

（4）沙盘体验

（5）沙盘推演结果分析

【案例：史上最快的赛车团队、我们是一个人—21个聋哑人的《千手观音》】

第五单元：管理者如何高效沟通？

1.沟通的本质、基本方式

2.沟通漏斗：人类的局限和人为过滤

3.跨部门沟通的组织障碍：职能和权责划分不明确、组织架构不合理、组织气氛不和谐、组织信息系统不完善

4.项目化沟通管理模型：编码、通信、传播媒介、噪声、解码

5.如何做好员工授权、激励、绩效改进、选评？

【案例：美国FBI首席谈判官 、没有沟通管理的秋千是什么样子】

第六单元：目标计划和时间管理

1.目标设定的SMART原则

2.阶段目标与计划制定

3.目标计划执行有效控制与评估

4.时间管理工具：四象限法、ABC法则、80/20法则、番茄工作法

【案例：愚公移山—复盘目标、埃隆·马斯克“超级隧道”、救火队的故事】

【训练：一周任务清单排序】

第七单元：寻找终极目标

1.愿景、使命、价值观

2.回顾过去：个人与公司经历了哪些重大事件？

3.展望未来：什么是我们共同想要的未来？

4.我和我的企业故事—共创与表达

【案例：西点精神—责任、荣誉、国家】

【训练：撰写个人使命宣言】

第八单元：课程总结和落地行动计划

1. 用复盘工具，分享个人课程学习的收获

2. 依据KISS原则制定落地行动计划